Estamos aquí para ayudarle en caso de que necesite más tiempo para pagar su factura de gas natural. Tenemos muchas opciones de ayuda, desde una extensión de pago única hasta soluciones a largo plazo para ayudarle a reducir o contralar su factura.
Controle el aumento de sus facturas
Familiarícese con los factores que pueden aumentar el costo de las facturas de gas natural y obtenga recomendaciones para poder solucionarlos.
Extensión de pago
Las facturas se consideran vencidas si no se pagan a más tardar 19 días después de la fecha de envío que aparece en la factura.
Puede registrarse fácilmente para obtener una extensión de pago en línea. Inicie sesión o regístrese en My Account, vaya a "View & Pay My Bill" (Ver y pagar mi factura) y seleccione "Payment Extension" (Extensión de pago).
Nota: para registrarse, necesitará su factura de gas más reciente.
Perdón de facturas vencidas
El Plan de administración de pagos atrasados (Arrearage Management Plan o AMP) ofrece a los clientes residenciales que califiquen la oportunidad de que se les perdonen las facturas vencidas elegibles.
Programas de asistencia
Los clientes elegibles pueden ahorrar un 20% en sus facturas de gas natural a través del programa CARE. Nuestros programas de asistencia al cliente también pueden ayudarle con el consumo de energía de su hogar y sus necesidades de calefacción relacionadas con cuestiones de salud.
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Notificaciones a terceros
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