Política de la Ley de Privacidad del Consumidor de California

Este documento brinda información específica para los residentes de California, según lo establece la Ley de Privacidad del Consumidor de California (“CCPA” por sus siglas en inglés).  La CCPA requiere que proporcionemos a los residentes de California información acerca de cómo utilizamos su información personal, ya sea la recopilada en línea o fuera de línea, y este documento está diseñado para satisfacer ese requisito.  Nuestra política de privacidad y nuestro aviso de privacidad describen en detalle nuestras políticas y prácticas relacionadas con la privacidad.

Según la CCPA, “información personal” es cualquier información que identifique, esté relacionada, describa, sea razonablemente capaz de asociarse con o pudiera relacionarse de manera directa o indirecta con un residente o un hogar en particular. 
 

Aviso al momento de la recopilación: Categorías de información personal que recopilamos o divulgamos

A continuación encontrará las categorías de información personal sobre los residentes de California que recopilamos y/o divulgamos a terceros o a proveedores de servicios con fines comerciales.

 

Categorías de información personal (última actualización: 1 de enero de 2020) ¿Recopilamos información? ¿Divulgamos información con fines comerciales? ¿Vendemos información?
Nombre, información de contacto e identificadores: Identificadores tales como un nombre real, alias, dirección postal, identificador personal único, identificador en línea, dirección de protocolo de Internet, dirección de correo electrónico, nombre de cuenta, número de seguro social, número de licencia para conducir, número de pasaporte u otros identificadores similares. No
Registros del cliente: Registros en papel y electrónicos del cliente que contengan información personal, como nombre, firma, número de seguro social, firma, características físicas o descripción, dirección y ubicación desde donde se producen las interacciones del cliente con nosotros, número de teléfono, número de pasaporte, número de licencia para conducir o número de tarjeta de identificación del estado, número de póliza de seguro, educación, empleo, historial de empleo, número de cuenta bancaria, número de tarjeta de crédito, número de tarjeta de débito o cualquier otra información financiera, información médica o información del seguro médico. No
Clasificaciones protegidas: Características de clasificaciones protegidas conforme a la ley de California o a la ley federal tales como raza (solo a opción del individuo), sexo, edad, origen nacional, discapacidades y estatus de ciudadanía. No
Historial y tendencias de compras: Información comercial, incluidos los registros de propiedad personal, productos o servicios comprados, obtenidos o considerados, u otros historiales o tendencias de compras o consumos. No
Información biométrica: Características fisiológicas o biológicas que puedan utilizarse solas o combinadas mutuamente para establecer identidad individual, incluidas huellas digitales, registros del rostro, las manos, las palmas de las manos y la voz. No
Datos de utilización: Internet u otra información de actividad en red electrónica, incluida, pero sin limitarse a: historial de navegación, historial de búsqueda e información sobre la interacción de un residente con un sitio web, una solicitud o un anuncio de Internet. No
Datos de geolocalización: Información precisa de la geolocalización de un individuo o dispositivo específico. No
Audio/visual: Información de audio, electrónica, visual, térmica, olfativa o similar. No
Historial de empleo: Información profesional o relacionada con el empleo. No
Información acerca de educación: Información personalmente identificable que no esté disponible públicamente según lo define la Ley de Derechos Educativos y Privacidad Familiar (20 U.S.C., sección 1232g, 34 C.F.R. Parte 99). No
Perfiles e inferencias: Inferencias extraídas de cualquier tipo de información identificada anteriormente para crear un perfil sobre un residente que refleje las preferencias y características del residente. Podríamos recopilar lo siguiente acerca de los empleados y los aspirantes a empleo acerca de su comportamiento, actitudes, inteligencia, capacidades y aptitudes. No

Derechos de los residentes de California

La ley de California otorga a los residentes de California ciertos derechos e impone restricciones sobre prácticas comerciales particulares según se establece a continuación.

No vender: No vendemos su información personal.

Aviso inicial: Debemos notificar a los residentes de California en o antes del momento de recopilación de su información personal, las categorías de información personal recopilada y los fines para los cuales se utilizará dicha información.

Solicitudes verificables para copia, eliminación y derecho a saber: Sujetos a determinadas excepciones, los residentes de California tienen derecho a hacer las siguientes solicitudes sin cargo:

Derecho a eliminación: Derecho a solicitar la eliminación de la información personal que hemos recopilado acerca de ellos, sujeto a determinadas excepciones, y a que se borre esa información, excepto cuando sea necesario que conservemos esa información personal para:

  • Completar la transacción para la cual se recopiló la información personal, proporcionar un bien o servicio solicitado por el consumidor o si se anticipa razonablemente dentro del contexto de una relación comercial en curso con el consumidor, o para celebrar un contrato entre la empresa y el consumidor.
  • Detectar incidentes de seguridad, proteger contra actividad maliciosa, engañosa, fraudulenta o ilegal, o para procesar a quienes sean responsables de tal actividad.
  • Depurar para identificar y reparar errores que pudieran afectar la funcionalidad existente planeada.
  • Ejercer la libertad de expresión, garantizar el derecho a que otro consumidor ejerza su derecho a la libertad de expresión o ejercer otro derecho previsto por la ley.
  • Cumplir con la Ley de Privacidad de Comunicaciones Electrónicas de California conforme al Capítulo 3.6 (desde la Sección 1546) del Título 12 de la Parte 2 del Código Penal.
  • Participar en investigación científica, histórica o estadística pública o revisada por pares de interés público que se adhiera a todas las leyes de ética y privacidad aplicables, cuando la eliminación de la información de las empresas imposibilitaría o afectaría gravemente a tal investigación, si el consumidor ha proporcionado su consentimiento informado.
  • Habilitar únicamente usos internos que se alineen razonablemente con las expectativas del consumidor, basado en la relación del consumidor con la empresa.
  • Cumplir con una obligación legal.
  • Utilizar de cualquier otro modo la información personal del consumidor, internamente, de una manera legal que sea compatible con el contexto dentro del cual el consumidor proporcionó la información.

Tome en cuenta que la gran mayoría de la información personal que recopilamos se incluye en las excepciones mencionadas anteriormente.

Derecho a copia: (Hasta dos veces cada doce meses) Derecho a solicitar una copia de los datos específicos de información personal que hemos recopilado acerca de ellos en los 12 meses anteriores y solicitar que se les entregue tal información, sin costo, ya sea (a) por correo o (b) por vía electrónica en un dispositivo portátil y, en la medida de lo técnicamente posible, en un formato fácilmente utilizable que permita al individuo transmitir esta información a otra entidad sin obstáculos.  Por motivos de seguridad, no se proporcionarán determinados tipos de información personal altamente sensibles, como números de seguro social, números de licencia de conducir y números de cuentas bancarias, pero les informaremos si hemos recopilado estos datos durante ese período de 12 meses.

Derecho a saber: (Hasta dos veces cada doce meses) Derecho a solicitar que les proporcionemos determinada información acerca de cómo hemos manejado su información personal en los 12 meses anteriores, incluido lo siguiente:

  • Categorías de información personal recopilada;
  • Categorías de fuentes de información personal;
  • Fines empresariales y/o comerciales para recopilar y vender su información personal;
  • Categorías de terceros/con quienes hayamos divulgado o compartido su información personal;
  • Categorías de información personal que hayamos divulgado o compartido con un tercero con fines comerciales;
  • Categorías de información personal recopilada; y
  • Categorías de terceros a quienes se haya vendido la información personal de los residentes y las categorías específicas de información personal vendida a cada categoría de terceros.

Presentación de solicitudes: Las solicitudes para ejercer el derecho a eliminación, el derecho a copia y/o derecho a saber pueden enviarse a socalgas.com/privacy o comunicándose con nosotros al 1-800-427-2200. Responderemos a las solicitudes verificables recibidas de consumidores de California, según lo establece la ley.   

Incentivos y discriminación: La CCPA prohíbe la discriminación contra los residentes de California como consecuencia de ejercer sus derechos conforme con la CCPA e impone requisitos sobre cualquier incentivo financiero ofrecido a los residentes de California con relación a su información personal. 

Discriminación: Las empresas no pueden discriminar contra los residentes que ejerzan sus derechos conforme a la CCPA. Podría existir discriminación cuando una empresa se niega a proporcionar bienes o servicios, cuando brinda un nivel de calidad diferente de tales bienes y servicios, o cuando cobra (o sugiere que cobrará) precios o tarifas diferentes o que impondrá penalidades a los residentes que ejerzan sus derechos de la CCPA, a menos que esta acción se relacione razonablemente con el valor proporcionado a la empresa por los datos de los residentes.

Divulgación de incentivos: Si las empresas ofrecen cualquier incentivo financiero por la recopilación, venta o eliminación de su información personal, los residentes tienen derecho a que se les notifiquen las ofertas de incentivos financieros y sus términos materiales, el derecho a que no se les incluya en tales ofertas de incentivos sin consentimiento informado de adhesión previo y el derecho a poder renunciar a tales ofertas en cualquier momento. Las empresas no pueden ofrecer incentivos financieros injustos, inaceptables, coercitivos o usurarios. No ofrecemos esa clase de incentivos en este momento.