811 和居民安全貼示
在開始工程之前，請遵循以下重要步驟：
標記
標記您計劃要挖掘的區域。使用白色油漆或提供其他標記。
聯絡
請於開挖前至少兩個工作天（不包括通報當日），透過 california811.org 線上提交定位申請，或撥打 811。SoCalGas 以及其他公用事業業者將會收到通知，並免費標示所有公用事業所屬管線的位置。請造訪 DigAlert.org 或 USANorth811.org 查詢您的定位申請回應狀態。
等待
在我們標記天然瓦斯管道或告知您該區域無管道之前，請勿開始挖掘。
確認
確認公用事業部門已標記計劃的施工區域。天然瓦斯用黃色表示。如果您的施工區域內沒有天然瓦斯設施，您可能會接到電話、電子郵件或看到地面標有「無衝突」或「無天然瓦斯」文字。
請使用手工具
為了揭露已標記的公用設施的精確位置，請僅使用手動工具，並在標記的兩側各保持至少 24 吋的距離。若已指定管線尺寸，請僅使用手動工具，並在標記的兩側各保持 24 吋加上所指定尺寸的一半的距離。
含有公用事業資訊的位置查詢票證自簽發日起有效期間為 28 天。如工程將在該期限後繼續進行，必須在 28 天期限屆滿前更新票證。SoCalGas 可能會將未取得有效位置查詢票證的疏忽挖掘人員通報至地下安全委員會。違規行為可能會被處以最高 100,000 美元的金錢罰款。
注意：SoCalGas 負責標記瓦斯表之前的天然瓦斯管道。要定位和標記客戶擁有的管線（通常從瓦斯表到天然瓦斯設備），請聯絡合格的管道定位專員。
識別天然瓦斯外洩
警惕發生外洩時您可能看到、聽到或聞到的任何外洩跡象。
看
如果您看到天然瓦斯器具連接處受損，泥土/水噴到空中，草坪上部分青草乾枯，管道附近發生火災或爆炸。
聽
如果您聽到異常的聲音，例如嘶嘶聲或鳴叫聲。
聞
如果您聞到天然瓦斯的特有氣味[1].
[1] 有些人可能由於嗅覺減弱、嗅疲勞（長時間接觸而暫時無法在正常情況下分辨出氣味）或由於氣味被存在的其他氣味（例如烹飪、潮濕、發霉或化學氣味）所掩蓋或隱藏而無法聞到氣味。另外，管道和土壤的特定狀況會導致氣味消退或氣味劑流失，因此無法憑嗅覺察覺到瓦斯外洩。
報告天然瓦斯外洩
如果您懷疑天然瓦斯外洩或管道損壞，請立即撤離外洩區域，並在安全的位置聯絡我們: 1-800-427-2200.
如果存在損壞，造成然瓦斯洩漏，可能危及生命、造成人身傷害、造成財產損失，和/或如果您因任何原因無法聯絡 SoCalGas，請立即從安全地點撥打 911。
氣味消退
有時，物理和/或化學過程會導致天然瓦斯的氣味劑流失，從而無法憑嗅覺察覺到瓦斯外洩。氣味消退可能由於吸附、吸收、氧化或任何組合作用引起。
以下情況非常有可能發生氣味消退：
- 在最近製造或之前未用於加味天然瓦斯的新鋼製管道中
- 在使用較高氣壓的天然瓦斯管道系統中，以及天然瓦斯流動受限或時斷時續時
- 存在銹蝕、氧化皮、水分、空氣、切削油、管螺紋化合物、液體、冷凝液和其他物質
- 客戶瓦斯管道系統的設計和施工，例如管道長度和/或直徑
由於氣味可能消退，切記不要僅依嗅覺判斷是否發生天然瓦斯外洩。有關氣味消退和安全吹掃做法的可列印複本，請參閱我們的 安全公告.
如果您對管道狀況或氣味消退有其他疑問或疑慮，請致電 1-800-427-2200 或聯絡有執照的合格專業人員。
*呼吸系統疾病或其他身體狀況可能會導致暫時性嗅覺喪失，這可能會使加入到天然瓦斯中幫助更易偵測洩漏的氣味更難偵測。