SoCalGas - 平均付費計劃常見問題
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平均付費計劃常見問題

關於該計劃的一般資訊

什麽是平均付費計劃?

平均付費計劃是如何進行的?

哪些人有資格加入平均付費計劃?

我如何申請加入平均付費計劃?

取消政策是什麽?

既然我已經加入了該計劃

我的平均付費金額會改變嗎?

我將如何得到關於我的平均付費計劃金額調整的通知?

平均付費計劃的第六個月會怎樣?

什麽是差額?

我的差額將在什麼時候為零?

如果我無法支付會怎樣?

如果我不再想參與該計劃或者被從計劃中移除會怎樣呢?

我該如何重新加入該計劃?

什麽是平均付費計劃

平均付費計劃透過平均 12 個月週期內的年度瓦斯消耗及費用,來幫助消除您每月瓦斯帳單的起伏。 您每月支付平均的帳單金額,而非實際費用。 平均付費計劃並非折扣計劃;不會節省花費或降低費率。

平均付費計劃是如何進行的?

首先,我們根據您過去的瓦斯使用量和預期的未來費率來估算您預期的每月用量及費用。 這一計算的結果是您最開始的每月平均付費金額,也被稱為計劃金額。 這是您在六個月的時間段內每月將支付的金額。 我們每月也會計算您的瓦斯服務實際費用,并呈遞給您。 實際費用與計劃金額之間的差值被稱為差額。 在您開始平均付費計劃六個月後,我們將重新估計您的計劃金額,因而它可能會被調高或調低——以最小化您帳戶中的差額結餘累積。 請記住,在冬季您支付的費用可能比實際用量要少,但比夏季的實際用量多,並且累積出較小差額是很正常的。

哪些人有資格加入平均付費計劃?

大多數從 Southern California Gas Company 獲取服務的住宅用戶都可參與平均付費計劃,包括標準計量表用戶,某些也從 Southern California Gas Company 獲取服務並且每年使用 3000 千卡以下天然瓦斯的商業及工業用戶也可參與,但可能會有一定限制。

我如何申請加入平均付費計劃?

點擊這裡來完成報名表格。 一旦您完成報名表,請點擊「發送」按鈕進行提交。 在您的請求被處理后,您將收到一條用以確認您的報名的消息。

取消政策是什麽?

您可致電 1-877-238-0092 隨時取消該項服務。 當您取消平均付費時,我們會將您已經支付的金額與您的實際使用費進行協調。 您下個月的帳單會在您的帳戶上顯示結欠金額或結餘,這取決於您的實際費用是否超出您已經在計劃中支付的金額。 一旦您取消平均付費計劃,您帳戶的結餘將在 19 天之內到期應付。

平均付費金額會改變嗎?

平均付費金額每六個月進行一次調整。 在某些情況下,可能必須對您的平均付費金額進行進一步的調整。

我將如何得到關於我的平均付費計劃金額調整的通知?

您將在改變發生的前一個月得到關於您的平均付費計劃金額調整的通知。 請務必仔細閱讀您每月的帳單。 如果必須進行進一步的調整,您將收到一封通知信。

平均付費計劃的第六個月會怎樣?

在每六個月的週期末,您的平均付費金額會被審查并可能進行調整——調高或調低——以最小化您帳戶中的差額累計。 該調整不但包括重新估計上文所描述的預期每月費用,而且包括對您部份累積差額的分期償還。 您的新計劃金額將于您新的六個月週期的第一個月起生效。

什麽是差額?

您的差額是您的實際費用與您在平均付費計劃中被收取的金額(稱為「帳單計劃金額」)之差。 您的初始差額是您前一個月帳單的結束差額。 您的結束差額是初始差額加上當前週期內實際費用與帳單計劃金額之差得到的。 如果您的實際費用大於計劃金額,您的結束差額結餘將會增加。 或者,如果您的實際費用小於計劃金額,您的結束差額結餘將會減少。

例如,如果您剛剛簽訂了開始於十二月、計劃金額為 60.00 美元的平均付費計劃,那麼在十二月到五月這一週期內,我們將收取您 60.00 美元的計劃金額。 我們也會將您在這幾個月中的每月實際費用呈遞給您。 如果十二月的實際費用是 85.00 美元,那麼您十二月支付帳單之後的累積差額即為 25.00 美元 ($85.00 - $60.00)。 如果您一月份的實際費用是 95.00 美元,那麼您支付一月帳單之後的累積差額將為 60.00 美元。 您一月份的初始差額是您十二月的 25.00 美元的結束差額。 實際費用與計劃金額之差為 35.00 美元。 因此,您一月份的結束差額為 60.00 美元 ($25.00 + $35.00)。

我的差額將在什麼時候為零?

差額對所有帳戶來說都是很正常的。 在春季及夏季的月份,您將累積一筆結餘差額來幫助您支付冬季帳單。 在冬季累積的結欠差額將用您在夏季帳單中累積的結餘差額來抵消。 但是,您的差額極有可能永不為零。

如果我無法支付會怎樣?

您的平均付費金額必須在每月帳單截止日期前全額支付。 否則,您將被移出該計劃。 如果出於某種原因,您無法每月支付,請致電 1-877-238-0092 聯絡 The Gas Company。未支付的金額將在您的未來帳單中顯示為先前結欠。

如果我不再想參與該計劃或者被從計劃中移除會怎樣呢?

您的帳戶將透過比較您的實際瓦斯費用與您已為計劃支付的金額來進行協調。 您將需要支付當月的計劃金額加上結束差額金額和任何未支付的先前結欠。

我該如何重新加入計劃?

如果您因未能及時支付平均付費計劃金額而被從計劃中移除,您必須在重新加入之前結算所有未償還餘額。 然後致電 1-877-238-0092 聯絡 The Gas Company 以重新加入該計劃。 您將會以新的月平均付費計劃金額開始一個為期六個月的新平均付費計劃週期。

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