SoCalGas - Programación de su solicitud de fumigación: Solicitudes de corte y restablecimiento

Programación de su solicitud de fumigación: Solicitudes de corte y restablecimiento

Southern California Gas Company (SoCalGas) se esfuerza para brindarle el mejor servicio posible. Para ayudarnos a hacerlo, tenga en cuenta las siguientes directrices:

Programación de solicitudes de corte de servicio por fumigación

  • La solicitud del corte del suministro de gas por fumigación debe hacerse con un mínimo de 48 horas de antelación a la fecha programada.
  • El medidor de gas se cerrará entre las 7:00 a.m. y las 11:30 a.m. de la fecha de corte programada.
  • Para cortar el suministro de gas es necesario el acceso seguro al medidor.
  • Las solicitudes de corte que se reciban un jueves o un viernes pueden ser programadas para el lunes siguiente.
  • Las solicitudes de corte que se reciban un sábado o un domingo pueden programarse para el martes siguiente.
  • Le proporcionaremos un acuse de recibo para indicar que hemos recibido y procesado su solicitud.

Programación de solicitudes de restablecimiento de servicio luego de una fumigación

  • Para restablecer el servicio de gas, es necesario que nos avise con un plazo mínimo de 24 horas de antelación. 
  • La fecha de restablecimiento del servicio puede programarse para el mismo día en el que se retirará la tienda o para una fecha posterior, según lo recomiende la empresa fumigadora contratada por el cliente; también hay disponibles horarios nocturnos.
  • El aviso de reingreso debe ser verificado por el técnico al momento de restablecer el servicio.
  • Para cumplir con las solicitudes de restablecimiento del servicio es necesario el acceso seguro al medidor y el ingreso al domicilio/departamento/edificio para abrir la válvula del medidor y dar servicio a los aparatos de gas.
  • Le proporcionaremos un acuse de recibo para indicar que hemos recibido y procesado su solicitud.
  • Informe a su cliente que llame al (800) 427-2200 si tiene otras necesidades en cuanto a la programación del restablecimiento del servicio.

Comentarios/Preguntas/Sugerencias

Calendario de feriados de 2011 y 2012

2011

No se programarán solicitudes de fumigación para las siguientes fechas:

  • Año Nuevo - Sábado 1 de enero de 2011
  • Día de los Caídos - Lunes 30 de mayo de 2011
  • Día de la Independencia - Lunes 4 de julio de 2011
  • Día del Trabajo - Lunes 5 de septiembre de 2011
  • Día de Acción de Gracias - Jueves 24 de noviembre de 2011
  • Navidad (celebración) - Lunes 26 de diciembre de 2011

En las siguientes fechas, solo se procesarán solicitudes de restablecimiento de servicio (no solicitudes de corte por fumigación):

  • Día de Martin Luther King - Lunes 17 de enero de 2011
  • Día del Presidente - Lunes 21 de febrero de 2011
  • Día de los Veteranos - Viernes 11 de noviembre de 2011
  • Día posterior al Día de Acción de Gracias - Viernes 25 de noviembre de 2011
  • Víspera de Navidad (celebración) - Viernes 23 de diciembre de 2011

2012

No se programarán solicitudes de fumigación para las siguientes fechas:

  • Año Nuevo (celebración) - Lunes 2 de enero de 2012
  • Día de los Caídos - Lunes 28 de mayo de 2012
  • Día de la Independencia - Miércoles 4 de julio de 2012
  • Día del Trabajo - Lunes 3 de septiembre de 2012
  • Día de Acción de Gracias - Jueves 22 de noviembre de 2012
  • Navidad - Martes 25 de diciembre de 2012

En las siguientes fechas, solo se procesarán solicitudes de restablecimiento de servicio (no solicitudes de corte por fumigación):

  • Día de Martin Luther King – Lunes 16 de enero de 2012
  • Día del Presidente – Lunes 20 de febrero de 2012
  • Día de los Veteranos – Lunes 12 de noviembre de 2012
  • Día posterior al Día de Acción de Gracias – Viernes 23 de noviembre de 2012
  • Víspera de Navidad – Lunes 24 de diciembre de 2012

Solicitudes de corte y restablecimiento

Para enviar solicitudes de corte de servicio por fumigación y/o restablecimiento del servicio luego de una fumigación, llene el formulario en línea:

Programe una notificación de intención de realizar una fumigación -- Corte o restablecimiento

Infórmenos de cualquier daño producido en una tubería

Evacúe el área y llame a SoCalGas al 1-800-427-2200 desde un lugar seguro para informar sobre cualquier daño a una tubería. No hay daño que sea demasiado pequeño para informar.