수집 시 통지 및 캘리포니아 소비자정보보호법 정책

2026년 3월 25일 업데이트됨

Southern California Gas Company는 귀하의 개인 정보 보호 및 보안을 심각하게 받아들입니다. 수집 시 통지 및 캘리포니아 소비자정보보호법 정책은 2020년 캘리포니아 소비자정보권리법과 그에 따라 공포된 규정(“CCPA”)에 의해 수정된 2018년 캘리포니아 소비자정보보호법에 의거 저희가 어떻게 캘리포니아 주민들과 관련된 개인 정보를 수집, 사용, 공개하는지를 설명합니다.

개인 정보란 무엇인가?

CCPA는 “개인 정보”를 특정 캘리포니아 주민이나 가구를 식별하거나, 관련 짓거나, 설명하거나, 합리적으로 연관시킬 수 있거나, 직간접적으로 합리적으로 연결할 수 있는 정보로 설명합니다. 그러나 CCPA는 그램 리치 블라일리법(Gramm-Leach-Bliley Act)이나 건강정보 이전과 책임에 관한 법(Health Information Portability Accountability Act)이 적용되는 정보와 같은 특정 정보에는 적용되지 않습니다.

당사가 수집하는 개인정보의 종류

당사는 캘리포니아 거주자에 대한 다음 범주의 개인정보를 수집하며, 각 범주의 정보를 당사의 서비스 제공업체, 도급업체 및 기타 제3자에게 제공할 수 있습니다. 해당 제3자는 당사를 대신하여 용역을 수행하기 위한 필수적인 목적 외에는 귀하의 개인정보를 사용할 수 없도록 엄격히 제한됩니다.

1.    이름, 연락처 정보 및 정부 ID와 같은 식별 정보,
2.    재무 정보와 같은 고객 기록,
3.    장애 상태나 기타 특성과 같은 캘리포니아 또는 연방 법에 의거한 보호 대상 분류,
4.    거래 내역, 계좌 정보, 에너지 사용량 및 소득 정보와 같은 상업적 정보,
5.    검색 기록 및 당사 웹사이트 접속 이용 같은 인터넷 또는 네트워크 활동,
6.    장비 위치와 같은 지리적 위치 데이터,
7.    통화 및 동영상 녹화와 같은 오디오, 전자, 시각 또는 이와 유사한 정보,
8.    취업 경력 및 이전 고용주와 같은 직업적 또는 고용 관련 정보,
9.    학교 및 졸업일, 학생의 대학 장학금 신청과 같은 교육 정보 그리고 
10.    위에서 언급된 정보를 바탕으로 귀하, 귀하의 선호도 및 특성에 대한 프로필을 작성하기 위해 도출된 추론.

개인정보의 수집 경로

당사는 다음과 같은 경로를 통해 개인정보를 수집합니다: 귀하로부터 직접; 공개 데이터베이스; 광고 네트워크 및 마케팅 업체; 데이터 분석 제공업체; 정부 기관; 공공 서비스 제공업체; 소셜 네트워크; 공급업체 및 서비스 제공업체; 계열사 및 자회사; 비즈니스 파트너; 자문위원 및 대리인. 

수집, 이용 및 공개의 목적

일반적으로 당사는 다음과 같은 사업적 또는 상업적 목적을 위해, 그리고 귀하가 별도로 지시하거나 동의한 바에 따라 개인정보를 수집 및 처리합니다:

1.    사업을 운영, 관리 및 유지하기 위한 목적;
2.    제품과 서비스를 제공하고 개선하기 위한 목적;
3.    귀하와 소통하며 청구 및 크레딧 서비스를 포함하여 귀하의 계정을 관리하기 위한 목적;
4.    특정 프로그램에 대한 수혜자격 및 참여자격을 결정하기 위한 목적;
5.    고용 및 공급 업체 관리 목적;
6.    제품과 서비스를 개인화하고, 광고, 개발, 개선 및 마케팅하기 위한 목적;
7.    품질, 안전, 연구 및 데이터 분석을 위한 목적;
8.    사기 및 보안 사고를 탐지하고 방지하기 위한 목적;
9.    시설, 시스템 및 인프라를 유지하기 위한 목적;
10.    회계, 감사 및 기타 내부 기능을 수행하기 위한 목적;
11.    사업 기록을 유지하기 위한 목적;
12.    조사를 실시하고 법적 의무를 준수하기 위한 목적;
13.    법적 청구를 행사, 방어하고 귀하, 당사 및 타인들을 보호하기 위한 목적;
14.    사용을 위해 저희가 귀하에게 통지하거나 귀하의 허락을 얻기 위한 목적; 그리고
15.    제공된 정황과 부합되는 합법적인 방식으로 사용하기 위한 목적.

당사가 귀하의 개인 정보를 보유하는 기간

저희는 귀하의 개인 정보를 입수한 사유에 근거하여 필요하거나 허용되는 기간 동안 귀하의 개인 정보를 보관합니다. 또한 당사는 세무, 회계 및 기록 보관 의무를 이행하고, 귀하가 요청한 서비스를 제공하기 위해 필요한 기간 동안 개인정보를 보관하며, 당사 또는 타인의 권리를 보호·방어·확립하고, 잠재적인 청구에 대응하며, 법적 의무를 준수하기 위해 필요한 추가 기간 동안 개인정보를 보관합니다. 저희는 귀하의 개인 정보를 삭제하는 대신식별 세부 정보를 제거함으로써 CCPA에 의거하여 개인 정보를 익명화 할 수 있습니다. 일단 이 조치를 취하면, 저희는 개인 정보를 다시 식별하려고 시도하지 않을 것입니다.

개인정보의 판매 및 공유

CCPA는 “판매”를 금전적 또는 기타 가치 있는 대가를 받고 제3자에게 개인정보를 공개하거나 제공하는 행위로 정의하며, “공유”에는 교차 상황 기반 행동 광고를 목적으로 제3자에게 개인정보를 공개하거나 제공하는 행위가 포함됩니다. 당사는 금전적 대가를 받고 제3자에게 개인정보를 제공하지는 않지만, 제3자 분석 쿠키를 사용하고 있다는 이유로 CCPA상 개인정보를 “판매”하거나 “공유”하는 것으로 간주될 수 있습니다. 해당 활동이 “판매” 또는 “공유”로 간주되는 범위 내에서, 당사는 다음 범주의 개인정보를 “판매”하거나 “공유”합니다: 식별 정보 및 인터넷 또는 기타 전자 네트워크 활동 정보. 당사는 마케팅 및 광고 목적과 당사 웹사이트의 이용 현황을 더 잘 파악하기 위해 이러한 범주의 정보를 제3자 분석 업체에 제공합니다. 당사는 만 16세 미만인 것으로 확인된 개인의 개인정보를 판매하거나 제3자와 공유하지 않습니다.

캘리포니아 주민의 권리

CCPA는 캘리포니아 주민들에게 개인정보와 관련하여 특정 권리를 부여합니다. 일부 조건 및 예외 사항을 제외하고, 캘리포니아 거주자는 자신의 개인정보와 관련하여 다음과 같은 권리를 가집니다:

삭제할 권리: 귀하는 당사에 귀하의 개인정보 삭제를 요청할 권리가 있습니다.

알 권리 (접근 및 이동성): (12개월에 최대 2회) 귀하는 다음을 요청할 권리가 있습니다: 

(i)    귀하에 대해 수집한 개인정보의 종류; 
(ii)    개인정보가 수집되는 출처의 종류; 
(iii)    개인정보를 수집, 판매 또는 공유하는 당사의 사업적 또는 상업적 목적; 당사가 개인정보를 제공한 제3자의 범주; 그리고 
(iv)    귀하에 대해 수집한 구체적인 개인정보의 사본. 보안상의 이유로 그리고 CCPA를 준수하기 위해, 사회보장번호, 운전면허 번호 및 은행 계좌 번호와 같은 대단히 민감한 특정 유형의 개인 정보는 제공되지 않지만, 이러한 12개월 기간 중에 저희가 그러한 정보를 수집했을 경우 귀하에게 알려드릴 것입니다.

판매 및 공유에 대해 거부할 권리: 귀하는 CCPA에 정의된 바와 같이 귀하의 개인정보에 대한 “판매” 및 “공유”를 거부할 권리가 있습니다. 

정정할 권리: 귀하는 귀하의 개인정보에 포함된 부정확한 내용을 정정해 줄 것을 요청할 권리가 있습니다.

사용 및 공개를 제한할 권리: 귀하는 CCPA에 정의된 바와 같이 귀하의 “민감한 개인정보”의 사용 및 공개를 제한할 권리가 있습니다. 단, 당사는 CCPA에서 허용하는 목적 이외의 용도로 “민감한 개인정보”를 수집, 이용 또는 공개하지 않으므로, 해당 권리는 행사할 수 없습니다.

보복 금지 권리. 캘리포니아 주민은 위에서 설명한 권리를 행사했다는 이유로 보복 조치를 당하지 않을 권리가 있습니다.

요청 제출: 

알 권리, 삭제할 권리 및 정정할 권리. 삭제, 정정 및/또는 정보 열람 요청은 https://socalgas.com/privacy으로 이메일을 보내거나 1-800-427-2200(무료 전화)로 문의해 주시기 바랍니다. 저희는 법에서 요구하는 바에 따라 캘리포니아 소비자 또는 공인 대리인으로부터 받는 검증 가능한 요청에 대해 제공된 정보를 저희가 가진 귀하에 대한 정보와 일치시키거나 귀하가 귀하의 계정에 로그인하도록 요청함으로써 응답할 것입니다. 요청을 적절히 검증할 수 없는 경우, 저희는 요청자에게 통지할 것입니다. 당사가 성실히 신원 확인 절차를 진행했음에도 불구하고 귀하의 신원을 확인할 수 없는 경우, 해당 요청을 거부할 수 있으며, 이 경우 거부 사유를 설명해 드리겠습니다.

위임 대리인은 위임의 증거를 제공해야 하며, 저희는 관련 소비자가 자신의 신원과 위임 대리인의 권한을 직접 검증하도록 요구할 수도 있습니다.

판매 및 공유 거부권: 개인정보의 “판매” 또는 “공유”를 거부할 권리를 행사하려면, 브라우저의 “설정” 메뉴를 통해 쿠키 및 유사 기술을 관리할 수 있습니다. 설정 메뉴는 브라우저의 오른쪽 상단 또는 다른 위치에 있는 점 세 개(⋮) 메뉴, 줄 세 개 메뉴 또는 기타 아이콘을 선택하면 확인할 수 있습니다. 쿠키 설정에 액세스하려면 “개인정보 및 보안” / “개인정보” 섹션으로 이동한 후 표시된 안내에 따라 진행해 주세요. 단계는 브라우저와 기기에 따라 다를 수 있습니다. 쿠키를 차단하거나 삭제하면 웹사이트의 일부 기능이 정상적으로 작동하지 않을 수 있으며, 쿠키를 삭제할 경우 귀하의 설정(쿠키 관련 선택 사항 포함)이 초기화될 수 있습니다. 브라우저나 기기의 설정은 해당 브라우저나 기기에만 적용됩니다.


 

알 권리, 삭제 또는 제한 요청에 대해 저희가 실질적으로 응답하는데 소요된 일수 중간 또는 평균 일수:

참고로, CCPA의 관련 규정에 따라, Southern California Gas Company는 CCPA에서 허용하지 않는 방식으로 민감한 개인정보를 사용하거나 공개하지 않으므로, 민감한 개인정보의 사용 및 공개를 제한해 달라는 요청은 접수하지 않습니다.

https://socalgas.com/privacy-policy에서 저희의 전체 웹사이트 개인정보보호 정책을 살펴보십시오. 저희에게 연락하시려면, https://socalgas.com/privacy를 클릭하시거나 
1-800-427-2200으로 연락하십시오.