SoCalGas - Para nuestros clientes comerciales

Para nuestros clientes comerciales

Estamos mejorando la forma en que servimos a nuestros clientes comerciales

¿Recibirá mi negocio un advanced meter?

La mayoría de los clientes comerciales en todo el territorio de Southern California Gas Company (SoCalGas®) van a recibir un advanced meter. Nuestros mayores clientes pueden recibir un aparato de comunicaciones ligeramente distinto con base en el tamaño del medidor de gas natural.

SoCalGas® hará todo lo posible por asegurarse de que su negocio no se vea afectado por esta instalación. En la mayoría de los casos, no vamos a necesitar interrumpir su servicio, y no tiene usted que estar presente para se lleve a cabo la instalación. En algunos casos, tal vez necesitemos reemplazar su medidor debido a la antigüedad o incompatibilidad. En esta circunstancia, haremos todo lo posible por trabajar con nuestros clientes comerciales para hacer una cita a una hora que no interrumpa el curso normal de su negocio.

¿Cómo sabré cuándo se va a instalar mi advanced meter?

SoCalGas® estará instalando advanced meters en toda su área de servicio desde finales de 2012 hasta finales de 2017. Averigüe cuándo estaremos en su zona.

Varias semanas antes de su instalación, le enviaremos una carta indicándole que estaremos en su zona para mejorar el medidor de gas natural.

Algunos clientes tal vez no reciban una carta de notificación - aquellos que necesiten un nuevo medidor por razones de mantenimiento (medidor obsoleto, por avería, etc.). En esos casos, el nuevo medidor ya incluirá un aparato de comunicaciones.

Cómo puede ayudar

Por favor asegúrese de informar a sus empleados acerca de la próxima instalación, y de brindar acceso seguro al medidor de gas natural:

  • Despejando cualquier obstrucción, podando plantas o arbustos;
  • Quitando el candado a gabinetes o puertas que bloqueen el acceso;

Después de la instalación del advanced meter, tal vez siga viendo a nuestros empleados en la zona llevando a cabo pruebas de aseguramiento de la calidad en nuestro sistema. Una vez verificada su precisión, los advanced meters leerán la información de su consumo de gas natural y la transmitirán a SoCalGas®.

Cómo puede ver su consumo de energía por Internet

Una vez que el advanced meter se haya instalado y hayamos verificado que la lectura es exacta, puede tener acceso a su información de varias formas. Para la mayoría de los negocios pequeños y medianos, la forma más fácil es por Internet a través de My Account.

¡Muy pronto! Bill Tracker Alert de SoCalGas®

En un futuro próximo, los clientes con Advanced Meter podrán inscribirse para recibir alertas semanales, lo que les brindará información actualizada sobre el consumo de energía, información sobre el monto de la factura hasta ese momento (Bill-to-Date) y el monto pronosticado de la siguiente factura (Projected Next Bill), vía mensajes de texto o de correo electrónico.

Calendario de instalación

Por favor consulte nuestro calendario de instalación si todavía no ha recibido su carta con información sobre la instalación para saber cuándo vamos a estar en su zona:

» calendario de instalación

Nuevas herramienta Ways to Save

 

Explore cómo ayudan estas herramientas a su negocio a alcanzar sus metas de energía y a reducir residuos. Visite:

» Ways to Save

Business customer at a computer, looking at an usage chart

Para más información:

Si recibió una carta sobre la instalación del advanced meter y quisiera hacer una cita, por favor llame al:

1-877-268-6211

Lunes - viernes 7 a.m. - 8 p.m.

Si necesita más información, por favor llame a nuestro Centro de Contacto con el Cliente:

Inglés: 1-800-427-6029