Fuga de Gas
Reporte una Fuga de Gas Natural
Si sospecha que hay una fuga de gas natural, evacúe el área inmediatamente y llámenos desde un lugar seguro: 1-800-427-2200.
Llame al 911 enseguida después de evacuar el área si el daño tiene como consecuencia una fuga de gas natural que pueda poner en peligro la vida o causar lesiones o daños a la propiedad.
Cómo reconocer una fuga de gas natural
Esté atento a las señales que podría ver, oír u oler en caso de haber una fuga.
Observe
Si ve una conexión dañada de un aparato de gas natural, tierra, agua o escombros que vuelan en el aire. Un área de pasto seco en su jardín (en una zona que de otra forma estaría húmeda)Una llama o una explosión cerca de una tubería de gas. Un gasoducto que quede al descubierto luego de un terremoto, un incendio, una inundación u otro desastre natural.
Escuche
Si escucha un sonido poco común, como un siseo, un silbido o un rumor, cerca de una tubería o de un electrodoméstico de gas natural.
Huela
Si percibe el olor1 distintivo del gas natural, que frecuentemente se describe como un olor parecido al azufre. Nota: es posible que algunas personas no sean capaces de percibir el aroma debido a varias razones (consulte la siguiente información).
[1] Es posible que algunas personas no puedan percibir el olor porque tienen un sentido del olfato disminuido debido a una enfermedad respiratoria u otra condición física, fatiga olfativa (una incapacidad temporal normal para distinguir un olor después de una exposición prolongada al mismo), o porque el olor está siendo disimulado u oculto por otros olores que están presentes. Además, ciertas condiciones en las tuberías y el suelo pueden ocasionar el desvanecimiento del olor (la pérdida del compuesto aromático, de tal manera que no sea detectable por medio del olfato).
No dependa solo de su nariz
Aunque el gas natural contiene un olor distintivo agregado para que sea más fácil de reconocer, es posible que no pueda oler una fuga de gas si:
- Tiene un sentido del olfato debilitado
- Tiene fatiga olfativa (incapacidad normal y temporal para percibir olores a los que estamos expuestos de forma prolongada)
- Tiene una afección física, como un resfriado común, sinusitis o alergias
- Consume tabaco, alcohol, drogas y ciertos medicamentos
- El olor está tapado u oculto por otros olores presentes
- Las condiciones de las tuberías y el suelo han provocado que el gas natural pierda su olor (ver más abajo)
Ausencia de olor
En algunas ocasiones, los procesos físicos o químicos pueden provocar una pérdida del aroma del gas natural, lo que lo hace imperceptible para el olfato. Es posible que la ausencia de olor esté provocada por adsorción, absorción, oxidación o sus combinaciones.
Es más probable que la ausencia de olor ocurra en las siguientes situaciones:
- En las tuberías nuevas de acero que se han fabricado recientemente o que no se han utilizado antes para el gas natural aromatizado
- En los sistemas de tuberías de gas natural que utilicen una presión de gas más alta y cuando el flujo de gas natural es limitado o intermitente
- Cuando existe herrumbre, óxido de hierro, humedad, aire, aceite de corte, compuesto de cinta de teflón, líquidos, condensaciones u otras sustancias
- El diseño y construcción de los sistemas de tuberías de gas del cliente, como longitud y/o diámetros de tubería.
Debido a la posibilidad de la ausencia de olor, es importante no confiar únicamente en su sentido del olfato para que le notifique sobre una fuga de gas natural.
Para obtener una copia impresa sobre la pérdida del olor a gas y las prácticas seguras de purga, consulte nuestro Boletín de seguridad.
Si tiene más preguntas o dudas sobre el acondicionamiento de tuberías o la pérdida del aroma, llámenos al 1-800-427-2200 o póngase en contacto con un profesional calificado y con licencia.
Qué hacer si sospecha que hay una fuga de gas natural
Si siente olor a gas natural, oye el silbido que produce el gas cuando se fuga u observa otras señales de una fuga de gas:
EVACÚE INMEDIATAMENTE el área, busque un lugar seguro y llame al 911 o a SoCalGas al 1-800-427-2200.
NO fume ni encienda un fósforo, vela u otro tipo de llama.
EVITE encender o apagar aparatos eléctricos o luces, operar equipos o vehículos motorizados, o usar cualquier dispositivo que pudiera crear una chispa.
Protéjase y proteja a los que le rodean
Comuníquese con el centro de Alerta para Servicios Subterráneos llamando al 811, sin costo alguno.
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