Pagos y factura
Formas de pago
Hay diferentes opciones, desde la facilidad de pagos en línea hasta dónde hacerlo en persona.
Pago en línea con My Account
Con acceso a su cuenta virtual puede pagar su factura, ver su consumo, ¡y mucho más! (My Account está disponible solo en inglés).
Lugares de pago
Los pagos en línea son fáciles y rápidos, pero si prefiere hacerlos en persona, encuentre el lugar de pago autorizado más cercano.
Cómo leer mi factura
Aprenda a leer y entender la información de su factura.
It could be helpful to learn how the costs are calculated and what are the components that determine the total amount due each month.
You can always view your most recent or past bills in My Account.
¿Necesita más tiempo para pagar?
Extensión de pago
If you need extra time to pay your natural gas bill, we’re here to help. You can request an extension from My Account.
Plan de pago nivelado
Aunque no es un descuento, permite que su factura cueste lo mismo cada mes. Se promedia su consumo anual y se pronostican costos futuros para determinar el pago mensual fijo.
Programas De Asistencia
¿Tiene problemas para pagar su factura? Conozca ayudas a las que podría calificar.
Preguntas
frecuentes
Como parte de nuestro proceso estándar de verificación de cuentas bancarias, puede aparecer una transacción de $0.00 en su estado de cuenta. Esta no es un cargo, y no se retirarán fondos de su cuenta.
Los bancos requieren un proceso de verificación denominado prenotificación (o "prenote"), que consiste en emitir una transacción de cero dólares a todas las cuentas bancarias vinculadas a SoCalGas My Account. Esta prenotificación no afecta el saldo de su cuenta bancaria y, dependiendo de su banco, puede que no aparezca en su estado de cuenta mensual. Este proceso puede aplicarse tanto a cuentas activas como inactivas de SoCalGas.
No se requiere ninguna acción de su parte si su cuenta bancaria ha sido verificada como activa. Si su cuenta está inactiva, la prenotificación será devuelta a SoCalGas, y le enviaremos un correo electrónico para notificarle que la cuenta bancaria inactiva ha sido desvinculada de su SoCalGas My Account.
Our rates are regulated by the California Public Utilities Commission, or CPUC, based on three components:
- Commodity Costs – The cost of the natural gas itself
- Transportation Costs – The cost of natural gas delivery
- Public Purpose Surcharge – The cost to fund natural gas-related programs
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SoCalGas® offers a 20% discount through the CARE program for income-qualified customers. Check our CARE guideline information to see if you qualify.
You can make payments online through My Account. If you are already registered for My Account, you can access your account by logging in. If you are not yet registered for My Account, you can register easily at Register for My Account.
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