收集公告及《加州消費者隱私法案》政策

更新日期：2026 年 3 月 25 日

Southern California Gas Company 非常重視您的個人資訊的隱私與安全。本收集公告及《加州消費者隱私法案》政策闡明我們如何依據 2020 年《加州消費者隱私法案》(修正前是 2018 年《加州消費者隱私法案》) 及據此頒布之法規 (「CCPA」) 收集、使用和披露與加州居民有關的個人資訊。

何謂個人資訊？

CCPA 將「個人資訊」定義為直接或間接辨識、聯繫、描述、能夠合理聯想或可能合理關聯到特定加州居民或家庭的資訊。但是，CCPA 不適用於某些資訊，例如《受金融服務現代化法案》或《健康資訊流通與責任法案》管轄的資訊。



我們收集關於加州居民的下列類別個人資訊，並可能將各類別資訊披露予我們的服務提供者、承包商及其他第三方，該等第三方除為執行代表我們提供服務之必要外，不得使用您的個人資訊。
1.    身分識別資訊，例如姓名、聯絡資訊和政府 ID；
2.    客戶記錄，例如財務資訊；
3.    加州或聯邦法律規定的受保護類別，例如殘障狀態或其他特徵；
4.    商業資訊，例如交易、帳戶、能源使用及收入資訊；
5.    網際網路或網路活動，例如瀏覽歷程記錄以及與我們網站的互動；
6.    地理位置資料，例如設備位置；
7.    聲音、電子、視訊或類似資訊，例如通話錄音和錄像；
8.    職業或就業相關資訊，例如工作經歷或前僱主；
9.    教育資訊，例如學校和畢業日期、學生學院獎學金申請以及 
10.    從上述任何資訊所推斷而得，用以建立關於您、您的偏好及特徵之分析資料。
 

個人資訊的來源

我們從下列來源收集個人資訊：直接來自您；來自公共資料庫；廣告網路及行銷公司；
資料分析提供者；政府機構；公用事業衍生資料；社交網路；廠商及服務提供者；關係企業及子公司；商業合作夥伴；顧問及代理人。

收集、使用及披露之目的

一般而言，我們出於以下業務或商業目的，以及根據您的指示或經您同意之其他目的，
收集及處理個人資訊：

1.    營運、管理和維持業務；
2.    提供和改進產品及服務；
3.    與您溝通以及管理您的帳戶，包括收費和抵扣服務；
4.    確定您是否符合某些計畫的資格以及是否能參與；
5.    用於僱傭和供應商管理目的；
6.    個人化、推廣、開發、改進和行銷我們的產品和服務；
7.    用於品質、安全性、研究和資料分析；
8.    偵測和防止欺詐和安保事故；
9.    維護我們的設施、系統和基礎設施；
10.    履行會計、審計和其他內部職能；
11.    維護業務記錄；
12.    執行調查和履行法律義務；
13.    行使和捍衛法律主張以及保護您、我們和他人；
14.    用於向您告知用途或獲得您的同意；以及
15.    以合法方式用於提供資訊時聲稱的目的。

個人資訊的保留期限

我們儲存個人資訊之期限取決於獲取資訊的理由所需要或所允許的時間。我們亦會為遵守稅務、會計及記錄保存義務、為提供您所要求的服務，以及為保護、防衛或確立我們或他人的權利、為防禦潛在索賠及為遵守我們的法律義務所需之額外期間，保留個人資訊。
我們並不刪除您的個人資訊，而是依據 CCPA 移除身分識別資訊，將其去身分化。
去身分化後，我們就不會嘗試重新建立身分。

個人資訊之銷售與分享

CCPA 將「銷售」定義為向第三方披露或提供個人資訊以換取金錢或其他有價值之對價，而「分享」則包括為進行跨情境行為廣告之目的，向第三方披露或提供個人資訊。
雖然我們並未向第三方披露個人資訊以換取金錢補償，但由於我們使用第三方分析 cookie，根據 CCPA 之定義，我們可能被視為「銷售」或「分享」個人資訊。若此類活動被視為「銷售」或「分享」，我們「銷售」或「分享」的個人資訊類別包括：識別資料，以及網際網路或其他電子網路活動資訊。我們將這些類別之資訊披露予第三方分析提供者，以進行行銷、廣告及更深入了解我們網站上的活動。我們不會銷售或分享已知未滿 16 歲之個人的個人資訊。

加州居民權利

CCPA 賦予加州居民有關其個人資訊之特定權利。在符合特定條件及例外情況下，加州居民對其個人資訊享有下列權利：

刪除權：您有權要求我們刪除您的個人資訊。

知情權（存取與可攜權）：（每 12 個月最多兩次）您有權要求：

(i)    我們所收集關於您的個人資訊或類別； 
(ii)    收集個人資訊之來源類別； 
(iii)    我們收集、銷售或分享個人資訊之業務或商業目的；我們已向其披露個人資訊之第三方類別；以及 
(iv)    我們所收集關於您之特定個人資訊的副本。出於安全考量及遵守 CCPA，
某些高度敏感類型的個人資訊（例如社會安全號碼、駕照號碼及銀行帳戶號碼）將不予提供，但我們將告知您我們在該 12 個月期間內是否可能曾收集該等資訊。

選擇退出銷售與分享之權利：您有權選擇退出對您個人資訊的「銷售」及「分享」（依 CCPA 對該等術語之定義）。

更正權：您有權要求我們更正您個人資訊中不準確之處。

限制使用與披露之權利：您有權限制我們對「敏感個人資訊」（依 CCPA 定義）之使用與披露。然而，我們並未在 CCPA 授權之目的外收集、使用或披露「敏感個人資訊」，因此不適用此項權利。

禁止報復之權利：加州居民有權不因行使上述任何權利而受到報復性對待。

提交要求：

知情權、刪除權及更正權。行使刪除權、更正權及/或知情權之要求，可透過 https://socalgas.com/privacy 提交，或撥打 1-800-427-2200（免付費電話）與我們聯絡。我們將根據法律要求，回應加州消費者及其授權代理提出的可核實要求，將所提供的資訊與我們擁有的相關資訊進行比對，或請求您登入帳戶。如果我們無法充分核實要求，我們將通知要求人。若我們在善意嘗試後仍無法核實您的身分，我們可能會拒絕該要求，並在拒絕時說明理由。
授權代理必須提供授權證明，我們也可能要求相關消費者直接核實其身分以及授權代理的權限。
選擇退出銷售/分享之權利：為行使您選擇退出「銷售」或「分享」個人資訊之權利，可透過瀏覽器的「設定」功能表管理您的 cookie 及類似技術。您可透過選擇瀏覽器右上角或其他位置的功能表（三個點 ⋮ 或三條線圖示）找到「設定」功能表。若要存取您的 cookie 設定，請導覽至「隱私與安全性」/「隱私」區段，並依照所提供之說明操作。
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我們實際回應知情、刪除或限制要求的天數中位數或平均值：

請注意，依據 CCPA 之規定，由於 Southern California Gas Company 並未以 CCPA 不允許之方式使用/披露敏感個人資訊，故不提供限制使用及披露敏感個人資訊之要求。

請造訪 https://socalgas.com/privacy-policy 查閱我們的完整網站隱私政策。若要聯絡我們，請點擊 https://socalgas.com/privacy 或撥打 1-800-427-2200。