Programa de Mejora de Servicios para Parques de Casas Móviles

Descubra cómo el Programa de Mejora de Servicios para Parques de Casas Móviles puede ser benéfico tanto para los propietarios como para los residentes.

Proporcionamos servicio de gas natural a más de 1,600 comunidades de parques de casas móviles (Mobilehome Park, MHP) a lo largo de nuestro territorio de servicio.

En la mayoría de estas comunidades, SoCalGas® proporciona gas natural a un medidor maestro único y luego se distribuye a través de los sistemas de submedidores de gas natural propiedad de los MHP. Estos sistemas de submedidores más allá del medidor maestro de SoCalGas son responsabilidad de los propietarios de los MHP.

En marzo de 2014, la Comisión de Servicios Públicos de California (California Public Utilities Commission, CPUC) aprobó la Decisión (D.14-03-021) que establece un programa piloto voluntario de tres años a nivel nacional para las comunidades de los MHP. Este programa piloto nacional dirige los servicios propiedad del inversionista para convertir aproximadamente 10 por ciento de los espacios de MHP en cada territorio de servicio de medidor maestro o submedidor de gas natural o de servicio eléctrico en servicio público directo de gas natural y eléctrico. Los proveedores de servicios de energía propiedad de la municipalidad no están obligados a participar en el programa.

Los costos por el reemplazo del sistema de gas natural del medidor maestro actual a las casas móviles de residentes individuales los pagará SoCalGas.

Programa de Mejoras de Servicios Públicos para Parques de Casas Móviles

Formulario de Intención del Proceso de Entrega

Le agradecemos su interés en el Programa de Mejora de Servicios para Parques de Casas Móviles.

El periodo de inscripción ya está cerrado.

Si desea obtener más información sobre este programa, visite la CPUC.*

Beneficios

Para propietarios de MHP

En un esfuerzo por mejorar la seguridad pública y la confiabilidad del servicio, los propietarios de MHP pueden reemplazar los sistemas de energía con medidores maestros y submedidores antiguos de sus residentes al aprovechar este programa piloto voluntario.

  • Brinda tranquilidad. Los propietarios de MHP ya no tendrán que mantener o ser responsables de los sistemas de gas natural submedido de propiedad privada.
  • Mayor seguridad y confiabilidad. Los propietarios de MHP obtendrán nuevos sistemas de gas natural instalados de forma profesional que brindarán mayor seguridad y confiabilidad.
  • SoCalGas pagará la mayor parte del costo. El programa cubre los costos de instalación del nuevo servicio público de gas natural en medidores de residentes individuales, así como en cada casa móvil (más allá del medidor).
  • Ahorra tiempo y hay menos inconvenientes. Los propietarios de MHP ya no tendrán que leer los medidores de gas natural, facturar a sus residentes o responder preguntas sobre el servicio y el programa. Estos servicios los proporcionará SoCalGas.
  • Mejora las relaciones de los residentes. En lugar del propietario o del administrador del MHP, SoCalGas recibirá y manejará las quejas que los residentes tengan del servicio.
  • Mayor seguridad y confiabilidad. Los MHP tendrán nuevos sistemas de gas natural instalados de forma profesional que mejorarán la seguridad y la confiabilidad. Además, tendrán mayor confianza al saber que SoCalGas, una compañía con más de 140 años de experiencia, mantiene el sistema de gas natural.
  • Nuevos cheques de crédito del cliente y condonación de tarifas. Una vez realizada la transferencia al servicio público directo, SoCalGas condonará los cheques de crédito del cliente, los depósitos de servicio y los cargos por establecimiento de servicio a los residentes de MHP.
  • Mejor servicio a clientes.
    • Los residentes que califiquen por sus bajos ingresos tendrán acceso continuo al descuento del 20 por ciento en las Tarifas Alternas para Energía en California (California Alternative Rates for Energy, CARE) y a los servicios de climatización sin costo del Programa de Ayuda para el Ahorro de Energía (Energy Savings Assistance Program).
    • Los residentes que califiquen también tendrán acceso continuo a la Asignación Médica Básica (Medical Baseline Allowance) que proporciona un subsidio adicional para gas natural a la tarifa más baja para las personas que padezcan problemas certificados por un médico.
    • Los residentes podrán beneficiarse de los descuentos de eficiencia energética de SoCalGas para ahorrar energía y dinero.
    • La tecnología del Medidor avanzado de SoCalGas permite a los clientes supervisar el consumo de energía y les ayuda a fijar y lograr objetivos de ahorro.
    • Los servicios en línea y los servicios al cliente de SoCalGas están disponibles para hacer preguntas o formular inquietudes sobre el uso de energía.

    Para los residentes de MHP

Costos del programa

Del medidor:

  • SoCalGas es responsable de realizar y pagar todos los trabajos de construcción para gas natural, desde el medidor maestro hasta los medidores de residentes individuales.
  • La mayoría de los costos por el reemplazo de los sistemas actuales de medidores maestros o submedidores de gas natural para las casas móviles de residentes individuales los pagará SoCalGas.

Más allá del medidor:

  • Los propietarios de parques, mediante un acuerdo con SoCalGas, son responsables de elegir a un contratista para que realice el trabajo del medidor de gas natural del residente en la casa móvil.
  • SoCalGas reembolsará el costo; sin embargo, puede requerir financiación inicial de los propietarios de parques para casas móviles.

Proceso de selección

  • La SED de la CPUC realizó la selección de los participantes piloto de los MHP con base en evaluaciones de riesgo y otros factores de priorización establecidos. La SED de la CPUC tiene la autoridad y la responsabilidad para priorizar las conversiones (no SoCalGas).
  • Si el número total de casas móviles de residentes elegibles excede el 10 por ciento permitido bajo el programa, cualquier exceso de MHP quedará en lista de espera. Los Formularios de Intención de la CPUC que se reciban después del periodo de inscripción pueden no ser elegibles para participar en el programa o pueden quedar en lista de espera. Un lugar en la lista de espera no garantiza la conversión al servicio público directo.
  • Los propietarios de MHP que deseen consultar el estado de su parque, pueden ponerse en contacto directamente con la SED de la CPUC*.

Después de la selección del parque

Una vez que el parque haya sido seleccionado para participar en el programa, SoCalGas asignará a un representante del MHP seleccionado que trabajará como el contacto directo del propietario o administrador del MHP. El representante de SoCalGas trabajará con los propietarios de los MHP para:

  • Completar una solicitud más detallada del MHP que requiera información específica y documentos de apoyo sobre sus MHP que fueron seleccionados para participar en el programa
  • Planificar la construcción (evaluación del parque, impactos de la construcción, etc.)
  • Completar y firmar el acuerdo del programa piloto de conversión estándar
  • Organizar reuniones informativas con los residentes en el sitio
  • Realizar la gestión del proyecto de construcción
  • Obtener los permisos generales de construcción
  • Responder preguntas

Qué está cubierto por el programa

  • Ingeniería y planificación
  • Permisos de rutina
  • Obra civil típica (zanjado, restauración de superficie homogénea)
  • Tuberías principales o de servicio para casas móviles y áreas comunes que ya tienen servicio
  • Medidor
  • Transición del sistema al nuevo sistema y eliminación del medidor maestro
  • Purga segura del sistema existente
  • Mano de obra
  • Conectar el medidor del residente a la casa móvil (tubería de gas natural, accesorios, soportes, conector flex)
  • Hasta que se lleve a cabo la conversión, mantener y operar el (los) sistema(s) s de los submedidores existentes
  • Apoyar las obras de construcción
  • Emplear a un contratista certificado y calificado para que realice la obra de construcción de gas natural del medidor del residente a la casa móvil
  • Obtener cualquier autorización medioambiental, para especies en peligro de extinción, o de tipo cultural, y cualquier otra que sea necesaria más allá de los requisitos del medidor del residente
  • Todos los problemas y soluciones medioambientales seguirán estando a cargo del propietario del MHP
  • Cualquier incremento o alteración relacionado con las solicitudes de servicio del propietario del MHP o del residente
  • Proporcionar financiamiento inicial para la obra de construcción más allá del medidor del residente
  • El equipo adicional necesario para cumplir con los códigos, como los cables de alimentación de energía, GFI, detectores de humo o de CO, etc.
  • Obtener la cooperación de los residentes
  • El abandono aceptable del sistema existente, sin importar lo que implique
  • Todas las otras responsabilidades incluidas en el acuerdo del programa estándar celebrado entre el propietario del MHP y SoCalGas
  • La construcción incluirá cavar zanjas en calzadas para las tuberías y otros impactos de la construcción general como ruido, la presencia del personal de construcción y la adaptación de áreas para material y herramientas.
  • Puede ser necesario cerrar el acceso a algunas partes del parque y áreas aledañas (cerrar carriles de circulación y hacer otras rutas) mientras se realiza el trabajo.
  • Antes y durante la construcción, el servicio trabajará con el parque de casas móviles para informar a los residentes sobre la obra y para coordinar la construcción.
  • Al inicio del servicio directo de SoCalGas, se quitará el antiguo medidor maestro y el sistema de submedidor se dejará en su lugar. El sistema de submedidor seguirá siendo responsabilidad del propietario del MHP. Se terminará el descuento del medidor maestro del MHP.
  • La propiedad de SoCalGas sólo concierne al medidor del residente del nuevo sistema, mientras que los propietarios de MHP serán responsables del mantenimiento del nuevo sistema más allá de cada medidor del residente.

Responsabilidades del propietario

Fase de construcción

Como con cualquier remodelación importante, habrá inconvenientes temporales que son difíciles de determinar hasta que se realice la obra de construcción.

SoCalGas será responsable de coordinar y realizar la obra de infraestructura de gas natural al medidor,

incluido cavar zanjas, nuevas tuberías y reparación de la superficie impactada. Los propietarios o administradores son responsables de contratar y gestionar la construcción para conectar cada casa móvil a su nuevo medidor individual.

Después de la conversión

Para propietarios de MHP

Para los residentes de los MHP

Con la conversión al servicio de gas natural de SoCalGas, los residentes del MHP se convertirán en clientes directos de SoCalGas y serán facturados individualmente según las tarifas actuales para clientes residenciales. También serán elegibles para participar en programas de clientes residenciales que pueden ayudarlos a ahorrar energía y dinero.

Este programa está sujeto a la resolución de Recomendación n.º 4673, Establecimiento de Norma n.º 44, Programa de Conversión de Parques de Casas Móviles en conformidad con la Decisión (D.) 14-03-021.