คำชี้แจงเกี่ยวกับนโยบายการเก็บข้อมูลและกฎหมายความเป็นส่วนบุคคลของผู้บริโภครัฐแคลิฟอร์เนีย

(อัพเดตเมื่อ 3/25/2026)

Southern California Gas Company 

ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวและการรักษาความปลอดภัยในข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างจริงจัง คำชี้แจงเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายถึงวิธีการที่เราเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องกับผู้พักอาศัยอยู่ในรัฐแคลิฟอร์เนียภายใต้รัฐบัญญัติว่าด้วยความเป็นส่วนตัวของผู้บริโภคแห่งรัฐแคลิฟอร์เนียปี ค.ศ. 2018 ตามที่ได้รับการปรับปรุงแก้ไขโดยรัฐบัญญัติว่าด้วยความเป็นส่วนตัวของผู้บริโภคแห่งรัฐแคลิฟอร์เนียปี ค.ศ. 2020 และระเบียบการต่าง ๆ ที่มีประกาศใช้ภายใต้รัฐบัญญัติดังกล่าว (“CCPA”)

ข้อมูลส่วนบุคคลคืออะไร

CCPA อธิบาย “ข้อมูลส่วนบุคคล” ว่าเป็นข้อมูลที่ระบุ เกี่ยวข้องกับ อธิบายถึง สามารถแสดงความเกี่ยวโยงอย่างสมเหตุสมผลหรืออาจเชื่อมโยงอย่างสมเหตุสมผลกับผู้ที่พักอาศัยหรือครอบครัวหนึ่ง ๆ ที่อยู่ในรัฐแคลิฟอร์เนีย โดยทางตรงหรือโดยทางอ้อม อย่างไรก็ตาม CCPA ไม่ได้ให้ความคุ้มครองต่อข้อมูลบางประเภท เช่น ข้อมูลที่อยู่ภายใต้ความคุ้มครองของรัฐบัญญัติ Gramm-Leach-Bliley หรือรัฐบัญญัติความรับผิดชอบเกี่ยวกับการถ่ายโอนข้อมูลด้านสุขภาพ
 

ประเภทข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม

เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลในหมวดหมู่ต่อไปนี้เกี่ยวกับผู้อยู่อาศัยในรัฐแคลิฟอร์เนีย และเราอาจเปิดเผยข้อมูลแต่ละหมวดหมู่เหล่านี้แก่ผู้ให้บริการ ผู้รับเหมา และบุคคลที่สามอื่นๆ ที่ไม่ได้รับอนุญาตให้ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เว้นแต่ในกรณีที่จำเป็นสำหรับการให้บริการในนามของเรา
1.    ข้อมูลที่ระบุตัวตน เช่น ชื่อ ข้อมูลติดต่อ และหมายเลขบัตรประจำตัวประชาชน
2.    บันทึกข้อมูลลูกค้า เช่น ข้อมูลทางการเงิน
3.    ประเภทข้อมูลที่ได้รับการคุ้มครองภายใต้กฎหมายของรัฐแคลิฟอร์เนียหรือกฎหมายของรัฐบาลกลาง เช่น สถานะความทุพพลภาพหรือลักษณะทางกายภาพอื่น ๆ
4.    ข้อมูลเชิงพาณิชย์ เช่น ข้อมูลการทำธุรกรรม บัญชี การใช้พลังงาน และข้อมูลรายได้
5.    กิจกรรมทางอินเทอร์เน็ตหรือบนเครือข่าย เช่น ประวัติการเข้าชมเว็บไซต์และปฏิสัมพันธ์ที่มีต่อต่อเว็บไซต์ของเรา
6.    ข้อมูลตำแหน่งที่ตั้งตามพิกัดทางภูมิศาสตร์ เช่น ตำแหน่งที่ตั้งของอุปกรณ์
7.    ข้อมูลเสียง สื่ออิเล็กทรอนิกส์ ภาพ หรือข้อมูลที่คล้ายกัน เช่น บันทึกการโทรและบันทึกวิดีโอ
8.    ข้อมูลวิชาชีพหรือเกี่ยวกับการจ้างงาน เช่น ประวัติการทำงานและนายจ้างคนก่อนหน้า
9.    ข้อมูลทางการศึกษา เช่น สถานศึกษาและวันที่จบการศึกษา การสมัครเป็นนักศึกษาทุนระดับอุดมศึกษา และ 
10.    การวิเคราะห์ข้อมูลข้างต้นเพื่อสร้างโปรไฟล์เกี่ยวกับตัวคุณ ความชอบ และลักษณะเฉพาะของคุณ
 

แหล่งที่มาของข้อมูลส่วนบุคคล

เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากแหล่งที่มาดังต่อไปนี้: จากคุณโดยตรง; จากฐานข้อมูลสาธารณะ; เครือข่ายโฆษณาและบริษัทการตลาด; ผู้ให้บริการวิเคราะห์ข้อมูล; หน่วยงานภาครัฐ; ข้อมูลที่ได้จากสาธารณูปโภค; เครือข่ายสังคมออนไลน์; ผู้ขายและผู้ให้บริการ; บริษัทในเครือและบริษัทลูก; พันธมิตรทางธุรกิจ; ที่ปรึกษาและตัวแทน 

วัตถุประสงค์ของการรวบรวม การใช้ และการเปิดเผยข้อมูล

โดยทั่วไปแล้ว เราเก็บรวบรวมและประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจหรือเชิงพาณิชย์ดังต่อไปนี้ และตามคำสั่งหรือความยินยอมของคุณ:

1.    เพื่อดำเนินการ จัดการ และคงรักษาธุรกิจของเรา
2.    เพื่อให้บริการและปรับปรุงผลิตภัณฑ์และการให้บริการของเรา
3.    เพื่อสื่อสารกับคุณและจัดการบัญชีของคุณ ซึ่งรวมถึงการเรียกเก็บเงินและบริการสินเชื่อ
4.    เพื่อพิจารณาสิทธิการเข้าร่วมของคุณและสำหรับการเข้าร่วมในโปรแกรมบางประเภท
5.    เพื่อจุดประสงค์ในการจ้างงานและการจัดการผู้ให้บริการของเรา
6.    เพื่อสร้างความเฉพาะตัว โฆษณา พัฒนา ปรับปรุง รวมถึงทำการตลาดให้กับผลิตภัณฑ์และบริการของเรา
7.    เพื่อคุณภาพ ความปลอดภัย การวิจัย และการวิเคราะห์ข้อมูล
8.    เพื่อตรวจหาและป้องกันการฉ้อโกงและเหตุการณ์ทางด้านความปลอดภัยต่าง ๆ
9.    เพื่อบำรุงรักษาสิ่งอำนวยความสะดวก ระบบ และโครงสร้างพื้นฐานของเรา
10.    เพื่อดำเนินการทางด้านการบัญชี การตรวจสอบบัญชี และภาระงานภายในอื่น ๆ
11.    เพื่อเก็บรักษาบันทึกทางธุรกิจ
12.    เพื่อดำเนินการสืบสวนและปฏิบัติตามภาระหน้าที่ทางกฎหมาย
13.    เพื่อใช้และปกป้องสิทธิตามกฎหมาย รวมถึงเพื่อคุ้มครองตัวคุณ เรา และผู้อื่น
14.    เพื่อการใช้งานตามที่เราได้กับแจ้งคุณหรือได้รับความยินยอมจากคุณ และ
15.    เพื่อการใช้ในลักษณะที่ถูกต้องตามกฎหมายตามบริบทที่บัญญัติไว้

เราเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไว้นานแค่ไหน

เราเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไว้ตราบเท่าที่มีความจำเป็นในการใช้หรือเท่าที่สามารถที่จะเก็บรักษาไว้ได้ตามเหตุผลในการจัดเก็บข้อมูลของเรา นอกจากนี้ เรายังเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลไว้ตามความจำเป็นเพื่อปฏิบัติตามภาระผูกพันด้านภาษี บัญชี และการเก็บรักษาบันทึก เพื่อให้บริการที่คุณขอ ตลอดจนเก็บรักษาไว้เป็นระยะเวลาเพิ่มเติมตามความจำเป็นเพื่อปกป้อง ป้องกัน หรือยืนยันสิทธิ์ของเราหรือสิทธิ์ของผู้อื่น ป้องกันการเรียกร้องที่อาจเกิดขึ้น และปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมายของเรา แทนที่จะลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เราอาจลบรายละเอียดที่ใช้ในการระบุตัวตนตาม CCPA โดยการลบรายละเอียดที่มีระบุไว้ เมื่อเราดำเนินการตามนี้แล้ว เราจะไม่พยายามที่จะกลับมาระบุซ้ำอีก

การขายและการแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคล

CCPA นิยามคำว่า "การขาย" ว่าหมายถึงการเปิดเผยหรือทำให้ข้อมูลส่วนบุคคลพร้อมใช้งานแก่บุคคลที่สามเพื่อแลกเปลี่ยนกับเงินหรือสิ่งตอบแทนที่มีมูลค่าอื่น ๆ และคำว่า "การแบ่งปัน" รวมถึงการเปิดเผยหรือทำให้ข้อมูลส่วนบุคคลพร้อมใช้งานแก่บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ในการโฆษณาจากพฤติกรรมข้ามบริบทของบุคคลนั้น แม้ว่าเราจะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลให้แก่บุคคลที่สามเพื่อแลกกับค่าตอบแทนทางการเงิน แต่เราอาจถูกพิจารณาว่า "ขาย" หรือ "แบ่งปัน" ข้อมูลส่วนบุคคลภายใต้กฎหมาย CCPA ได้ เพราะบุคคลที่สามใช้คุกกี้วิเคราะห์ ในกรณีที่กิจกรรมดังกล่าวถือเป็นการ “ขาย” หรือ “แบ่งปัน” เราจะ “ขาย” หรือ “แบ่งปัน” ข้อมูลส่วนบุคคลในหมวดหมู่ต่อไปนี้: ข้อมูลระบุตัวตน และข้อมูลกิจกรรมบนอินเทอร์เน็ตหรือเครือข่ายอิเล็กทรอนิกส์อื่น ๆ เราเปิดเผยหมวดหมู่เหล่านี้ให้แก่ผู้ให้บริการวิเคราะห์ข้อมูลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดและการโฆษณา และเพื่อทำความเข้าใจกิจกรรมบนเว็บไซต์ของเราให้ดียิ่งขึ้น เราจะไม่ขายหรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับบุคคลที่เราทราบว่ามีอายุต่ำกว่า 16 ปี

สิทธิของผู้พักอาศัยในรัฐแคลิฟอร์เนีย

กฎหมาย CCPA ให้สิทธิ์จำเพาะอย่างใดอย่างหนึ่งแก่ผู้อยู่อาศัยในรัฐแคลิฟอร์เนียเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล ภายใต้เงื่อนไขและข้อยกเว้นบางประการ ผู้อยู่อาศัยในรัฐแคลิฟอร์เนียมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตนเอง:

สิทธิ์ในการลบ : คุณมีสิทธิ์ขอให้เราลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

สิทธิในการรับรู้ข้อมูล (การเข้าถึงและการพกพา) : (สูงสุดสองครั้งในรอบ 12 เดือน) คุณมีสิทธิ์ขอรับ: 
(i)    ประเภทของข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวมเกี่ยวกับคุณ; 
(ii)    ประเภทของแหล่งที่มาที่รวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล; 
(iii)    วัตถุประสงค์ทางธุรกิจหรือเชิงพาณิชย์ของเราในการรวบรวม จำหน่าย หรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคล; ประเภทของบุคคลที่สามที่เราได้เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลให้; และ 
(iv)    สำเนาข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะที่เราได้รวบรวมเกี่ยวกับคุณ ด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัยและเพื่อให้สอดคล้องกับ CCPA จะไม่มีการจัดส่งข้อมูลส่วนบุคคลบางประเภทที่มีความละเอียดอ่อนสูง เช่น หมายเลขประกันสังคม หมายเลขใบขับขี่ และหมายเลขบัญชีธนาคาร แต่เราจะแจ้งให้คุณทราบในกรณีที่เราได้เก็บข้อมูลเหล่านั้นไว้ในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมา

สิทธิ์ในการปฏิเสธไม่ให้ขายและไม่ให้แบ่งปันข้อมูล: คุณมีสิทธิ์เลือกไม่ให้ “ขาย” และ “แบ่งปัน” ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ดังที่ได้มีการนิยามคำเหล่านั้นไว้ใน CCPA 

สิทธิ์ในการแก้ไข: คุณมีสิทธิ์ขอให้เราแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่ถูกต้องของคุณ

สิทธิในการจำกัดการใช้และการเปิดเผยข้อมูล: คุณมีสิทธิ์จำกัดการใช้และการเปิดเผย “ข้อมูลส่วนบุคคลที่ละเอียดอ่อน” ของคุณ ตามที่กำหนดไว้ภายใต้ CCPA อย่างไรก็ตาม เราไม่ได้เก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผย “ข้อมูลส่วนบุคคลที่ละเอียดอ่อน” นอกเหนือจากวัตถุประสงค์ที่ได้รับอนุญาตจาก CCPA ดังนั้น สิทธิ์นี้จึงไม่มีให้ใช้

สิทธิในการไม่ถูกตอบโต้ ผู้อยู่อาศัยในรัฐแคลิฟอร์เนียมีสิทธิที่จะไม่ถูกกระทำการตอบโต้ใดๆ อันเนื่องมาจากการใช้สิทธิที่กล่าวมาแล้วข้างต้น

สิทธิ์ในการรับรู้ ลบ และแก้ไขข้อมูล สามารถส่งคำขอใช้สิทธิ์ในการลบ แก้ไข และ/หรือสิทธิ์ในการรับทราบข้อมูลได้ที่ https://socalgas.com/privacy หรือติดต่อเราที่หมายเลข 1-800-427-2200 
(โทรฟรี) 
เราจะตอบกลับคำขอที่สามารถยืนยันได้ว่าเราได้รับมาจากผู้บริโภคที่อาศัยอยู่ในรัฐแคลิฟอร์เนียหรือตัวแทนที่ได้รับอนุญาตของผู้บริโภคตามที่กฎหมายกำหนดโดยการจัดเทียบข้อมูลที่เราได้รับมากับข้อมูลที่เรามีเกี่ยวกับคุณ หรือจะขอให้คุณทำการเข้าสู่ระบบบัญชีของคุณ เราจะแจ้งผู้ส่งคำขอหากเราไม่สามารถยืนยันคำขอได้อย่างเพียงพอ หากเราไม่สามารถตรวจสอบยืนยันตัวตนของคุณได้หลังจากพยายามอย่างสุจริตแล้ว เราอาจปฏิเสธคำขอของคุณ และหากเป็นเช่นนั้น เราจะอธิบายเหตุผลในการปฏิเสธให้คุณทราบ

ตัวแทนที่ได้รับอนุญาตจะต้องจัดหาหลักฐานการได้รับอนุญาตของตน และเราอาจขอให้ผู้บริโภคที่เกี่ยวข้องทำการยืนยันตัวตนโดยตรงและยืนยันอำนาจของตัวแทนที่ได้รับอนุญาต

สิทธิ์ในการปฏิเสธไม่ให้ขาย/ไม่ให้แบ่งปันข้อมูล: ในการใช้สิทธิ์ยกเลิกการอนุญาตให้ “ขาย” หรือ “แบ่งปัน” ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ คุณสามารถจัดการคุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันได้ผ่านเมนู “การตั้งค่า” ของเบราว์เซอร์ของคุณ หาเมนูการตั้งค่าได้โดยการเลือกเมนูจุดสามจุด ( ⋮ ) หรือเมนูขีดสามขีด หรือไอคอนอื่นๆ ที่มุมบนด้านขวาหรือตำแหน่งอื่นๆ ของเบราว์เซอร์ของคุณ หากต้องการเข้าถึงการตั้งค่าคุกกี้ของคุณ ให้ไปที่ส่วน “ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย” / “ความเป็นส่วนตัว” และทำตามคำแนะนำที่ระบุไว้ ขั้นตอนจะแตกต่างกันไปในแต่ละเบราว์เซอร์และอุปกรณ์ หากคุณบล็อกหรือลบคุกกี้ ฟังก์ชันบางอย่างของเว็บไซต์อาจทำงานไม่ถูกต้อง และการตั้งค่าของคุณ (รวมถึงตัวเลือกเกี่ยวกับคุกกี้) อาจหายไปเมื่อคุณลบคุกกี้ออก ตัวเลือกที่คุณเลือกในเบราว์เซอร์หรือบนอุปกรณ์จะมีผลเฉพาะกับเบราว์เซอร์หรืออุปกรณ์นั้นเท่านั้น

ค่ามัธยฐานหรือจำนวนวันโดยเฉลี่ยที่เราใช้ในการตอบกลับคำขอเพื่อรับทราบ เพื่อลบ หรือเพื่อจำกัด:

โปรดทราบว่า ตามข้อกำหนดของ CCPA 

ไม่สามารถขอให้จำกัดการใช้และการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลที่ละเอียดอ่อน เนื่องจากบริษัท Southern California Gas Company ไม่ได้ใช้/เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลที่ละเอียดอ่อนในลักษณะที่ไม่ได้รับอนุญาตภายใต้ CCPA

โปรดดูนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับเต็มของเราทางเว็บไซต์ที่ https://socalgas.com/privacy-policy หรือหากต้องการติดต่อเรา โปรดคลิก https://socalgas.com/privacy หรือโทรติดต่อเราที่ 1-800-427-2200.