Información General sobre el Plan de Pagos Nivelados:
El Plan de Pagos Nivelados puede ayudarle a nivelar los altos y bajos de sus cuentas de gas anuales haciendo un promedio de su consumo de gas anual y repartiendo el gasto en un periodo de 12 meses. Usted paga la misma cantidad estimada cada mes en vez de los cargos actuales. El Plan Level Pay no es un programa de descuentos; no incluye ahorros o tarifas más bajas.
Primero, hacemos un estimado de su consumo y gasto de gas mensual basado en su consumo de gas en el pasado y las tarifas proyectadas para el futuro. El resultado de este cálculo es su cantidad nivelada inicial a pagar mensualmente. Esta es la cantidad que usted pagará cada mes, hasta que le notifiquemos de lo contrario. Nosotros continuaremos leyendo su medidor de gas y enviándole su cuenta de gas con su consumo y su gasto actual. Entonces, al final de los 12 meses, reconciliaremos lo que usted ha pagado con lo que usted ha consumido durante el año.
El Plan de Pagos Nivelados es un programa disponible para la mayoría de los clientes residenciales que reciben su servicio de gas natural a través de Southern California Gas Company y para ciertos clientes comerciales e industriales que también reciben su servicio a través de Southern California Gas Company y quienes usan menos de 3,000 termias de gas natural al año. Algunas restricciones pueden aplicarse.
Haga clic aquí para llenar su forma de inscripción. Una vez llenada, haga clic en el botón "Enviar" para entregárnosla. Una vez que hayamos procesado su solicitud, usted recibirá un mensaje electrónico confirmando su inscripción.
La inscripción en el Plan de Pagos Nivelados no implica ningún riesgo. Usted puede cancelar su servicio en cualquier momento que desee llamando al 1-800-342-4545. Cuando usted cancele su participación, nosotros reconciliaremos lo que usted ya ha pagado en sus cuentas de gas mensuales con su consumo actual de gas. Su próxima cuenta de gas mensual le mostrará la cantidad a deber, es decir el balance, o el crédito en su cuenta, dependiendo de si sus cargos actuales exceden lo que usted ya ha pagado en el plan.
Después de seis meses con el Plan, su cantidad nivelada será revisada y puede que reciba ajustes -subidas o bajadas- para minimizar la cuenta de reconciliación. En algunos casos, puede que haga falta que la cantidad de su cuenta nivelada reciba más ajustes.
A usted se le notificará de ajustes en la cantidad de su cuenta nivelada con un mes de anterioridad al cambio. Asegúrese de que usted revisa detalladamente su cuenta cada mes. En caso de que se necesiten más ajustes, usted recibirá una carta de notificación.
Al final de cada periodo de 12 meses de su participación en el Plan de Pagos nivelados, se reconciliará su cuenta y usted recibirá una cuenta de reconciliación. La diferencia entre el costo por la cantidad actual consumida durante el año, o sea, el Cargo Actual, y la Cantidad Nivelada Pagada bajo el Plan de Pagos Nivelados, es su Cantidad de Reconciliación. Si su Cargo Actual fue mayor de lo que usted ya ha pagado bajo el Plan, usted tendrá un balance a pagar. O, si sus Cargo Actual fue menor de lo que usted pagó bajo el Plan, usted recibirá crédito. Cuando usted reciba su Cuenta de Reconciliación, recuerde que la cantidad total a pagar también incluye su cuenta del doceavo mes del Plan.
Siempre revise su cuenta de gas detenidamente cada mes. Usted encontrará la información actualizada del Plan de Pagos Nivelados en cada cuenta mensual, permitiéndole comparar su Cargo Actual con las Cantidad Nivelada Pagada, para que sepa donde se encuentra. Recuerde que usted podría pagar menos de su consumo actual durante el invierno, pero más que su consumo actual durante el verano.
Después de la reconciliación, usted automáticamente continuará en el plan. Sin embargo, usted comenzará un nuevo ciclo de 12 meses bajo el Plan con una nueva cantidad nivelada mensual a pagar. Si usted decide terminar su participación en el plan, por favor comuníquese con The Gas Company al 1-800-342-4545. Para ayudarnos a ofrecerle un servicio más rápido, por favor tenga su número de cuenta listo cuando llame.
La cantidad de su cuenta Level Pay debe pagarse completamente, el día establecido en su cuenta, cada mes. De otra manera, se le podría eliminar del plan. Si, por alguna razón, usted no puede hacer su pago mensual, llame a The Gas Company al 1-800-342-4545
Su cuenta es reconciliada en ese momento y se comparan los cargos actuales con lo que usted ya ha pagado bajo el Plan, como si fuera el mes de reconciliación (lea más arriba).
Si usted ha sido eliminado del plan por fallo a pagar su cuenta nivelada con puntualidad, usted deberá pagar la cantidad que debe antes de volver a inscribirse. Entonces llame a The Gas Company al 1-800-342-4545 para volver a inscribirse. Usted empezará un nuevo ciclo de 12 meses bajo el Plan con una nueva cantidad nivelada mensual.
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