Estamos comprometidos a ofrecer gas natural asequible y trabajamos para asegurar los mejores precios para el gas natural que compramos en nombre de nuestros clientes residenciales y de pequeñas empresas. Los precios del gas natural fluctúan según los mercados regionales y nacionales, y trabajamos diligentemente para asegurar suministros de gas natural rentables. El costo de comprar gas natural se factura a los clientes sin margen de beneficio, lo que significa que no obtenemos ganancias adicionales por la venta de gas natural o precios de suministro más altos.
Estamos aquí todo el año para ayudar a nuestros clientes a entender sus facturas, al mismo tiempo que les ayudamos a prepararse para el clima más frío y el aumento de los costos de la energía.
Cómo podemos ayudar
- Ofrecemos herramientas de ahorro de energía, consejos sobre programas, y servicios para ayudar a nuestros clientes a ahorrar dinero, usar menos energía, y reducir sus facturas mensuales durante todo el año.
- Si necesita asistencia económica, ofrecemos una amplia variedad de programas y servicios que pueden ayudarle a ahorrar dinero en sus facturas de gas natural.
- Regístrese para recibir Alertas de monitoreo de facturas por correo electrónico y mensajes de texto sobre su consumo de gas natural, tome medidas para reducir su consumo, revise el monto proyectado de su factura y obtenga información adicional.
- Los clientes elegibles pueden inscribirse en un Plan de pagos nivelados, que promedia su consumo y costos anuales de gas natural a lo largo de un periodo de 12 meses. Esos clientes pagan entonces un monto promedio cada mes en vez de los cargos reales.
¿Cuáles podrían ser las causas del aumento en mis facturas de SoCalGas?
- Algunos de los factores que podrían afectar su factura son el costo de la materia prima del gas natural (también conocido como el "Precio básico de adquisición de gas"), variaciones estacionales, un aumento en el uso de sus electrodomésticos de gas natural, condiciones climáticas y cualquier saldo pendiente de pago de facturas anteriores.
- El costo de la materia prima del gas natural es solo uno de los factores que componen los cargos totales en la factura de un cliente. Las tarifas de transporte de gas natural y los recargos por uso público también forman cargos que los clientes pueden esperar ver en sus facturas.
- Las nuevas tarifas de transporte de gas, aprobadas por la CPUC, entraron en vigencia el 1 de enero de 2023. Las tarifas promedio de transporte residencial aumentaron aproximadamente un 8% y las tarifas de transporte para pequeñas empresas aumentaron aproximadamente un 5% en promedio. Estos cambios en las tarifas de transporte nos permitirán continuar mejorando nuestra infraestructura, retener empleados responsables y bien capacitados, y apoyar el crecimiento de diversas opciones de energía.
Precios del gas natural históricos y actuales:
Los precios del gas natural cambian mes a mes. Puede consultar los precios históricos y actuales para poder planificar su consumo.
¿Qué cargos conforman la factura de SoCalGas?
Nuestras tarifas están reguladas y aprobadas por la Comisión de Servicios Públicos de California (CPUC). Las facturas de gas natural constan de tres cargos principales:
- Cargo por el gas natural en sí: el costo del gas natural que SoCalGas compra en beneficio de sus clientes.
- Tarifas de transporte del gas natural: el costo de trasladar el gas natural hasta el hogar o negocio de un cliente.
- Cargo adicional con fines públicos: un cargo establecido por la CPUC para financiar programas de utilidad pública, como el Programa de tarifas alternas para energía en California (CARE), el programa Energy Savings Assistance, además del consumo eficiente de la energía y la realización de estudios.
Los impuestos y las tarifas varían según la ubicación del cliente y las regulaciones aplicables.
Obtenga más información sobre cómo estos cargos se ven reflejados en sus facturas.
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Factores que afectan a las facturas mensuales
Precios del gas natural
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Los costos de adquisición y transporte de gas natural pueden variar de un año a otro y dentro del mismo año. Nuestras tarifas de transporte, reguladas por la CPUC, generalmente se ajustan anualmente al inicio de cada año. En algunos casos, estas tarifas pueden cambiar durante el año según lo autorizado por la CPUC.
Clima
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Durante el tiempo más frío, el uso de gas natural generalmente aumenta de tres a siete veces a medida que usamos nuestros calentadores domésticos con más frecuencia. Aunque los precios del gas natural pueden fluctuar durante las estaciones más cálidas, los datos históricos muestran un menor consumo. Si la salud lo permite, podría ahorrar en costos de calefacción bajando su termostato de tres a cinco grados.
Aumento del uso de electrodomésticos
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Un mayor uso de los electrodomésticos puede impactar su factura. Por ejemplo, los calentadores de agua trabajan más tiempo y más duro durante el clima más frío y podrían aumentar su consumo de gas natural. Tener invitados en casa, cocinar más y dejar los electrodomésticos encendidos también podría afectar su factura.
Días dentro del ciclo de facturación
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Normalmente, un ciclo de facturación tiene de 29 a 32 días, dependiendo de la fecha de lectura de los medidores en una zona concreta. Sin embargo, algunas situaciones pueden modificar este número de días. Por ejemplo, los días festivos pueden agregar hasta cuatro días al ciclo de facturación.
Importe vencido
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Cualquier monto vencido restante incluido en su factura actual hará que sea mayor.
Herramientas, programas, y consejos para controlar sus facturas mensuales
Programas de asistencia
Ofrecemos programas de asistencia a los clientes elegibles que podrían ayudarlos con sus facturas, el consumo de energía residencial y las necesidades de calefacción relacionadas con cuestiones de salud.
Opciones para el pago de su factura
Si tiene dificultades para pagar facturas altas o vencidas, ofrecemos extensiones de pago, planes de pago y otras opciones de asistencia.
Alertas de monitoreo de sus facturas
Inscríbase en My Account para recibir Alertas de monitoreo de sus facturas por correo electrónico o mensaje de texto para poder monitorear su consumo de gas natural durante todo el periodo de facturación. También puede aprender a analizar y reducir su consumo para evitar las sorpresas en sus facturas mensuales.
Simplificamos su ahorro de energía
Complete su Perfil energético con la herramienta Formas de ahorrar para obtener un análisis del consumo energético de su hogar y un plan de ahorros personalizados que le ayudarán a monitorear su progreso en materia de consumo eficiente de energía y eventualmente a reducir el costo de sus facturas.
Mejore su eficiencia energética
Ofrecemos reembolsos en aparatos de gas natural energéticamente eficientes para ayudarlo a maximizar sus ahorros de energía.
Mantenga su seguridad y ahorre todo el año
Explore consejos sobre seguridad y mantenimiento de electrodomésticos para mantenerse seguro en el hogar y asegurar el funcionamiento óptimo de sus aparatos.
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