Конфиденциальность (Russian)

Ответственный подход SoCalGas к обеспечению конфиденциальности данных об использовании энергии

Газовая компания Южной Калифорнии (Southern California Gas Company, далее — «SoCalGas») обязуется защищать ваши Данные об использовании электроэнергии и гарантирует принятие соответствующих мер защиты при сборе, хранении, использовании и раскрытии таких данных.

Под Данными об использовании энергии SoCalGas подразумевает данные об использовании, полученные нами посредством передовой инфраструктуры счетчиков, способных собирать ежедневные или почасовые данные об использовании, связанные с любыми сведениями, посредством которых легко можно идентифицировать лицо, местонахождение или предприятие. Примером может служить информация об использовании газа в сочетании с вашим именем и номером счета как потребителя коммунальных услуг.

В целях защиты и обеспечения конфиденциальности данных клиентов Комиссия по вопросам коммунального обслуживания штата Калифорния установила правила обеспечения конфиденциальности и безопасности данных об использовании энергии. Эти правила, включенные в правило о тарифах SoCalGas № 42, запрещают SoCalGas и другим предприятиям коммунального обслуживания в Калифорнии разглашать Данные об использовании энергии без письменного согласия клиента, кроме как в некоторых определенных обстоятельствах.

Причины, по которым SoCalGas собирает Данные об использовании энергии

Расчет суммы счетов: Для того чтобы выставить счет на оплату, нам необходимо знать объем газа, потребленного вами за расчетный период.

Планирование развития системы и другие операционные потребности: Мы используем Данные об использовании энергии в целях управления работой нашей системы транспортировки и распределения газа и планирования ее дальнейшего развития.

Эффективное энергопотребление: В целях планирования, реализации или оценки программ SoCalGas обеспечения эффективного энергопотребления.

Обеспечение клиентов информацией: В целях предоставления клиентам возможности просматривать свои Данные об использовании энергии, управлять ими в собственных целях и лучше понимать свои потребности в энергии.

Хранение Данных об использовании энергии в SoCalGas строго по необходимости

SoCalGas хранит ваши Данные об использовании энергии, только пока они необходимы для вашего обслуживания, урегулирования споров по сумме выставленных счетов, ответов на запросы или планирования работы системы. Период хранения зависит от конкретных обстоятельств и бизнес-потребностей, но, как правило, составляет 8—10 лет.

В каких случаях SoCalGas передает Данные об использовании энергии третьим лицам

Передача третьим лицам: Мы можем передавать Данные об использовании энергии различным другим обслуживающим вас компаниям. К таким компаниям, помимо прочего, относятся поставщики технологий, консультационные фирмы, инженерные фирмы, поставщики услуг по обеспечению эффективного потребления энергии, сотрудничающие с нами в вышеуказанных целях.

По мере необходимости мы может попросить вас предоставить согласие на передачу Данных об использовании энергии другим компаниям, не имеющим отношения к вышеуказанным целям. Такие компании должны будут обеспечить защиту вашей информации посредством соблюдения правил и процедур, не менее строгих, чем правила SoCalGas.

Передача по вашему выбору: Вы можете назначить другие компании, которые будут иметь право на получение ваших данных. В этом случае вам следует проявить осторожность и указывать для этих целей только надежные компании.

Передача для других целей: Кроме того, мы можем передать Данные об использовании энергии: 1) в соответствии с указаниями судебного требования (например, приказа или запроса), 2) бригадам по чрезвычайным ситуациям в случае непосредственной угрозы жизни или имуществу, 3) по приказу Комиссии по вопросам коммунального обслуживания штата Калифорния или 4) в других случаях, предусмотренных законом.

Просмотр своих данных об использовании энергии в режиме онлайн

Индивидуальные бытовые потребители и коммерческие/промышленные потребители, у которых установлены усовершенствованные счетчики, могут просматривать свои Данные об использовании энергии из своей учетной записи по адресу www.socalgas.com/my-account/. Неключевые потребители могут просматривать свои Данные об использовании энергии с помощью SoCalGas Envoy® по адресу www.socalgasenvoy.com.

Просмотр уведомлений об обеспечении конфиденциальности в режиме онлайн

Мы будем обновлять текст настоящего уведомления по мере необходимости и информировать потребителей об обновлениях посредством опубликования обновленного уведомления на нашем веб-сайте. Мы также будем ежегодно направлять вам уведомления о необходимости ознакомиться с последней версией настоящего уведомления.

Если вы хотите получить текущую или предыдущую версию настоящего уведомления, если у вас есть вопросы или опасения в связи с настоящим уведомлением или если вы хотите знать, как ограничить раскрытие своих данных, просмотреть или оспорить раскрытые данные, вы можете связаться с нами по следующим контактным данным:

Электронная почта: webmaster@socalgas.com

Attn: Customer Privacy Program Manager
Southern California Gas Company
P O Box 3150
San Dimas, CA 91773

Представитель отдела обслуживания потребителей
Для бытовых потребителей: 800-427-2200
Для коммерческих потребителей: 800-427-2000

Просим вас также ознакомиться с  Политикой конфиденциальности веб-сайта (Website Privacy Policy) , рассматривающей вопросы обеспечения конфиденциальности данных, собираемых на нашем веб-сайте.

 
Действует с 2014 года