PROGRAMAS DE ASISTENCIA

SI TIENE PROBLEMAS PARA PAGAR SU FACTURA DE GAS, ES POSIBLE QUE NUESTROS PROGRAMAS DE ASISTENCIA PARA LOS CLIENTES LE AYUDEN.

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Alcance comunitario

¿Es usted parte de una organización comunitaria o religiosa y le interesa compartir información a su comunidad sobre nuestros programas de asistencia al cliente? Contáctenos.

Actualización de organizaciones basadas en la comunidad

La Comisión de Servicios Públicos de California (CPUC) recientemente emitida una Decisión (D. 22-04-037) que proporciona un marco para establecer y operar una Organización Basada en la Comunidad (CBO) Programa Piloto de Administración de Casos (Pilot). Este piloto está diseñado para operar en comunidades específicas de California donde, durante el primer año de la pandemia de COVID-19, las facturas de electricidad fueron más altas en relación con los recursos disponibles de la comunidad.

Para apoyar los esfuerzos de este piloto, los servicios públicos de los inversores (IOUs), han desarrollado un mapa estatal que rastrea los atrasos y desconexiones, por códigos postales, así como identifica a las CBO cercanas que pueden ayudar a los clientes a reducir o eliminar sus atrasos.

Para ver el mapa, oprima aquí.

Para obtener más información sobre este mapa, el piloto o el procedimiento de la CPUC en general, por favor oprima aquí.


Estos programas están financiados por los clientes de servicios públicos de California y SoCalGas los administra bajo el auspicio de la Comisión de Servicios Públicos de California. El financiamiento de programas, que incluye cualquier financiamiento utilizado para reembolsos e incentivos, se asignará en orden de llegada hasta que dichos fondos ya no estén disponibles. Un programa puede modificarse o terminarse sin previo aviso. Se aplican requisitos de elegibilidad; consulte las condiciones del programa para conocer los detalles.