SoCalGas - Preguntas frecuentes sobre Pocket Card

Preguntas frecuentes sobre Pocket Card

  • ¿Quién va a obtener un medidor avanzado?

    Todos los clientes residenciales y comerciales obtendrán un medidor avanzado. De hecho, Southern California Gas Company (SoCalGas®) actualizará casi seis millones de medidores de gas con este dispositivo de comunicación, y lo hará en las 20,000 millas cuadradas que ocupa su área de servicio. La instalación comenzará a finales de 2012 y se extenderá hasta 2017.
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    • ¿Que implica la instalación de un medidor avanzado?

      Un empleado de SoCalGas conectará un dispositivo de comunicación al medidor actual. En la mayoría de los casos, no será necesario interrumpir su servicio de gas natural y la instalación solo tardará unos minutos. En otros casos, tal vez sea necesario sustituir el medidor.
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      • ¿Con qué frecuencia el medidor transmite información a SoCalGas? ¿Emite una señal de radiofrecuencia (RF)?

        El medidor avanzado transmite una señal de una fracción de segundo por día (menos de dos minutos al año) y la energía de RF emitida es considerablemente menor que la que emiten otros dispositivos de uso diario, como los teléfonos celulares, las computadoras portátiles o los hornos microondas.
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        • ¿Cómo protege SoCalGas la privacidad de mi consumo de gas?

          Preservamos la confidencialidad de la información sobre nuestros clientes de acuerdo con políticas de privacidad pertinentes. Los medidores avanzados no transmiten ninguna información de identificación personal, y todas las transmisiones que contienen información de consumo están encriptadas para una mayor seguridad.
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          • ¿Cómo puedo obtener más información sobre los medidores avanzados?

            Para obtener más información, visite nuestro sitio Web en socalgas.com (palabra de búsqueda “AVANZADO”) o comuníquese con el Centro de Atención al Cliente y Medidores Avanzados al 1-877-268-6211.
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            • ¿Qué sucede si no deseo un medidor avanzado?

              Si desea posponer la instalación del medidor avanzado, comuníquese con el Centro de Atención al Cliente al 1-800-427-2200.
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