Servicio 811 y consejos de seguridad para su hogar
Llame al 811 antes de cavar ¡Evite ponerse en riesgo y causar daños a las tuberías!
Comuníquese con el centro de Alerta para Servicios Subterráneos llamando al 811, sin costo alguno.
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Siga estos importantes pasos antes de comenzar un proyecto:
Marque
Marque el área de excavación propuesta. Use pintura blanca o marque de alguna otra forma.
Póngase en contacto
Envíe una solicitud en línea o llame al 811 para presentar una solicitud de localización, por lo menos dos días hábiles antes de excavar, sin incluir la fecha de la notificación. Underground Service Alert se pondrán en contacto con SoCalGas®, así como con los propietarios de otras empresas de servicios públicos, para marcar la ubicación de todas las líneas propiedad de las empresas de servicios públicos, SIN COSTO ALGUNO. Verifi que las respuestas de los servicios públicos a su solicitud 811 visitando DigAlert.org o USANorth.org.
Espere
No excave hasta que marquemos nuestras tuberías de gas natural o se le notifique que el área está despejada.
Confirme
Confirme que las empresas de servicios públicos hayan marcado el área de trabajo propuesta. El gas natural se indica en amarillo. Si no hay instalaciones de gas natural en su área de trabajo, tal vez reciba una llamada o mensaje de correo electrónico, o vea un escrito en el suelo que indica "no conflict" [sin conflicto] o "no natural gas" [sin gas natural].
Herramientas de mano
Use únicamente herramientas de mano cuando esté a menos de 24 pulgadas de cada lado de los servicios públicos que se marcaron, para cuidadosamente exponer la ubicación exacta.
La solicitud de localización USA es válida durante 28 días. Si el trabajo va a continuar, la solicitud debe actualizarse antes de que finalicen los 28 días.
Note: SoCalGas es responsable de marcar las líneas de gas natural hasta el medidor. Para localizar y marcar las líneas en propiedades privadas, que normalmente van desde el medidor hasta el equipo de gas natural, deberá comunicarse con un profesional calificado que pueda localizar las tuberías.
Reconozca una fuga de gas natural
Esté alerta a las señales que pueda ver, oír u oler cuando haya una fuga de gas.
Observe
Si ve una conexión dañada de un aparato de gas natural, tierra, agua o escombros que vuelan en el aire. Un área de pasto seco en su jardín (en una zona que de otra forma estaría húmeda)Una llama o una explosión cerca de una tubería de gas. Un gasoducto que quede al descubierto luego de un terremoto, un incendio, una inundación u otro desastre natural.
Escuche
Si escucha un sonido poco común, como un siseo, un silbido o un rumor, cerca de una tubería o de un electrodoméstico de gas natural.
Huela
Si percibe el olor1 distintivo del gas natural, que frecuentemente se describe como un olor parecido al azufre. Nota: es posible que algunas personas no sean capaces de percibir el aroma debido a varias razones (consulte la siguiente información).
[1] Es posible que algunas personas no puedan percibir el olor porque tienen un sentido del olfato debilitado, fatiga olfativa (incapacidad normal y temporal para percibir olores a los que estamos expuestos de forma prolongada), pérdida temporal del olfato debido a la COVID-19 u otras afecciones físicas, o porque el olor está tapado u oculto por otros olores presentes. Además, ciertas condiciones en las tuberías y el suelo pueden ocasionar la pérdida del olor -la pérdida del compuesto aromático- de tal manera que no sea detectable por medio del olfato.
Aprenda cómo reconocer una posible fuga de gas natural y cómo responder ante ella
Si sospecha que hay una fuga de gas natural, evacúe el área inmediatamente y llámenos desde un lugar seguro: 1-800-427-2200. Si no puede comunicarse con este número, llame al 911.
- NO fume ni encienda un fósforo, vela u otro tipo de llama.
- EVITE encender o apagar aparatos eléctricos o luces, operar equipos o vehículos motorizados, o usar cualquier dispositivo que pudiera crear una chispa.
Ausencia de olor
En algunas ocasiones, los procesos físicos o químicos pueden provocar una pérdida del aroma del gas natural, lo que lo hace imperceptible para el olfato. Es posible que la ausencia de olor esté provocada por adsorción, absorción, oxidación o sus combinaciones.
Es más probable que la ausencia de olor ocurra en las siguientes situaciones:
- En las tuberías nuevas de acero que se han fabricado recientemente o que no se han utilizado antes para el gas natural aromatizado
- En los sistemas de tuberías de gas natural que utilicen una presión de gas más alta y cuando el flujo de gas natural es limitado o intermitente
- Cuando existe herrumbre, óxido de hierro, humedad, aire, aceite de corte, compuesto de cinta de teflón, líquidos, condensaciones u otras sustancias
- El diseño y construcción de los sistemas de tuberías de gas del cliente, como longitud y/o diámetros de tubería.
Debido a la posibilidad de la ausencia de olor, es importante no confiar únicamente en su sentido del olfato para que le notifique sobre una fuga de gas natural.
Para obtener una copia impresa sobre la pérdida del olor a gas y las prácticas seguras de purga, consulte nuestro Boletín de seguridad.
Si tiene más preguntas o dudas sobre el acondicionamiento de tuberías o la pérdida del aroma, llámenos al 1-800-427-2200 o póngase en contacto con un profesional calificado y con licencia.
COVID-19 puede causar la pérdida temporal del olfato que podría hacer difícil detectar el olor que se agrega al gas natural para ayudar a que las fugas sean más fáciles de detectar.
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