SoCalGas - ¡Alerta de estafa!

¡Alerta de estafa!

Estafa en el pago de servicios públicos utilizando tarjetas prepagas 

Southern California Gas Co. (SoCalGas) advierte a sus clientes que estén alertas a la estafa perpetrada por algunos impostores, que consiste en exigir a los clientes que paguen sus facturas con tarjetas prepagas bajo amenaza de que el servicio será interrumpido de inmediato. Esta actividad fraudulenta ha sido denunciada en Los Ángeles y hasta el momento no hay evidencia de que los clientes de SoCalGas hayan sido víctimas de ella.

Los clientes del Departamento de Agua y Energía de Los Ángeles (LADWP) han informado que individuos que se hicieron pasar por empleados de la empresa de servicios han realizado visitas con la amenaza de interrumpir el servicio de agua y electricidad si no se les pagaba ese mismo día. Les dijeron a los clientes que el pago debía realizarse comprando una tarjeta prepaga y les brindaron un número telefónico donde ingresaban la información de dicha tarjeta, de modo tal que se les extraía el dinero en efectivo que esta representaba.

"Aunque no hay denuncias de que algún cliente de SoCalGas haya sido víctima de este fraude, queremos alertar a nuestros clientes para que no se conviertan en posibles víctimas", señaló Michael Schneider, vicepresidente de atención al cliente de SoCalGas. "Recomendamos a los clientes que estén alerta y que no brinden ninguno tipo de información financiera si reciben llamadas de alguna compañía sospechosa”.

Los clientes de SoCalGas cuentan con múltiples opciones de pago: pago en línea, débito directo con registro previo, por correo o personalmente en un punto de pago autorizado.

Para los clientes que tengan cuentas impagas, la compañía envía notificaciones de deuda por escrito antes de que el servicio sea interrumpido por falta de pago. Cada vez que un cliente llame a SoCalGas para consultar sobre sus facturas, los empleados estarán siempre disponibles para brindarle información sobre la cuenta y el monto exacto de la factura adeudada. Además, todos los empleados de SoCalGas que trabajen para la compañía deben llevar una insignia credencial con foto.

Si los clientes reciben una llamada que los incomoda, deben interrumpir la llamada y comunicarse con SoCalGas al 1-800-427-2200, o al 1-800-342-4545 en español, o con las autoridades locales para realizar la denuncia correspondiente.