811 和居民安全貼示
在開始工程之前，請遵循以下重要步驟：
標記
標記您計劃要挖掘的區域。使用白色油漆或提供其他標記。
聯絡
線上提交請求或致電 811，在挖掘之前至少兩個工作日 (不含通知之日) 提交位置標記請求。與 SoCalGas 以及其他公用設施所有者聯絡，免費標記所有公用事業管道的位置。透過造訪 DigAlert.org 或 USANorth.org 查詢公用事業公司對您的 811 請求單的回覆。
等待
在我們標記天然瓦斯管道或告知您該區域無管道之前，請勿開始挖掘。
確認
確認公用事業部門已標記計劃的施工區域。天然瓦斯用黃色表示。如果您的施工區域內沒有天然瓦斯設施，您可能會接到電話、電子郵件或看到地面標有「無衝突」或「無天然瓦斯」文字。
手動工具
在標記出的公用管線兩側各 24 吋（約 60 公分）範圍內，僅可使用手動工具，以小心挖掘並確認精確位置。
USA 請求單有效期為 28 天。如果施工繼續，則必須在 28 天結束之前更新請求單。
注意：SoCalGas 負責標記瓦斯表之前的天然瓦斯管道。要定位和標記客戶擁有的管線（通常從瓦斯表到天然瓦斯設備），請聯絡合格的管道定位專員。
識別天然瓦斯外洩
警惕發生外洩時您可能看到、聽到或聞到的任何外洩跡象。
看
如果您看到天然瓦斯器具連接處受損，泥土/水噴到空中，草坪上部分青草乾枯，管道附近發生火災或爆炸。
聽
如果您聽到異常的聲音，例如嘶嘶聲或鳴叫聲。
聞
如果您聞到天然瓦斯的特有氣味[1].
[1] 有些人可能由於嗅覺減弱、嗅疲勞（長時間接觸而暫時無法在正常情況下分辨出氣味）或由於氣味被存在的其他氣味（例如烹飪、潮濕、發霉或化學氣味）所掩蓋或隱藏而無法聞到氣味。另外，管道和土壤的特定狀況會導致氣味消退或氣味劑流失，因此無法憑嗅覺察覺到瓦斯外洩。
報告天然瓦斯外洩
如果您懷疑天然瓦斯外洩或管道損壞，請立即撤離外洩區域，並在安全的位置聯絡我們: 1-800-427-2200.
如果存在損壞，造成然瓦斯洩漏，可能危及生命、造成人身傷害、造成財產損失，和/或如果您因任何原因無法聯絡 SoCalGas，請立即從安全地點撥打 911。
氣味消退
有時，物理和/或化學過程會導致天然瓦斯的氣味劑流失，從而無法憑嗅覺察覺到瓦斯外洩。氣味消退可能由於吸附、吸收、氧化或任何組合作用引起。
以下情況非常有可能發生氣味消退：
- 在最近製造或之前未用於加味天然瓦斯的新鋼製管道中
- 在使用較高氣壓的天然瓦斯管道系統中，以及天然瓦斯流動受限或時斷時續時
- 存在銹蝕、氧化皮、水分、空氣、切削油、管螺紋化合物、液體、冷凝液和其他物質
- 客戶瓦斯管道系統的設計和施工，例如管道長度和/或直徑
由於氣味可能消退，切記不要僅依嗅覺判斷是否發生天然瓦斯外洩。有關氣味消退和安全吹掃做法的可列印複本，請參閱我們的 安全公告.
如果您對管道狀況或氣味消退有其他疑問或疑慮，請致電 1-800-427-2200 或聯絡有執照的合格專業人員。
*呼吸系統疾病或其他身體狀況可能會導致暫時性嗅覺喪失，這可能會使加入到天然瓦斯中幫助更易偵測洩漏的氣味更難偵測。