Pagos y factura
Formas de pago
Desde opciones en línea hasta pagos en persona y más, elija el método de pago de facturas que mejor se adapte a sus necesidades.
Pago en línea con My Account
Pague su factura en línea sin costo adicional, controle su consumo de gas natural, programe citas de servicio y más. (My Account está disponible solo en inglés).
Pague en persona
SoCalGas colabora con comerciantes y negocios locales para ofrecer lugares convenientes donde pagar su factura.
Cómo leer mi factura
Conozca cómo se calculan sus costos y qué componentes determinan el monto total a pagar cada mes. Siempre puede ver sus facturas más recientes o anteriores en My Account.
¿Necesita más tiempo para pagar?
Extensión de pago
If you need extra time to pay your natural gas bill, we’re here to help. You can request an extension from My Account.
Plan de pagos nivelados
Estabilice las variaciones de su factura mensual promediando su consumo y costo anual de gas natural durante un período de 12 meses.
Programas de Asistencia al Cliente
Nuestros Programas de Asistencia al Cliente podrían ayudarle con su factura mensual, el uso de energía en su hogar y las necesidades de calefacción relacionadas con razones médicas.
Preguntas
frecuentes
Como parte de nuestro proceso estándar de verificación de cuentas bancarias, puede aparecer una transacción de $0.00 en su estado de cuenta. Esta no es un cargo, y no se retirarán fondos de su cuenta.
Los bancos requieren un proceso de verificación denominado prenotificación (o "prenote"), que consiste en emitir una transacción de cero dólares a todas las cuentas bancarias vinculadas a SoCalGas My Account. Esta prenotificación no afecta el saldo de su cuenta bancaria y, dependiendo de su banco, puede que no aparezca en su estado de cuenta mensual. Este proceso puede aplicarse tanto a cuentas activas como inactivas de SoCalGas.
No se requiere ninguna acción de su parte si su cuenta bancaria ha sido verificada como activa. Si su cuenta está inactiva, la prenotificación será devuelta a SoCalGas, y le enviaremos un correo electrónico para notificarle que la cuenta bancaria inactiva ha sido desvinculada de su SoCalGas My Account.
Nuestras tarifas están reguladas por la Comisión de Servicios Públicos de California (en inglés, CPUC), y se basan en tres componentes:
- Costos de materia prima – El costo del gas natural en sí
- Tarifas de transporte – El costo de la entrega del gas natural
- Recargos para fines públicos – El costo para financiar programas relacionados con el gas natural
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Puede realizar pagos en línea a través de My Account. Si ya está registrado en My Account, puede acceder a su cuenta iniciando sesión. Si aún no está registrado en My Account, puede registrarse fácilmente en Regístrese en My Account.
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