Página principal de Facturación
El Plan de Pagos Nivelados ayuda a nivelar los altibajos de su factura mensual de gas al promediar el consumo y el costo anuales del gas a lo largo de un periodo de 12 meses. Usted paga un monto promedio cada mes en vez de los cargos reales. El Plan de Pagos Nivelados no es un programa de descuentos; no implica ahorros ni tarifas más bajas.
Primero, hacemos un cálculo de su consumo y los cargos mensuales esperados, con base en su consumo anterior de gas y las tarifas proyectadas para el futuro. El resultado de este cálculo es el Monto de Pago Nivelado mensual inicial, también llamado Monto del Plan. Éste es el monto que usted pagará cada mes durante un intervalo de seis meses. Cada mes también calcularemos y le presentaremos sus cargos reales por el servicio de gas. A la diferencia entre los Cargos Reales y los Montos del Plan facturados se le conoce como varianza. Después de seis meses de participar en el Plan de Pagos Nivelados, reevaluaremos su Monto del Plan y puede ajustarse hacia arriba o hacia abajo –para minimizar la acumulación del saldo de la varianza en su cuenta. Tenga presente que tal vez pague menos de lo que realmente consume en invierno, pero más de lo que realmente consume en verano y que acumular una pequeña varianza es normal.
El Plan de Pagos Nivelados está a disposición de la mayoría de los clientes residenciales, incluso de los clientes con medidor maestro que reciben servicio de gas de Southern California Gas Company, y de ciertos clientes comerciales e industriales que también reciben su servicio de Southern California Gas Company y que consumen menos de 3,000 termias de gas natural al año. Algunas restricciones pueden aplicar.
Haga clic aquí para llenar su formulario de inscripción (disponible en inglés únicamente). Una vez llenado, haga clic en el botón "Enviar" para presentarlo. Después de que hayamos procesado su solicitud, recibirá un mensaje electrónico confirmando su inscripción.
Puede cancelar este servicio en cualquier momento llamando al 1-800-342-4545. Cuando cancele su participación en el Plan de Pagos Nivelados, nosotros reconciliaremos lo que pagó con lo que realmente consumió. La factura del mes siguiente mostrará un saldo a pagar o un saldo a favor en su cuenta, dependiendo de si sus cargos reales exceden lo que usted ya pagó en el plan. Una vez que cancela su participación en el Plan de Pagos Nivelados, el saldo en su cuenta es pagadero en un plazo no mayor de 19 días.
El Monto de Pago Nivelado se ajusta cada seis meses. En algunos casos, tal vez sea necesario hacer más ajustes a su Monto de Pago Nivelado.
Se le notificará de un ajuste en su Monto de Pago Nivelado en su factura de gas un mes antes del cambio. Asegúrese de leer con atención su factura cada mes. En caso de que se necesite otro ajuste, se le enviará una carta de notificación.
Al final de cada intervalo de seis meses, se revisa su Monto del Plan de Pagos Nivelados y puede ajustarse – hacia arriba o hacia abajo – para minimizar la acumulación de una varianza en su cuenta. Este ajuste incluye no sólo una reevaluación de sus cargos mensuales esperados como se describió anteriormente, sino que también incluye la amortización de una parte de su varianza acumulada. Su nuevo Monto del Plan entrará en vigor a partir del primer mes del Plan de su nuevo intervalo de seis meses.
La varianza es la diferencia entre los Cargos Reales y el monto que se le facturó en el Plan de Pagos Nivelados —llamado Montos Facturados del Plan (Plan Amounts Billed). La Varianza Inicial (Beginning Variance) es la Varianza Final (Ending Variance) de la factura del mes anterior. La Varianza Final es la Varianza Inicial, más cualquier diferencia entre los Cargos Reales y el Monto del Plan facturado durante el periodo en curso. Si sus Cargos Reales son mayores que el Monto del Plan, el saldo de la Varianza Final se incrementará. O, si sus Cargos Reales son menores que el Monto del Plan, el saldo de la Varianza Final disminuirá.
Por ejemplo, si acaba de inscribirse al Programa de Pagos Nivelados para iniciar en diciembre con un Monto del Plan de $60.00, entonces para el periodo comprendido entre diciembre y mayo, le facturaremos por los $60.00 del Monto del Plan. También le presentaremos sus Cargos Reales durante cada uno de estos meses. Si los Cargos Reales para diciembre son de $85.00, entonces la varianza acumulada después de la factura de diciembre es de $25.00 ($85.00 - $60.00). Si sus Cargos Reales para enero son de $95.00, entonces la varianza acumulada después de la factura de enero será de $60.00. La Varianza Inicial en enero correspondió a la Varianza Final de $25 que tuvo en diciembre. La diferencia entre sus Cargos Reales y el Monto del Plan fue de $35.00. Por lo tanto, su Varianza Final en enero fue de $60.00 ($25.00 + $35.00).
Es normal que haya una varianza en todas las cuentas. Durante los meses de primavera y verano, está acumulando una varianza a favor, que le ayudará a pagar sus facturas de invierno. Una varianza en contra acumulada durante el invierno se compensará con la varianza a favor que acumulará en sus facturas de verano. Sin embargo, su varianza muy probablemente nunca llegue a cero.
Su Monto de Pago Nivelado debe pagarse totalmente a más tardar en la fecha de vencimiento de la factura cada mes. De otra manera, se le puede remover del plan. Si, por alguna razón, no puede hacer su pago mensual, por favor llame a The Gas Company al 1-800-342-4545. Los montos no pagados aparecerán como saldo anterior en sus futuras facturas.
Se reconcilia su cuenta en ese momento comparando los cargos reales con lo que usted ya pagó bajo el Plan. Va a deber el Monto del Plan de ese mes, más el Monto de la Varianza Final y cualquier saldo anterior vencido.
Si se le removió del Plan por no pagar puntualmente su Monto del Plan de Pagos Nivelados, debe pagar cualquier saldo pendiente antes de volver a inscribirse. Entonces llame a The Gas Company al 1-800-427-4400 para volver a inscribirse. Empezará un nuevo ciclo de seis meses de Plan de Pagos Nivelados con un nuevo Monto mensual del Plan de Pagos Nivelados.
Related Info: