隱私聲明 (Chinese)

(更新於 2022 年 8 月 31 日)
 

SoCalGas 致力保護您的能源用量資訊之隱私

Southern California Gas Company (SoCalGas) 致力保護您的能源用量資訊,並確保在收集、儲存、使用及報告該資訊時採取適當的保護措施。

SoCalGas 對「能源用量」的定義為: 透過我們先進的計量儀表基礎設施而取得的煤氣用量的詳細資訊 - 這套設施能收集每天或每小時用量資訊,並連結至可識別一個人、地方或公司的任何資訊。 舉例而言,該資訊可能結合詳細的煤氣用量資訊以及您的姓名和公用事業帳號。

為了保障及維護用戶隱私,加州公共事業委員會 (CPUC) 頒佈了「能源用量資料之隱私及安全保障規定」(Rules Regarding Privacy and Security Protections for Energy Usage Data), 其內容詳載於 SoCalGas「費率規章」(Tariff Rule) 第 42 條中。這些規定要求 SoCalGas 及其他加州公用事業除特定情況外,禁止在未經用戶書面同意下揭露能源用量資訊。

SoCalGas 為何收集能源用量資訊?

計算帳單金額:為了向您收費,我們必須知道您在計費週期內使用多少煤氣。

系統規劃及營運需要:我們使用能源用量資訊來協助營運並供未來開發煤氣輸配系統參考。

提升能源效率:用於規劃、實施或評估 SoCalGas 的節能計劃。

為用戶提供資訊:讓用戶能看到及管理自己的能源用量資訊,更了解自己的能源需求。

SoCalGas 只會在必要的時間範圍內保留您的能源用量資訊

SoCalGas 只將您的能源使用資訊保留到無需再為您提供相關服務或處理相關事務 (例如帳單爭議、查詢及系統規劃) 為止。保留期限依具體情況及業務需要而定,但一般為十年。

SoCalGas 何時會分享能源用量資訊?

與第三方分享:我們可能為了向您提供服務而與多個公司分享能源用量資訊。 這些公司包括(但不限於)與我們合作以滿足上述主要目的之技術提供者、顧問公司、工程公司及節能提供者。

我們偶爾可能會請您同意跟其他與這些目的無關的公司分享能源用量資訊。 這些公司必須採用安全程度不下於 SoCalGas 保密政策的原則和措施來保護您的資訊。

您可選擇不參加需要披露能源使用資訊才能參與的特定 SoCalGas 計畫,從而限制有關能源使用資訊的披露。需要披露這些資訊時,此類計畫會明確說明。是否參與其中一些計畫 (例如節能返利計畫) 需要徵求您的同意。不同意披露您的能源使用資訊,結果可能導致您無法充分利用這些計畫的好處。我們能否分享您的能源使用資訊也受適用法律限制。

依您的意願分享:您可指定讓其他公司收到您的資訊。 做此決定時,應先仔細調查清楚,僅指定您信任的第三方。

為了其他目的而分享:我們還可能在下列情況下分享能源用量資訊: 1) 依法律程序要求(如搜索票或傳票),2) 在生命或財產面臨迫在眉睫的威脅時為緊急應變所需,3) 遵照加州公共事業委員會 (CPUC) 指示,或 4) 其他法律要求的情況。

如何在網上檢視您的能源用量資訊

已安裝新型儀表的住宅與商業/工業用戶可透過 My Account (www.socalgas.com/my-account/) 檢視自己的能源用量資訊。非核心用戶可透過 SoCalGas Envoy® (www.socalgasenvoy.com) 檢視自己的能源用量資訊。

如何在網上查看隱私權通知

我們將視需要更新本通知,並將在官方網站上張貼修訂後的通知以告知用戶。 我們也將每年通知您上網查看最新版通知。

若您想收到本通知最新或更早的版本,或對本通知有任何問題或疑慮,或想知道如何限制、檢視或抗議您被揭露的資訊,請利用下列方式聯絡我們:

電子郵件: webmaster@socalgas.com

Attn: Customer Privacy Program Manager
Southern California Gas Company
P.O. Box 1626
Monterey Park, CA 91754

客服電話
住宅用戶: 800-427-2200
商業用戶: 800-427-2000

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