Thông Báo Về Chính Sách Thu Thập Thông Tin Và Đạo Luật Về Quyền Riêng Tư Của Người Tiêu Dùng California

Cập nhật 3/25/2026

Southern California Gas Company coi trọng quyền riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân của quý vị. Thông Báo về Chính Sách Thu Thập Thông Tin và Đạo Luật về Quyền Riêng Tư của Người Tiêu Dùng California mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng và tiết lộ thông tin cá nhân liên quan đến cư dân California theo Đạo Luật về Quyền Riêng Tư của Người Tiêu Dùng California năm 2018, được sửa đổi bởi Đạo Luật về Quyền Riêng Tư của Người Tiêu Dùng California năm 2020 và các quy định được ban hành theo đó (“CCPA”).

Thông Tin Cá Nhân là gì?

CCPA mô tả “Thông Tin Cá Nhân” là thông tin xác định danh tính, liên quan đến, mô tả, có khả năng liên quan hoặc có thể liên kết một cách hợp lý đến, trực tiếp hoặc gián tiếp, với một cư dân hoặc một gia đình ở California. Tuy nhiên, CCPA không áp dụng cho một số thông tin, như thông tin nào phải tuân theo Đạo Luật Gramm-Leach-Bliley hoặc Đạo Luật về Áp Dụng Linh Hoạt và Trách Nhiệm Giải Trình Thông Tin Y Tế.

Các loại thông tin cá nhân mà chúng tôi thu thập

Chúng tôi thu thập các loại Thông tin cá nhân sau đây về cư dân California và có thể tiết lộ từng loại thông tin này cho các nhà cung cấp dịch vụ, nhà thầu và các bên thứ ba khác của chúng tôi; những bên này không được phép sử dụng thông tin cá nhân của quý vị, trừ khi việc đó là cần thiết để thực hiện các dịch vụ thay mặt chúng tôi.

1.    Thông tin xác định danh tính, như tên, thông tin liên lạc và ID của chính phủ cấp,
2.    Hồ sơ khách hàng, chẳng hạn như thông tin tài chính,
3.    Phân loại được bảo vệ theo luật California hoặc liên bang, như tình trạng khuyết tật hoặc các thuộc tính khác,
4.    Thông tin thương mại, chẳng hạn như thông tin về giao dịch, tài khoản, mức tiêu thụ năng lượng và thu nhập,
5.    Hoạt động trên mạng hoặc Internet, chẳng hạn như lịch sử duyệt web và tương tác với trang web của chúng tôi,
6.    Dữ liệu định vị địa lý, như vị trí của thiết bị,
7.    Thông tin âm thanh, điện tử, hình ảnh hoặc thông tin tương tự, như bản thu âm, thu hình cuộc gọi và video,
8.    Thông tin liên quan đến nghề nghiệp hoặc việc làm, như quá trình làm việc và nơi tuyển dụng trước đây,
9.    Thông tin liên quan đến trình độ học vấn, như trường học và ngày tốt nghiệp, đơn xin học bổng đại học của sinh viên, và 
10.    Các suy luận được rút ra từ bất kỳ thông tin nào được nêu ở trên nhằm xây dựng hồ sơ về quý vị, sở thích và đặc điểm của quý vị.
 

Nguồn thông tin cá nhân

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân từ các nguồn sau: trực tiếp từ quý vị; từ các cơ sở dữ liệu công khai; các mạng lưới quảng cáo và công ty tiếp thị; các nhà cung cấp dịch vụ phân tích dữ liệu; các cơ quan chính phủ; dữ liệu thu thập từ các dịch vụ công ích; các mạng xã hội; các nhà cung cấp và đơn vị cung cấp dịch vụ; các đơn vị liên kết và công ty con; các đối tác kinh doanh; các cố vấn và đại lý. 

Mục đích thu thập, sử dụng và tiết lộ

Nói chung, chúng tôi thu thập và xử lý thông tin cá nhân cho các mục đích kinh doanh hoặc thương mại sau đây, cũng như theo các hướng dẫn hoặc sự đồng ý khác của quý vị:

1.    để vận hành, quản lý và duy trì hoạt động kinh doanh của chúng tôi;
2.    để cung cấp và cải thiện các sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi;
3.    để liên lạc với quý vị và quản lý trương mục của quý vị bao gồm tính hóa đơn và dịch vụ tín dụng;
4.    để xác định tiêu chuẩn mà quý vị cần để tham gia một số chương trình;
5.    vì mục đích tuyển dụng nhân viên và quản lý các nhà cung cấp của chúng tôi;
6.    để quảng cáo, phát triển, cải thiện và tiếp thị các sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi cho riêng từng người;
7.    vì chất lượng, an toàn, nghiên cứu và phân tích dữ liệu;
8.    để phát hiện và ngăn chặn các sự cố liên quan đến gian lận và bảo mật;
9.    để bảo dưỡng các cơ sở, hệ thống và cơ sở hạ tầng của chúng tôi;
10.    để thực hiện kế toán, kiểm toán và các chức năng nội bộ khác;
11.    để giữ các hồ sơ kinh doanh;
12.    tiến hành điều tra và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý;
13.    để thực hiện và bảo vệ các khiếu nại pháp lý và để bảo vệ quý vị, chúng tôi và những người khác;
14.    để sử dụng theo cách mà chúng tôi thông báo cho quý vị hoặc được sự đồng ý của quý vị; và
15.    để sử dụng một cách hợp pháp và phù hợp với hoàn cảnh cụ thể.

Chúng Tôi Lưu Giữ Thông Tin Cá Nhân của Quý Vị trong Bao Lâu

Chúng tôi lưu giữ Thông Tin Cá Nhân của quý vị trong khoảng thời gian cần thiết hoặc được cho phép dựa trên lý do chúng tôi có được thông tin đó. Chúng tôi cũng lưu giữ thông tin cá nhân khi cần thiết để tuân thủ các nghĩa vụ về thuế, kế toán và lưu trữ hồ sơ, nhằm cung cấp cho quý khách các dịch vụ mà quý khách đã yêu cầu, cũng như trong một khoảng thời gian bổ sung khi cần thiết để bảo vệ, giữ gìn hoặc xác lập quyền lợi của chúng tôi hoặc quyền lợi của người khác, bảo vệ trước các khiếu nại tiềm ẩn, và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý của chúng tôi. Thay vì xóa Thông Tin Cá Nhân của quý vị, chúng tôi có thể bỏ các chi tiết xác định danh tính của quý vị theo CCPA. Khi đã làm như vậy, chúng tôi sẽ không cố gắng xác định danh tính lại cho thông tin đó.

Việc bán và chia sẻ thông tin cá nhân

CCPA định nghĩa “bán” là việc tiết lộ hoặc cung cấp thông tin cá nhân cho bên thứ ba để đổi lấy tiền hoặc các lợi ích có giá trị khác, và “chia sẻ” bao gồm việc tiết lộ hoặc cung cấp thông tin cá nhân cho bên thứ ba nhằm mục đích quảng cáo hành vi xuyên ngữ cảnh. Mặc dù chúng tôi không tiết lộ thông tin cá nhân cho bên thứ ba để đổi lấy tiền, nhưng việc chúng tôi sử dụng cookie phân tích của bên thứ ba có thể được coi là “bán” hoặc “chia sẻ” thông tin cá nhân theo CCPA. Trong phạm vi mà các hoạt động đó được coi là “bán” hoặc “chia sẻ”, chúng tôi “bán” hoặc “chia sẻ” các loại thông tin cá nhân sau: thông tin nhận dạng và thông tin về hoạt động trên Internet hoặc các mạng điện tử khác. Chúng tôi chia sẻ các danh mục này với các nhà cung cấp dịch vụ phân tích bên thứ ba nhằm mục đích tiếp thị và quảng cáo, cũng như để hiểu rõ hơn về hoạt động trên trang web của chúng tôi. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của những người mà chúng tôi biết là dưới 16 tuổi.

Quyền của Cư Dân California

CCPA trao cho cư dân California những quyền cụ thể liên quan đến thông tin cá nhân. Với một số điều kiện và ngoại lệ nhất định, cư dân California có các quyền sau đây liên quan đến thông tin cá nhân của mình:

Quyền xóa: Quý vị có quyền yêu cầu chúng tôi xóa thông tin cá nhân của mình.

Quyền được biết (Quyền truy cập và di chuyển dữ liệu): 
(Tối đa hai lần trong vòng 12 tháng) Quý vị có quyền yêu cầu: 

(i)    các loại thông tin cá nhân mà chúng tôi đã thu thập về quý vị; 
(ii)    các loại nguồn mà từ đó thông tin cá nhân được thu thập; 
(iii)    các mục đích kinh doanh hoặc thương mại của chúng tôi khi thu thập, bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân; các nhóm đối tượng bên thứ ba mà chúng tôi đã tiết lộ thông tin cá nhân; và 
(iv)    một bản sao các thông tin cá nhân cụ thể mà chúng tôi đã thu thập về quý vị. Vì lý do bảo mật và để tuân thủ CCPA, một số Thông tin Cá nhân quan trọng, như số an sinh xã hội, số bằng lái xe và số trương mục ngân hàng, sẽ không được cung cấp, nhưng chúng tôi sẽ thông báo cho quý vị nếu chúng tôi có thể đã thu thập thông tin này trong khoảng thời gian 12 tháng đó.

Quyền từ chối việc bán và chia sẻ dữ liệu: Quý vị có quyền từ chối việc “bán” và “chia sẻ” thông tin cá nhân của mình, theo định nghĩa của các thuật ngữ này trong CCPA. 

Quyền yêu cầu chỉnh sửa: Quý vị có quyền yêu cầu chúng tôi chỉnh sửa những thông tin không chính xác trong Thông tin Cá nhân của quý vị.

Quyền hạn chế sử dụng và tiết lộ: Quý vị có quyền hạn chế việc sử dụng và tiết lộ “Thông tin cá nhân nhạy cảm” của mình, theo định nghĩa tại CCPA. Tuy nhiên, chúng tôi không thu thập, sử dụng hoặc tiết lộ “thông tin cá nhân nhạy cảm” ngoài các mục đích được CCPA cho phép, do đó quyền này không áp dụng.

Quyền không bị trả đũa. Cư dân California có quyền không bị đối xử trả đũa vì đã thực hiện các quyền nêu trên.

Gửi Yêu Cầu: 

Quyền được biết, xóa và chỉnh sửa. Các yêu cầu thực hiện quyền xóa, chỉnh sửa và/hoặc quyền được biết thông tin có thể được gửi đến địa chỉ https://socalgas.com/privacy hoặc bằng cách liên hệ với chúng tôi qua số điện thoại 1-800-427-2200 (miễn phí). Chúng tôi sẽ phản hồi các yêu cầu có thể xác minh mà chúng tôi nhận được từ người tiêu dùng California hoặc đại diện được ủy quyền của họ theo quy định của pháp luật bằng cách đối chiếu thông tin được cung cấp với thông tin chúng tôi có về quý vị hoặc yêu cầu quý vị đăng nhập vào trương mục của mình. Nếu chúng tôi không thể xác minh đầy đủ yêu cầu, chúng tôi sẽ thông báo cho người yêu cầu. Nếu sau khi đã nỗ lực xác minh danh tính của quý khách một cách thiện chí mà chúng tôi vẫn không thể xác minh được, chúng tôi có thể từ chối yêu cầu đó và, trong trường hợp đó, sẽ giải thích lý do từ chối.

Các đại diện được ủy quyền sẽ được yêu cầu cung cấp bằng chứng ủy quyền của họ và chúng tôi cũng có thể yêu cầu người tiêu dùng có liên quan trực tiếp xác minh danh tính của họ và thẩm quyền của đại diện được ủy quyền.

Quyền từ chối việc bán/chia sẻ: Để thực hiện quyền từ chối việc “bán” hoặc “chia sẻ” Thông tin cá nhân của mình, quý vị có thể quản lý cookie và các công nghệ tương tự thông qua menu “Cài đặt” trên trình duyệt của mình. Quý vị có thể truy cập menu Cài đặt bằng cách nhấn vào biểu tượng ba chấm (⋮), ba gạch ngang hoặc các biểu tượng khác ở góc trên bên phải hoặc tại các vị trí khác trên trình duyệt của mình. Để truy cập cài đặt cookie, hãy chuyển đến phần “Quyền riêng tư và bảo mật” / “Quyền riêng tư” và làm theo hướng dẫn được cung cấp. Các bước thực hiện sẽ khác nhau tùy theo trình duyệt và thiết bị. Nếu quý vị chặn hoặc xóa cookie, một số tính năng của trang web có thể không hoạt động như mong muốn, và các cài đặt của quý vị (bao gồm cả các tùy chọn về cookie) có thể bị mất khi cookie được xóa. Các lựa chọn mà quý vị thực hiện trong trình duyệt hoặc trên thiết bị chỉ áp dụng cho trình duyệt hoặc thiết bị đó.
 

Số ngày trung bình mà chúng tôi đã thực sự phản hồi các Yêu Cầu cần biết, xóa hoặc giới hạn:

Xin lưu ý rằng, theo các quy định bắt buộc của CCPA, chúng tôi không tiếp nhận các yêu cầu hạn chế việc sử dụng và tiết lộ Thông tin Cá nhân Nhạy cảm, do Southern California Gas Company không sử dụng hoặc tiết lộ Thông tin Cá nhân Nhạy cảm theo cách thức không được phép theo CCPA.

Vui lòng xem đầy đủ Chính Sách về Quyền Riêng Tư trên trang mạng của chúng tôi tại https://socalgas.com/privacy-policy. Để liên lạc với chúng tôi, xin bấm vào https://socalgas.com/privacy hoặc gọi cho chúng tôi theo số 1-800-427-2200.