SoCalGas - Pago Telefónico (Pay by Phone)

Pago Telefónico (Pay by Phone)

¿Cómo funciona el Plan de Pago Telefónico (Pay by Phone)?

Una vez que se haya inscripto en las opciones de Pago Telefónico, llame todos los meses a nuestro número gratuito (puede llamar cualquier día hasta la fecha de vencimiento de la factura, inclusive) para autorizar un pago desde su cuenta de cheques.

El número de la línea gratuita de Pago Telefónico es 1-800-427-2700.

¿Hay que pagar alguna otra tarifa para utilizar alguno de estos métodos de pago electrónico?

The Gas Company no cobra tarifas por participar en este sistema de pago; sin embargo, algunas entidades financieras pueden cobrar un cargo por realizar transferencias electrónicas de fondos u otras acciones. Consulte a su entidad financiera sobre posibles tarifas que puedan corresponder.

¿Quiénes pueden inscribirse?

La opción de Pago Telefónico está disponible para clientes residenciales y comerciales de The Gas Company cuyas cuentas estén al día y no tengan más de un (1) cheque devuelto en los últimos doce meses consecutivos.

Después de haberme inscripto, ¿cómo cambio o actualizo la información de la entidad financiera?

Como usuario registrado en My Account a través de Internet, usted puede ver y editar la información sobre su entidad financiera en forma instantánea en My Account.

Para actualizar o editar dicha información para la función de Pago Telefónico desde My Account,

  • Seleccionar la pestaña ¨Pagar factura¨;
  • Seleccionar “Administrar información bancaria.”

Si no puede utilizar My Account, llámenos al 1-877-238-0092 para solicitar un formulario de cambio.

¿Qué ocurre si una solicitud de pago es rechazada?

Los pagos pueden ser rechazados por su entidad financiera debido a insuficiencia de fondos, cuentas cerradas o no autorizadas, o por otros motivos. Consulte a su entidad financiera sobre los posibles cargos que puedan corresponder. Si su pago es rechazado, The Gas Company le cobrará un cargo de procesamiento de $7.50 en su próxima factura de gas. The Gas Company se reserva el derecho de cancelar su participación en cualquiera de estos programas si su pago es rechazado más de una vez en un mismo período de 12 meses consecutivos.

¿Cómo cancelo mi inscripción a la opción de Pago Telefónico?

Si desea cancelar su inscripción al servicio de Pago Telefónico, tan sólo deje de utilizar el servicio y pague a través de Internet o personalmente en un sitio de pagos autorizado o en una de nuestras sucursales.

The Gas Company puede modificar o cancelar cualquiera de los servicios o modalidades de estos programas de pago electrónico en cualquier momento y sin aviso previo. The Gas Company no asume responsabilidad alguna por cualquier falla o error que se produzca en Pago Telefónico, lo que incluye, entre otros, cualquier interrupción, omisión, error, funcionamiento defectuoso o retraso derivados de dicha falla o error. No se imputarán responsabilidades por daños y perjuicios especiales, punitorios, indirectos ni emergentes contra ninguna parte en relación con estos medios de pago electrónicos.

Solicitud de inscripción

Descargar la solicitud de Pago Telefónico y enviarla por correo postal.

Solicitud y reglas de Pago Telefónico (Adobe PDF, 31 KB)

Si no puede descargar el PDF, llame al 1-800-427-2700.   Top of Page

¿Sabía usted?

Que puede pagar su factura de SoCalGas y programar pedidos de servicio de mantenimiento en línea a través de My Account.

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