캘리포니아 소비자 개인 정보 보호법 정책

 Southern California Gas Company는 귀하의 정보의 프라이버시 및 보안을 아주 중요하게 생각합니다.  이 개인 정보 보호 정책은 2018년 캘리포니아 소비자 개인 정보 보호법 ("CCPA")에 따라 캘리포니아 거주자와 관련된 개인 정보를 수집, 사용 및 공개하는 방법을 설명합니다.

개인 정보란?

"CCPA"는 "개인 정보"를 특정 캘리포니아 거주자 또는 가정과 직간접적으로 식별, 관련, 설명, 합리적으로 연관될 수 있거나 합리적으로 연결될 수 있는 정보로 설명합니다.  그러나 CCPA는 그램 리치 블라일리법 (Gramm-Leach-Bliley Act) 또는 의료 정보 양도 및 책임에 관한 법 (Health Information Portability Accountability Act)의 적용을 받는 정보와 같은 특정 정보에는 적용되지 않습니다.

수집 시 공지 사항 (개인 정보의 수집, 이용, 공개)

당사는 아래의 업무 목적을 위해 캘리포니아 거주자에 대한 다음 범주의 개인 정보를 수집하고 제3자 또는 서비스 제공 업체에 공개합니다.

지난 12개월 동안 귀하와 당사 간의 상호 작용에 따라 당사는 다음 범주의 개인 정보를 수집했을 수도 있습니다.

  1. 이름, 연락처 정보 및 정부 ID와 같은 식별 가능 정보.
  2. 캘리포니아 보호법에 정의된 금융 정보와 같은 개인 정보.
  3. 장애 상태 또는 기타 속성과 같이 캘리포니아 또는 연방법에 따라 보호되는 정보.
  4. 거래, 계정, 에너지 사용 및 수입 정보와 같은 고객 기록.
  5. 검색 기록 및 당사 웹 사이트와의 상호 작용과 같은 인터넷 또는 네트워크 활동.
  6. 장비 위치와 같은 지리적 위치 데이터.
  7. 통화 및 비디오 녹화와 같은 오디오, 전자적, 시각적 또는 유사한 정보.
  8. 직업 이력 및 이전 고용주와 같은 직업 또는 고용 관련 정보.
  9. 학교 및 졸업 날짜, 학생 대학 장학금 신청서와 같은 교육 정보, 
  10. 귀하, 귀하의 선호도 및 특성에 대한 프로필을 만들기 위해 위에서 도출한 추론.

 

당사는 다음과 같은 업무 목적을 위해 개인 정보를 사용할 수 있습니다.

  1. 사업 운영, 관리 및 유지.
  2. 제품 및 서비스 제공 및 개선.
  3. 귀하와의 커뮤니케이션과 요금 청구 및 신용 서비스를 포함한 귀하의 계정 관리.
  4. 특정 프로그램에 대한 귀하의 자격 및 참여 여부 결정.
  5. 고용 및 공급 업체 관리 목적. 
  6. 당사의 제품 및 서비스의 개인화, 광고, 개발, 개선 및 마케팅.       
  7. 품질, 안전, 연구 및 데이터 분석.
  8. 사기 및 보안 사고 감지 및 예방.
  9. 시설, 시스템 및 인프라 유지.
  10. 회계, 감사 및 기타 내부 기능 수행.
  11. 사업 기록 유지.
  12. 조사 수행 및 법적 의무 준수 
  13. 고객, 당사 및 타인의 보호를 위한 법적 청구를 행사 및 방어.
  14. 고객에 대한 통지 또는 고객의 동의를 받기 위한 용도.
  15. 제공된 상황에 적합한 합법적인 이용.

캘리포니아 주민의 권리

캘리포니아 법은 캘리포니아 주민에게 특정 권리를 부여하고 아래 명시된 대로 특정 사업 관행에 제한을 부과합니다.

수집 시 공지 사항: 당사는 캘리포니아 주민에게 개인 정보 수집 시점 또는 그 이전에 수집된 개인 정보의 범주 및 해당 정보가 사용되는 목적에 대해 알려야 합니다. 

삭제, 액세스/복사 및 알 권리에 대한 검증 가능한 요청. 특정 예외를 제외하고, 캘리포니아 주민은 다음과 같은 요청을 무료로 할 권리가 있습니다:

삭제 권리: 특정 예외를 제외하고 당사가 수집한 개인 정보에 대해 삭제를 요청하고, 필요한 경우 당사가 다음과 같은 이유로 해당 개인 정보를 유지해야 하는 경우를 제외하고 그러한 개인 정보를 삭제하도록 할 권리.

  • 개인 정보가 수집된 거래를 완료하고, 연방법에 따라 수행된 서면 보증 또는 제품 리콜 조건을 충족하며, 소비자가 요청하거나, 고객과의 지속적인 비즈니스 관계의 맥락에서 합리적으로 예상되는 상품 또는 서비스를 제공하거나, 그 외에 회사와 소비자 간의 계약을 수행하는 경우.
  • 보안 사고를 감지하고, 악의적, 기만적, 사기적이거나 불법적인 활동으로부터 보호하고, 또는 그러한 활동에 책임이 있는 사람들을 기소하는 경우.
  • 기존의 목적기능을 손상시키는 오류를 식별하고 복구하기 위해 디버그 하는 경우.
  • 언론의 자유를 행사하고, 다른 소비자가 그러한 소비자의 언론의 자유를 행사할 수 있는 권리를 보장하거나, 법률에서 규정한 다른 권리를 행사하는 경우.
  • 삭제를 금지하는 통신법을 준수하는 경우.
  • 소비자가 연구에 사전 동의를 제공한 경우, 기업이 정보를 삭제하는 것이 불가능하거나 그러한 연구의 달성에 심각한 손상을 가할 가능성이 있을 때, 기타 모든 적용 가능한 윤리 및 개인 정보 보호법을 준수하는 공적 또는   동료 검토를 거친 과학, 역사 또는 통계 연구에 참여하는 경우.
  • 소비자가 비즈니스와의 관계를 기반으로 소비자의 기대에 합리적으로 일치하는 내부 사용만을 허용하는 경우.
  • 법적 의무를 준수하는 경우.
  • 소비자가 정보를 제공하게 된 맥락과 일치하는 합법적인 방식으로 내부적으로 소비자의 개인 정보를 사용하는 경우.

당사가 수집하는 대부분의 개인 정보는 앞에서 언급한 예외에 해당됨을 유념하시기 바랍니다.

접근/복사 권한: (12개월마다 최대 2회) 지난 12개월 동안 수집한 특정 개인 정보의 사본을 요청하고, 이를 무료로, (a)개인이 방해를 받지 않고 다른 주체에 전송할 수 있도록    휴대 가능하고, 기술적으로 가능한 범위까지, 쉽게 사용할 수 있는 형식으로 전자적으로, 또는 (b) 우편으로 제공받을 권리. 보안상의 이유 및 CCPA를 준수하기 위해, 사회 보장 번호, 운전 면허증 번호 및 은행 계좌 번호와 같이 매우 민감한 특정 유형의 개인 정보는 제공되지 않지만 그러한 12개월 기간 동안 해당 정보가 수집되었을 수 있는 경우에는 고객에게 알려드립니다.

해지/판매 금지 요구 권리: 개인 정보 판매(해당되는 경우)를 해지할 수 있는 권리.

알 권리: (12개월마다 최대 2회) 다음을 포함하여 지난 12개월 동안 개인 정보를 처리한 방법에 대한 특정 정보를 제공하도록 요청할 권리.

  • 수집된 개인 정보의 범주.
  • 개인 정보 출처의 범주.
  • 개인 정보를 수집하거나 판매하기 위한 비즈니스 및/또는 상업적 목적.
  • 당사의 개인 정보를 공유하고 있는 제3자의 범주.
  • 업무 목적으로 제3자와 공개하거나 공유하고 있는 개인 정보의 범주.
  • 수집된 특정 개인 정보를 요청할 권리 (상단 참조).
  • 주민의 개인 정보가 판매된 제3자 범주 및 각 제3자 범주에 판매된 특정 개인 정보 범주.

요청 제출. 삭제 권한, 사본에 대한 권리 및/또는 알 권리를 행사하기 위한 요청은 https://socalgas.com/privacy에서 제출하거나 1-800-427-2200 (수신자 부담)으로 문의 전화하여 제출할 수 있습니다. 당사는 당사가 보유한 귀하에 대한 정보와 제공된 정보를 일치시키거나 귀하의 계정에 로그인하도록 요청함으로써 캘리포니아 소비자 또는 법에 의해 요구에 따라 권한을 위임받은 소비자의 대리인으로부터 받은 확인 가능한 요청에 응답할 것입니다. 당사가 동 요청을 충분히 확인할 수 없는 경우 해당 요청자에게 알리게 될 것입니다. 권한은 위임받은 대리인은 권한 위임증명을 제공해야 하며, 당사는 관련 소비자가 자신의 신원과 권한을 위임받은 대리인의 권한을 직접 확인하도록 요구할 수도 있습니다.   

재정적 인센티브, 판매 및 차별 금지. CCPA는캘리포니아 주민의 CCPA에 따른 권리 행사에 대한 차별을 금지하고 개인 정보와 관련하여 캘리포니아 주민에게 제공되는 재정적 인센티브에 대한 요건을 부과합니다.

차별: 사업체들은 CCPA에 따라 권리를 행사하는 주민을 차별할 수 없습니다. 차별은, 그렇게 하는 것이 주민의 데이터가 사업체에 제공하는 가치에 합리적으로 연관되어 있는 경우를 제외하고, 사업체가 상품 또는 서비스를 거부하거나, 다른 수준 또는 품질의 상품 또는 서비스를 제공하거나, 다른 가격이나 요금을 부과 (또는 부과할 것이라고 암시)하거나, CCPA 권리를 행사하는 주민에게 벌금을 부과하는 경우 존재할 수 있습니다.

재정적 인센티브 및 판매의 공개: 기업이 개인 정보의 수집, 판매 또는 삭제에 대해 재정적 인센티브를 제공하는 경우, 주민은 재정적 인센티브 제의 및 동 제의의 구체적 조건에 대해 통보를 받을 권리가 있으며, 사전 통보된 수신 동의 없이 그러한 제의에 포함되지 않을 권리, 그리고 언제든지 그러한 제의를 해지할 수 있는 권리가 있습니다. 기업은 부당하고, 비합리적이며, 강압적이거나 고리의 재정적 인센티브를 제공해서는 안 됩니다. 당사는 현재로서는 CCPA에 설명되어 있는 그러한 인센티브를 제공하거나 귀하의 개인 정보를 판매하지 않습니다.

https://socalgas.com/privacy-policy에서 당사의 웹사이트 개인 정보 보호 정책 전체를 검토하십시오. 당사에 연락하려면 https://socalgas.com/privacy를 클릭하거나 1-800-427-2200으로 전화하십시오