Más información sobre los beneficios, las características y la tecnología de los Medidores avanzados.

La actualización con la tecnología de Medidor Avanzado es un paso natural en la evolución de nuestro servicio y refleja nuestro compromiso de entregar gas natural seguro y confiable, mejorar el servicio al cliente y la calidad del aire. Los ahorros operacionales y ambientales resultantes se pasarán a nuestros clientes a lo largo de la vida del proyecto.

La política energética de California apoya el desarrollo y puesta en funcionamiento de sistemas de Medición Avanzada rentables, que puedan proporcionar a los clientes información y herramientas para tomar decisiones mejor fundamentadas sobre el uso de gas, lo cual conducirá a mayores esfuerzos de conservación y a la reducción de emisiones de gases de efecto invernadero.

Un Medidor avanzado es un dispositivo de comunicaciones que de forma automática y segura transmite datos de medidores de gas a nuestro centro de servicio y facturación, lo cual elimina la necesidad de una lectura manual del contador y nos permite proporcionarle información de uso de gas más frecuente y detallada.

El funcionamiento de los Medidores avanzados

Mientras que su uso de gas se seguirá midiendo de la misma manera, la instalación del dispositivo de comunicaciones del Medidor avanzado consiste en aplicar el dispositivo a medidores analógicos existentes. El dispositivo de comunicación funciona con baterías y permanece apagado la mayor parte del tiempo. Sólo se enciende por una fracción de segundo al día (menos de 2 minutos al año en total) para transmitir en forma segura sus datos de consumo de gas. Los Medidores avanzados no se comunican con otros medidores ni con dispositivos en su hogar.

Los Medidores avanzados funcionan con dos baterías AA especiales, de tecnología similar a las utilizadas en los marcapasos. Esperamos que las baterías tengan una vida útil de 20 años; sin embargo, si es necesario, reemplazaremos las baterías a cuenta nuestra.

La nueva tecnología del Medidor avanzado no contará con capacidades de corte del servicio a distancia. Sin embargo, al tener acceso más frecuente y detallado a los datos de su consumo de gas, puede identificar picos de consumo repentinos que indiquen que hay una fuga o algún otro consumo inusual de gas. Cada vez que sospeche la presencia de una fuga de gas, póngase en contacto inmediatamente con SoCalGas llamando al 1-800-427-2200.

Programa de instalación

Actualizaremos cerca de seis millones de medidores de gas natural por toda nuestra área de servicio de 20,000 millas con Medidores avanzados. Esto incluye todos los clientes residenciales y la mayoría de los comerciales. Las instalaciones comenzaron a finales del 2012 y continuarán durante todo 2017. Se le notificará de la instalación con varias semanas de antelación. Vea nuestro calendario de instalación para obtener más información.

Programa de Exclusión Voluntaria del Medidor avanzado

Reconocemos que algunos clientes prefieren que se siga leyendo manualmente el medidor de gas natural cada mes. Se ha creado un Programa de Exclusión Voluntaria del Medidor avanzado para los clientes que no quieran que se les instale uno.

La Comisión de Servicios Públicos de California (California Public Utilities Commission, CPUC) ha autorizado la siguiente estructura de precios para los clientes residenciales que deseen participar en el Programa de Exclusión Voluntaria :

  • Clientes que no participen en CARE1
    Cargo inicial: $75.002. Cargo mensual: $10.002
  • Clientes que participen en CARE1
    Cargo inicial: $10.002. Cargo mensual: $5.002

Los clientes que no quieran un Medidor avanzado deben llamar a nuestro Centro de Atención al Cliente inmediatamente al 1-800-427-2200 y pedir participar en el Programa de Exclusión Voluntaria. El Programa de Exclusión Voluntaria solamente está disponible para los clientes residenciales.

1Las Tarifas Alternas para Energía en California [California Alternate Rate for Energy (CARE)] ofrecen un descuento del 20 por ciento a los clientes residenciales que califiquen con base en sus ingresos, así como a los clientes que participen en programas de asistencia pública.

2El cargo inicial y los cargos mensuales estarán sujetos a los impuestos aplicables. La facturación de los cargos mensuales se limitará a los tres primeros años de inscripción en el programa. El pago inicial y los cargos mensuales son específicos del medidor de gas en la residencia. No se transfieren con el cliente si se muda. Si un cliente se muda y decide optar nuevamente por el Programa de Exclusión Voluntaria, se le cobrará un nuevo cargo inicial y nuevos cargos mensuales.

¿Qué sucederá con nuestros lectores de medidor?

Estamos ofreciendo a los empleados ayuda educativa y planificación de carrera para ayudar a que la transición se lleve a cabo con la menor cantidad posible de problemas. Somos una de las pocas compañías de servicios públicos que utiliza sus propios empleados en lugar de contratistas para actualizar la tecnología de sus medidores, lo cual hace que sus periodos de transición sean potenciamente más largos. Los empleados también tienen la oportunidad de ocupar nuevos puestos de trabajo dentro de la compañía ahora, antes de que sus puestos actuales sean eliminados.

¿Cuánto cuesta este proyecto?

La Comisión de Servicios Públicos de California (CPUC) aprobó un presupuesto de $1.05 mil millones para el proyecto desde 2010 hasta el final de 2017 para reacondicionar y reemplazar aproximadamente seis millones de medidores de gas natural con el dispositivo inalámbrico de comunicación. Se estima que esta inversión inicial puede rendir beneficios ambientales y operativos a los clientes que ascenderían a más de $3,500 millones de dólares, que serán transferidos a los clientes en el término de la duración del proyecto.

El costo de los Medidores avanzados, al igual que ocurre con todos los medidores o equipos comprados por SoCalGas, es parte de nuestros gastos ordinarios de negocios y se recupera en las tarifas. No hay un cargo especial por los Medidores avanzados. En su punto máximo, el costo es de aproximadamente $2 mensuales y disminuirá con el paso del tiempo.

Privacidad y seguridad del Medidor avanzado

Frecuencia de radio

Nuestros módulos de Medidores avanzados y el sistema asociado de comunicaciones de red operan en las bandas de 450 a 470 megahercios (MHz) y la frecuencia celular de 800/1900, respectivamente. Los productos de tecnología que usamos para nuestro proyecto de Medidores avanzados cumplen con las pautas de la Comisión Federal de Comunicaciones de Estados Unidos [U.S. Federal Communications Commission, FCC] sobre la exposición de seres humanos a la energía de radiofrecuencia.

Investigación científica

Monitoreamos en forma continua los avances en las reglamentaciones y los desarrollos científicos vinculados con la exposición de los seres humanos a la energía de radiofrecuencia. Nos basamos en los hallazgos de expertos contenidos en la ciencia relacionada con la exposición a las ondas de radiofrecuencia y sus efectos potenciales sobre la salud a través de las siguientes organizaciones y agencias:

  • Organización Mundial de la Salud (OMS)
  • Comisión Federal de Comunicaciones
  • Administración de Salud y Seguridad Ocupacionales de EE. UU. (Occupational Safety and Health Administration, OSHA)
  • Administración de Alimentos y Fármacos de EE. UU. (U.S. Food and Drug Administration, FDA)
  • Instituto para la Investigación sobre la Energía Eléctrica (Electric Power Research Institute, EPRI)
  • Instituto de Ingenieros Electricistas y Electrónicos (Institute of Electrical and Electronics Engineers, IEEE)

Según estos grupos, no se ha demostrado ningún efecto adverso en la salud a corto o a largo plazo de las señales de radiofrecuencia producidas por los Medidores avanzados u otras redes inalámbricas semejantes.

Exposición a las ondas de radiofrecuencia

Hay tres factores clave que contribuyen a la exposición a radiofrecuencia (RF)

Duración de la señal: Los Medidores avanzados de SoCalGas normalmente transmiten una señal por una fraccción de segundo por día o por un periodo total de menos de dos minutos al año.

Energía de la RF: La energía de RF que emite un Medidor avanzado es considerablemente menor que la que emiten artefactos comunes de uso diario que emiten RF, como las computadoras portátiles, los teléfonos celulares y los dispositivos de monitoreo de bebés.

Distancia de la fuente: Los Medidores avanzados estarán ubicados en el mismo lugar donde se encuentran los medidores de gas. Cuando el Medidor avanzado transmite su señal, el nivel de exposición es miles de veces menor que el límite establecido por la FCC para la exposición de la población en general.

A ocho pulgadas de distancia del frente del medidor, la exposición es casi 10,000 veces menor que los límites de exposición a ondas entre 450 y 470 MHz fijados por la Comisión Federal de Comunicaciones (Federal Communications Commission, FCC); a dos pies de distancia, la exposición baja a 90,000 veces menos que los límites de exposición establecidos por la FCC.

Gráfica de comparación de frecuencia de radio

Fuente:

Salida de radio frecuencia en comparación con salida máxima de un Medidor avanzado

Hablar por un teléfono celular1

hasta 1,000,000 veces más

Nivel de exposición máximo mientras opera un horno de microondas

hasta 500,000 veces más

Usar una computadora portátil con conexión inalámbrica a internet

hasta 5,000 veces más

La mayoría de los medidores inteligentes eléctricos

hasta 500 veces más

Medidor de gas natural avanzado

1 vez (nivel de referencia)

1Los teléfonos celulares están diseñados para reducir la salida de RF al mínimo requerido para la comunicación confiable, pero pueden alcanzar la salida máxima de energía cuando la potencia de la señal es limitada.

NOTA: Los Medidores avanzados no deben interferir con ningún dispositivo inalámbrico. El Medidor avanzado y su red de comunicaciones operan en frecuencias exclusivas mediante autorización de la FCC que no se utilizan en el hogar.

Recursos adicionales sobre radiofrecuencias

Entendemos que algunos clientes podrían tener preocupaciones relacionadas con las transmisiones de radiofrecuencias. Aquí encontrará varios enlaces con fuentes e información adicionales:

Hoja informativa de radiofrecuencia (RF) de SoCalGas

Informes recientes

Otras referencias


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