Los descuentos se brindan a los clientes que reúnen los requisitos por orden de llegada hasta que el programa ya no disponga de fondos de financiación. Es posible que se exija una verificación de los productos comprados e instalados en el lugar antes de hacer efectivo el descuento mediante el pago de un reintegro.
Este programa puede ser modificado o cancelado sin aviso previo. La selección, compra y tenencia en propiedad de todo producto y servicio son responsabilidad exclusiva del cliente. Este programa se financia con fondos provistos por los clientes de las empresas de servicios públicos de California y es administrado por Southern California Gas Company bajo el auspicio de la Comisión de Servicios Públicos de California (California Public Utilities Commission, CPUC).
Las solicitudes de descuento deben poseer un sello postal con fecha de 31 de diciembre de 2012 o anterior. Conserve una copia de la solicitud completa como constancia. Southern California Gas Company podrá verificar los productos con un consumo eficiente de energía, el cumplimiento de los requisitos por parte del cliente y la instalación antes de reintegrar el monto del descuento. Los productos deben cumplir las especificaciones enumeradas en el formulario de solicitud. Lea los Términos y Condiciones que se incluyen en el paquete de solicitud y en el formulario del producto. Es posible que corresponda la aplicación de otras restricciones.
Si se cumplen todos los requisitos del programa, por lo general se envía por correo un cheque de reembolso en un plazo de 6 a 8 semanas, a menos que su solicitud resulte seleccionada para una verificación, lo cual puede tomar más tiempo.
No es posible procesar las solicitudes incompletas o incorrectas, por lo que serán devueltas. Las solicitudes que vuelvan a presentarse se procesarán por orden de llegada, en función de la fecha de la segunda presentación.