Descubra cómo el medidor avanzado está potenciando la forma en que servimos a nuestros clientes empresariales.

La mayoría de los clientes empresariales de todo nuestro territorio pronto estarán recibiendo un dispositivo de comunicaciones del medidor avanzado que automáticamente y de forma segura transmite datos del medidor de gas natural a nuestro centro de servicio y facturación, lo que eliminará la necesidad de la lectura manual del medidor y nos permitirá ofrecerle información sobre el uso de gas natural con mayor frecuencia y detalle. Nuestros clientes más grandes pueden recibir un dispositivo de comunicaciones ligeramente diferente, basado en el tamaño del medidor de gas natural.

Afectaciones para usted

Vamos a hacer todo lo posible para asegurarnos de que su negocio no se vea afectado por esta instalación. En la mayoría de los casos, no necesitaremos interrumpir su servicio, y usted no tiene que estar presente para que hagamos la instalación. En algunos casos, es posible que tengamos que reemplazar el medidor de gas natural debido a su antigüedad o incompatibilidad. En estos casos, vamos a hacer todo lo posible para trabajar con usted para programar una hora que no interrumpa el curso normal de su negocio.

Programa de instalación de medidores avanzados

Hemos estado instalando el dispositivo de comunicaciones del medidor avanzado en nuestra área de servicio desde finales de 2012, y continuaremos hasta 2017. Varias semanas antes de la instalación, le enviaremos por correo una carta para avisarle que vamos a estar en su área para actualizar su medidor de gas natural. Si no ha recibido su carta de instalación aún, consulte el programa de instalaciónpara ver cuándo estaremos en su área.

Algunos clientes no pueden recibir una carta de notificación, incluidos aquellos que necesitan un nuevo medidor por razones de mantenimiento (medidor anticuado, mal funcionamiento, etc.). En estos casos, el nuevo medidor ya incluirá un nuevo dispositivo de comunicaciones.

Cómo puede ayudar usted

Asegúrese de que sus empleados sepan acerca de la próxima instalación, y de proporcionar acceso seguro al medidor de gas natural:

  • Eliminando las obstrucciones, podando plantas o arbustos
  • Desbloqueando cualquier gabinete o puerta que bloqueen el acceso

Después de que instalemos el dispositivo de comunicaciones del medidor avanzado, es posible que siga viendo a nuestros empleados en el área realizando pruebas de control de calidad en nuestro sistema. Una vez que esté validado, el dispositivo de comunicaciones del medidor avanzado leerá y transmitirá la información de su consumo de gas natural a SoCalGas®.

Vea su consumo de energía en línea

Una vez que hayamos instalado el dispositivo de comunicaciones del medidor avanzado y hayamos verificado que la lectura es precisa, puede acceder a su información de varias maneras. Para la mayoría de pequeñas y medianas empresas, la forma más fácil es en línea a través de Mi cuenta de negocios.