политика конфиденциальности (Russian)

Газовая компания Южной Калифорнии (Southern California Gas Company, далее — «SoCalGas») обязуется информировать посетителей о порядке использования информации, которую мы собираем на своих веб-сайтах, мобильных оптимизированных веб-сайтах и в мобильных приложениях (далее совместно — «веб-сайт»). Пользуясь нашим веб-сайтом или получая какой-либо продукт или услугу посредством нашего веб-сайта, вы даете свое согласие на сбор и использование информации в порядке, предусмотренном этой политикой. Воздержитесь от использования веб-сайта, если не согласны с настоящей политикой.
Обратите внимание, что на других сайтах, доступных через веб-сайт SoCalGas, действуют собственные политики конфиденциальности и собственный порядок сбора, использования и раскрытия данных. Положения настоящей политики конфиденциальности не распространяются на работу с информацией на таких сайтах, связанных с веб-сайтом SoCalGas.
 
I. Какую информацию мы собираем и как ее используем
Чтобы оптимизировать порядок предоставления вам продуктов и услуг, веб-сайт SoCalGas выполняет сбор двух видов информации: персональные данные и неперсональные данные.
Персональные данные. «Персональные данные» означают информацию, которая раскрывает конкретные сведения о вас и на основании которой можно было бы идентифицировать вас, связаться с вами или определить ваше местонахождение. Вы можете принять решение не предоставлять Персональные данные и в этом случае по-прежнему сможете пользоваться большей частью нашего веб-сайта. Однако сбор Персональных данных может осуществляться, если посетители захотят получить такие услуги, предлагаемые SoCalGas на этом веб-сайте, как:
 
·         регистрация и использование своей учетной записи;
·         заявления о возможном трудоустройстве;
·         регистрация в программе CARE или других программах помощи клиентам;
·         использование мобильных приложений SoCalGas;
·         заявки на участие в программе рационального использования энергии; и
·         запрос на включение в списки подписчиков SoCalGas, предоставивших свои почтовые адреса, адреса электронной почты, номера стационарного или мобильного телефона для каких-либо целей, подробно изложенных на веб-сайте в тот или иной момент времени. Кроме того, для обмена сообщениями в режиме онлайн по вопросам коммунальных услуг также могут потребоваться контактные данные (например, адрес электронной почты, номер телефона для СМС-сообщений или «обратных» звонков наших специалистов) и ответы по поводу услуг, использование которых планируется, в том числе по поводу счетов на оплату и платежей.
 
К примерам Персональных данных, которые вы можете предоставить, относятся ваше имя или в сочетании с вашим именем другая информация, которая могла бы быть достаточной для вашей идентификации, ваш почтовый адрес, номер стационарного или мобильного телефона, адрес электронной почты и другая идентифицирующая вас информация и контактные данные. Мы можем также собирать некоторые данные о финансовом счете (если вы решите предоставить ее нам), а также некоторые сведения, которые вы можете указать в заявление о трудоустройстве. Если вы подаете заявку на участие в программе CARE, вам, возможно, потребуется также сообщить об участии в других государственных программах (например, программа обеспечения продовольственными талонами / SNAP, Политика важных новых альтернатив, программа «Дополнительный доход по социальному обеспечению», национальная программа школьных обедов).
 
SoCalGas использует Персональные данные, чтобы оказывать услуги, осуществлять свою деятельность и повышать уровень обслуживания пользователей на нашем веб-сайте.
Неперсональные данные: «Неперсональные данные» означают информацию, которая не позволяет идентифицировать конкретное лицо ни в случае ее самостоятельного использования, ни в сочетании с другими Неперсональными данными. SoCalGas может осуществлять сбор Неперсональных данных с помощью файлов cookie, агентов или посредством сбора данных о трафике и местоположении пользователя.
 
Функция Do Not Track (запрет на отслеживание): В этом случае наш веб-сайт не отвечает на сигналы Do Not Track (DNT), направляемые с вашего веб-браузера. Кроме того, мы используем разнообразные услуги третьих лиц, которые помогают нам оказывать услуги посетителям и позволяют понять, как используется наш веб-сайт. В рамках таких услуг сторонних провайдеров может выполняться сбор информации, отправленной с вашего браузера в рамках запроса веб-страницы, даже если вы активировали функцию DNT в своем браузере.
 
Файлы cookie: Веб-сайт SoCalGas может хранить файлы cookie на вашем компьютере или другом устройстве, что позволяет нам отслеживать, как вы используете наш веб-сайт. Мы не предпринимаем никаких попыток идентифицировать конкретных пользователей, если только пользователь не предпримет соответствующих действий, указывающих на его согласие на такую идентификацию, как, например, в случае:
 
·         запроса индивидуальных услуг;
·         подачи заявки о приеме на потенциальную работу;
·         запроса на включение в список подписчиков на почтовую рассылку SoCalGas;
·         наличия подозрений на совершение незаконных или несанкционированных действий; или
·         если идентификация пользователя необходима в силу закона.
Файлы cookie используются в целях повышения практической пользы нашего веб-сайта для посетителей.
 
Агенты: Мы также можем прибегать к услугам сторонних поставщиков или к сторонним решениям, которые используют так называемых агентов для отслеживания, контроля и анализа поведения пользователей и данных трафика на устройствах пользователей и на этом веб-сайте. Сведения, которые собирают такие агенты, включают, помимо прочего: модель устройства, уникальный идентификатор устройства, информацию мобильной сети, включая номер телефона, версию агента, платформу, версию SDK, метки времени, ключ интерфейса программирования приложений (идентификатор для приложения), версию приложения, время начала/окончания сеанса, местонахождение, часовой пояс и сетевой статус (Wi-Fi и пр.). Информация, собираемая с помощью агентов, используется в целях адаптации наших услуг и повышения эффективности работы веб-сайта. Информация, собираемая с помощью агентов, позволяет идентифицировать конкретных пользователей в случае ее использования в сочетании с ранее предоставленными Персональными данными.
 
Информация о трафике: SoCalGas автоматически собирает и содержит статистические данные из журналов регистрации данных об активностях на веб-сайте, навигации, потоке и объеме сетевого трафика («Информация о трафике»). Информация о трафике включает в себя:
 
·         имя домена или адрес URL, с которого посетитель входит в Интернет (например, company.com; school.edu или agency.gov);
·         номер протокола Интернета (IP);
·         тип используемого веб-браузера;
·         посещаемые веб-страницы; и
·         дату и время посещения нашего веб-сайта.
 
Сбор Информации о трафике в первую очередь осуществляется с целью повышения полезности веб-сайта для его посетителей. Информация о трафике также помогает нам улучшить общее обслуживание пользователей через веб-сайт. Информация о трафике позволяет идентифицировать конкретных посетителей в случае ее использования в сочетании с ранее предоставленными Персональными данными. 
 
Информация о местонахождении: Некоторые функции для определения местонахождения (например, ближайшего пункта приема платежей SoCalGas или ближайшей станции СПГ), доступные на веб-сайте SoCalGas, предоставлены сторонними поставщиками услуг. Использование таких функций регулируется условиями такого стороннего поставщика и его политикой конфиденциальности (которые могут периодически изменяться). Когда вы пользуетесь услугами определения местонахождения, SoCalGas также может получить информацию о вашем фактическом местонахождении с помощью, например, GPS-сигналов с вашего мобильного устройства или вашего сетевого адреса (IP). В целях оказания услуг определения местонахождения могут также использоваться технологии определения местонахождения (например, данные с датчиков вашего устройства), которые, в том числе, могут предоставлять информацию о ближайших приемопередатчиках Wi-Fi и вышках сотовой связи. Информация о местонахождении позволяет SoCalGas адаптировать свои услуги с учетом ваших потребностей. Информация о местонахождении позволяет идентифицировать конкретных пользователей в случае ее использования в сочетании с ранее предоставленными Персональными данными.
 
II. Передача ваших данных третьим лицам
SoCalGas не будет без вашего согласия передавать ваши Персональные данные третьим лицам для того, чтобы они могли использовать их в своих коммерческих целях, но SoCalGas может передать ваши Персональные данные третьим лицам, в том числе некоторым аффилированным компаниям (в соответствии с применимыми законами и нормативными требованиями) или другим надежным организациям, чтобы они могли оказывать услуги SoCalGas, связанные с собственными бизнес-целями SoCalGas (при условии принятия такими третьими лицами обязательств по обеспечению конфиденциальности и безопасности данных).
Соблюдение законов и правил общественной безопасности: SoCalGas может также раскрыть Персональные данные, если добросовестно считает, что такое раскрытие является необходимым для соблюдения соответствующих законов, ответа на направленный нам судебный запрос или требование или для защиты прав, имущества или безопасности наших пользователей, других лиц и нашей компании. Правоохранительные или судебные органы могут потребовать от SoCalGas предоставить Персональные данные соответствующим органам власти. Мы раскрываем персональные данные в случае получения судебного постановления или запроса или с целью оказания содействия следственным органам. SoCalGas в полной мере сотрудничает с правоохранительными органами в вопросах установления личности граждан, использующих наши услуги в незаконных целях. SoCalGas сохраняет за собой право сообщить правоохранительным органам о любых действиях, которые добросовестно сочтет незаконными.
Слияния и поглощения: В случае слияния, консолидации, реорганизации, продажи или передачи всех или существенной части актива или бизнеса SoCalGas одним из активов, которые, как правило, подлежат передаче, является информация, которую мы собираем о наших посетителях и клиентах (включая Персональные данные и Неперсональные данные). Однако использование этой информации любым нашим правопреемником будет по-прежнему регулироваться условиями настоящей политики (в действующей на соответствующий момент редакции), включая любые изменения, внесенные после такой транзакции.
 
III. Информационная безопасность
SoCalGas прилагает коммерчески обоснованные усилия, чтобы не допустить получения, изменения или уничтожения третьими лицами информации, предоставленной компании SoCalGas посредством этого веб-сайта. К таким усилиям относится мониторинг сетевого трафика с целью выявления несанкционированных попыток загрузить или изменить информацию, а также в некоторых случаях шифрования наиболее важной информации с помощью протокола защиты информации SSL или другой схожей технологии. Мониторинг также осуществляется с целью предотвращения любых действий, которые являются незаконными, могут привести к ответственности SoCalGas или причинить ущерб SoCalGas. SoCalGas обязуется поддерживать безопасность веб-сайта и его постоянное соответствие требованиям закона с тем, чтобы обеспечить доступность этой услуги для всех посетителей.
Но несмотря на то, что SoCalGas предпринимает коммерчески обоснованные усилия, чтобы не допустить получения, изменения или уничтожения третьими лицами информации, предоставленной компании SoCalGas посредством этого веб-сайта, вероятность незаконного перехвата или получения таких данных третьими лицами все же существует.
 
IV. Дети
SoCalGas не проводит намеренный сбор информации у детей младше 13 лет. Кроме того, насколько нам известно, на нашем веб-сайте нет контента, оказывающего вредное влияние на детей. Если SoCalGas станет известно о том, что к нам случайно поступили какие-либо Персональные данные от детей младше 13 лет, мы удалим такую информацию из наших записей и прекратим действие соответствующей учетной записи.
 
V. Ссылки
Этот веб-сайт может содержать ссылки на различные правительственные или отраслевые ассоциации, веб-сайты и материалы других третьих лиц. Такие ссылки предоставляются только для информационных целей. Не следует рассматривать такие ссылки как рекомендации SoCalGas в отношении консультаций, товаров или услуг, предлагаемых такими третьими лицами. Третьи лица несут исключительную ответственность за содержание своих сайтов и, в частности, за какие-либо факты, рекомендации, толкования или советы, включенные в материалы таких третьих лиц, и SoCalGas не делает никаких заявлений относительно точности, полноты или пригодности для каких-либо целей таких материалов. Более того, SoCalGas не проверяет положения политики конфиденциальности сторонних сайтов или содержание размещаемых там материалов и не определяет действия таких третьих лиц по обеспечению конфиденциальности данных пользователей. Следовательно, вам необходимо ознакомиться с политикой конфиденциальности любого стороннего сайта, на который вы можете перейти с веб-сайта SoCalGas. SoCalGas ни при каких обстоятельствах не несет ответственности за содержание материалов, политики или действия третьих лиц. SoCalGas рекомендует вам требовать ответы на соответствующие вопросы и проявлять осторожность в том, что касается раскрытия Персональных данных третьим лицам.
 
VI. Возможность выбора в отношении маркетинговых рассылок
Рекламные сообщения по электронной почте: У вас будет возможность отказаться от получения сообщений по электронной почте с рекламой продуктов и/или услуг, предлагаемых SoCalGas. После обработки вашего запроса мы в течение установленных законом сроков прекратим отправку на ваш адрес электронной почты сообщений, не связанных с совершением каких-либо операций, а содержащих рекламу продуктов и/или услуг, предлагаемых SoCalGas, до тех пор, пока вы вновь не дадите свое согласие на получение такой рассылки. Отказаться от получения по электронной почте рекламных сообщений, не связанных с совершением каких-либо операций, можно: (а) следуя инструкциям по отказу от подписки в направленном нами письме (если применимо) или (б) при заполнении онлайн-формы на нашем веб-сайте (если применимо).
Электронные письма по рабочим вопросам: Несмотря на ваш отказ от получения рекламных сообщений, не связанных с совершением каких-либо операций, мы можем по-прежнему отправлять вам нерекламные сообщения электронной почты, связанные с какими-либо рабочими вопросами или совершением каких-либо операций, включая, помимо прочего, вопросы выставления счетов, рационального использования природных ресурсов, управления при отключении питания или безопасности.
 
VII. Внесение изменений в политику конфиденциальности
SoCalGas сохраняет за собой право в любое время без уведомления вносить дополнения или изменения и обновлять текст настоящей политики конфиденциальности, опубликовав ее обновленную версию на этом веб-сайте. Любая обновленная версия настоящей политики конфиденциальности вступает в силу с момента ее публикации. Однако при каждом обновлении настоящей политики публикуется дата такого обновления.
 
VIII. Отказ от ответственности
SoCalGas не несет ответственности за перехват третьими лицами любого пароля, предоставленного пользователя, и за любые противоправные действия, связанные с этим веб-сайтом. Если пользователь считает, что третьи лица получили какой-либо пароль без его разрешения или если у пользователя возникают другие вопросы, связанные с конфиденциальностью его данных, необходимо немедленно обратиться в SoCalGas, чтобы мы могли изменить пароль или предпринять другие необходимые действия. Такие сообщения следует отправить на адрес электронной почты webmaster@socalgas.com.
 
IX. Вопросы и замечания
Если у вас есть какие-либо вопросы или замечания, имеющие отношение: (a) к политике конфиденциальности нашего веб-сайта или (b) любым другим вопросам, связанным с этим веб-сайтом, SoCalGas или ее услугами, свяжитесь с SoCalGas, направив сообщение на адрес электронной почты webmaster@socalgas.com, позвонив по телефону (800) 427-2200 или отправив письмо обычной почтой по адресу:

Centralized Correspondence
Attn: Privacy Policy
P.O. Box 3150
San Dimas, CA 91773
 
Обратите внимание, что информация по таким обращениям в SoCalGas или корреспонденции может храниться в папке вашего личного дела.
Просим вас также ознакомиться с Уведомлением об обеспечении конфиденциальности (Privacy Notice) информации, касающейся использования вами энергии.
 
 
Last Updated February 5, 2016