Política de privacidad

En vigor a partir del 7 de noviembre de 2006

Gracias por visitar el sitio Web de SoCalGas. Tenemos el compromiso de proteger las expectativas razonables de privacidad de los visitantes de nuestro sitio Web.

Información de tráfico

A fin de mejorar la utilidad que tiene nuestro sitio Web para nuestros visitantes, recabamos y mantenemos automáticamente información estadística de los registros de datos de nuestro sitio Web, relacionados con el flujo y el volumen de tráfico de la red ("datos de tráfico"). Estos datos de tráfico consisten en:

• Nombre del dominio, o URL, a partir del cual el visitante tiene acceso a Internet (por ejemplo, “una compañía.com", "una escuela.edu", o "una agencia.gov");
• Número de protocolo en Internet;
• Tipo de navegador de Web utilizado, y
• Fecha y hora en que se visitó este sitio Web.

Los datos de tráfico no identifican visitantes individuales. Los datos de tráfico son, sin embargo, útiles para permitirnos mejorar nuestro sitio Web y mantener un fácil acceso al mismo.

Visitantes en general

Para los visitantes en general que no utilicen aplicaciones que requieran un inicio de sesión autenticado, SoCalGas podría usar cookies para fines de recopilación de datos de tráfico. Las cookies son archivos que se colocan en el disco duro del visitante para permitir al sitio Web monitorear el uso del sitio por parte del individuo. No se hace ningún intento por identificar a los usuarios individuales a menos que se lleven a cabo acciones para identificarse a través de una “opción para ingresar”; por ejemplo:

• se solicitan servicios particulares;
• se realiza una solicitud sobre un posible empleo;
• se solicita quedar incluido en la lista de correo de SoCalGas;
• se sospecha de conductas o actividades no autorizadas, o
• se requiere la identificación del usuario conforme a la ley.

SoCalGas no divulgará la información que usted nos proporciona con ningún tercero, salvo en caso de que dicho tercero requiera tal información para prestar servicios a SocalGas y que tengan que ver con los objetivos empresariales de SoCalGas, salvo que lo exija la ley, o cuando sea necesario para proteger el sitio Web o a SoCalGas. No recabaremos ni venderemos su información a terceros para fines comerciales.

Clientes

Puede optar por no proporcionar ninguna información personal a SoCalGas – y seguir teniendo acceso a la mayor parte de las secciones del sitio Web; sin embargo, podría solicitársele información personal para usar este sitio en los siguientes casos:

• Los visitantes que busquen obtener cualquiera de los servicios que ofrece SoCalGas en este sitio Web, en cuyo caso se requerirá información específica para tener acceso y utilizar información contenida en este sitio Web respecto a dichos servicios. Esta información puede incluir que llene ciertos formularios de registro en línea, la confirmación de inscripción haciendo clic en “botones de aceptación” y/o el uso de contraseñas, cookies u otros métodos para confirmar su identidad. Los compromisos de servicio en línea también pueden requerir contactos de seguimiento (por ejemplo, “devolver la llamada" por teléfono) y respuestas respecto de los servicios a utilizar, incluida la facturación o el pago.
• Solicitar que le incluyan en las listas de correo de SoCalGas, como podrá estar descrito con más detalle ocasionalmente en este sitio Web.
• Contacto respecto a posible empleo.

Aunque SoCalGas adoptará todas las medidas razonables en términos comerciales para evitar que terceros obtengan información de la que dispone SoCalGas en relación con este sitio Web, como es encriptar información confidencial que se proporcione y brindar otro tipo de seguridad, podría ocurrir la intercepción ilícita por parte de un tercero y SoCalGas no asevera que dichas actividades ilícitas sean imposibles. SoCalGas se deslinda de toda responsabilidad por dichas actividades ilegales, o en caso de que una contraseña provista a un usuario sea obtenida por un tercero en conexión con este sitio Web. En caso de que un usuario considere que un tercero o terceros han obtenido alguna contraseña sin la autorización correspondiente, o si el visitante tiene algún otro tipo de inquietud en torno a la privacidad, el usuario deberá ponerse en contacto inmediatamente con SoCalGas para cambiar la contraseña o adoptar otro tipo de medidas que resulten pertinentes. Esta notificación deberá dirigirse a webmaster@socalgas.com

Actividades de monitoreo

SoCalGas monitorea el tráfico de la red de forma continua para detectar intentos no autorizados para subir archivos, cambiar información, o cualquier otra actividad que pudiera afectar el sitio Web o a SoCalGas. El monitoreo también tiene como objetivo evitar cualquier tipo de actividad al margen de la ley o que pudiera adjudicar alguna responsabilidad legal o de daños y perjuicios a SoCalGas. SoCalGas tiene el compromiso de conservar la seguridad de su sitio Web y su continua conformidad con la ley para que este servicio permanezca a disposición de todos los visitantes.

Enlaces

Este sitio Web puede proporcionar ocasionalmente “enlaces” a varios sitios o materiales en Internet de dependencias gubernamentales, asociaciones industriales y de otros terceros. Estos enlaces se proporcionan únicamente con fines de información. SoCalGas no avala ninguna recomendación, o bienes o servicios que ofrezcan terceros. En la medida en que los materiales de terceros incluyan afirmaciones, recomendaciones o cualquier otro tipo de interpretaciones o asesoría, el tercero es el único responsable del contenido del sitio de este tercero, y SoCalGas no hace ninguna declaración en cuanto a la precisión, integridad o idoneidad para cualquier propósito o uso que se haga del mismo. Además, SoCalGas no ha verificado las políticas de privacidad aplicables a los sitios Web o materiales presentados por terceros; tampoco ha determinado qué medidas adoptarán éstos en torno a la privacidad de sus visitantes. En cualquier caso, SoCalGas se deslinda de toda responsabilidad por el contenido, políticas o acciones de terceros.

Revisiones a la política de privacidad

(última actualización: 7 de noviembre de 2006)

SoCalGas se reserva el derecho, en todo momento, y sin previo aviso, de ampliar, cambiar, modificar o actualizar esta Política de Privacidad al publicar una política revisada en este sitio Web. Toda Política de privacidad revisada entrará en vigor inmediatamente al momento de su publicación. No obstante, siempre que se actualice, se publicará la fecha de modificación.

Preguntas o comentarios

Si tiene alguna pregunta o comentario sobre: (a) la Política de privacidad de nuestro sitio Web, o (b) cualquier otra pregunta acerca de este sitio Web, SoCalGas o sus servicios, por favor comuníquese con SoCalGas por correo electrónico a webmaster@socalgas.com, por teléfono al (800)-342-4545, o por servicio postal en:

Centralized Correspondence
Attn:  Privacy Policy
P.O. Box 3150
San Dimas, CA 91773

Sírvase observar, sin embargo, que la información relativa a estos contactos o la correspondencia que envíe a SoCalGas puede conservarse en un expediente específicamente para usted.