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Si ya sabe acerca de estos programas y desea inscribirse:
Las opciones de pago En Línea, Débito Directo y Pago por Teléfono (Online, Direct Debit y Pay by Phone) están todas a disposición de los clientes residenciales y comerciales de The Gas Company, cuyas cuentas estén al corriente y no hayan tenido más de un (1) cheque devuelto en los últimos 12 meses consecutivos. Para pedir un formulario de solicitud de inscripción ya sea en Débito Directo o Pago por Teléfono, sírvase llamar al 1-800-342-4545.
Una vez que está inscrito en Débito Directo, su pago mensual se deduce automáticamente de la cuenta de cheques o de ahorros que haya designado, 10 días calendario después de habérsele enviado por correo su estado de cuenta.
Una vez que esté inscrito en nuestra opción de Pago por Teléfono, llame cada mes a nuestro número sin costo, el día que usted guste incluyendo la fecha en que se venza su factura, para autorizar un pago desde su cuenta de cheques.
No hay ningún cargo por parte de The Gas Company por participar; sin embargo, algunas instituciones financieras tal vez cobren una comisión por transferencias electrónicas de fondos u otros movimientos. Sírvase consultar con su institución financiera respecto a cualesquier cargos que pudieran aplicarse.
Como usuario en línea registrado en “My Account” (por el momento, este sistema se ofrece en inglés únicamente), puede consultar y editar instantáneamente la información de su institucion financiera aqui. Para actualizar o editar dicha información para Débito Directo o Pago por Teléfono, seleccione “Update Direct Debit Banking Information“(actualizar la información bancaria de Débito Directo) o “Update Pay by Phone Banking Information” (actualizar la información bancaria de Pago por Teléfono) bajo “Other Services” (otros servicios) una vez que se registre para “My Account”, o llame a The Gas Company al 1-800-427-2700 para solicitar un formulario de cambios.
Los pagos pueden ser rechazados por su institución financiera debido a insuficiencia de fondos, cuentas cerradas/no autorizadas o por otras razones. Consulte con su institución financiera los posibles cargos que pudiera imponer. Si su pago es rechazado, The Gas Company cobrará una comisión por procesamiento de $7.50 en su próxima factura de gas. The Gas Company se reserva el derecho de cancelar su participación en cualquiera de estos programas si su pago es rechazado en más de una ocasión dentro de cualquier periodo de 12 meses.
Puede cancelar su participación en Débito Directo llamando al 1-800-427-2700 y pidiendo que lo remuevan. La cancelación para los clientes de Débito Directo entrará en vigor dentro de un plazo de 14 días calendario después de que recibamos su notificación. O si prefiere cambiarse de Débito Directo a pago en línea, sólo tiene que registrarse para hacer pagos automáticos recurrentes en línea y su inscripción en Débito Directo quedará cancelada para evitar la duplicidad de pagos. Después de su primer pago automático recurrente en línea, recibirá mensualmente un mensaje de correo electrónico, avisándole que su factura está lista para ser consultada y pagada en línea.
Si desea que lo remuevan del servicio de Pago por Teléfono, simplemente deje de hacer pagos usando Pago por Teléfono, y pague en línea, por correo o en persona, en un lugar autorizado para hacer pagos, o en una sucursal.
The Gas Company puede modificar o cancelar cualquiera o todos los servicios o características de estos programas de pago electrónico, en cualquier momento, sin previo aviso. The Gas Company no se hace responsable de ninguna falla o error en Débito Directo o Pago por Teléfono, incluyendo, sin limitarse a, cualquier interrupción, omisión, equivocación, falla o retraso relacionado con los mismos. No se establecerá ninguna responsabilidad indirecta, resultante, punitiva o especial contra ninguna de las partes en conexión con estos métodos de pago electrónico.
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