Si sospecha que hay una fuga de gas natural, evacue el área inmediatamente y llame a SoCalGas® al 1-800-427-2200 desde un lugar seguro.

Reconocer una fuga de gas natural

Existen formas diversas de identificar una posible fuga de gas natural

Observe

Si ve:

  • Una conexión dañada de un aparato de gas natural
  • Tierra, agua o escombros que vuelan en el aire
  • Un área de pasto seco en su jardín (en una zona que de otra forma estaría húmeda)
  • Una llama o una explosión cerca de una tubería de gas.
  • Un gasoducto que quede al descubierto luego de un terremoto, un incendio, una inundación u otro desastre natural.

Escuche

  • Si escucha un sonido poco común, como un siseo, un silbido o un rumor, cerca de una tubería o de un electrodoméstico de gas natural.

Huela

  • Si percibe el olor distintivo del gas natural, que frecuentemente se describe como un olor parecido al azufre.
  • Nota: es posible que algunas personas no sean capaces de percibir el aroma debido a varias razones (consulte la siguiente información).

No confíe sólo en su nariz

Aunque se agrega un olor distintivo para hacer que el gas natural se reconozca fácilmente, es posible que no pueda percibirlo si:

  • Tiene un sentido del olfato débil
  • Experimenta olfato fatigado (la incapacidad normal y temporal para distinguir un olor luego de la exposición prolongada al mismo)
  • Tiene una afección física, como un resfriado común, sinusitis o alergias
  • Consume tabaco, alcohol o drogas y algunos medicamentos
  • El olor está enmascarado u oculto por otros olores presentes
  • Las condiciones de las tuberías y del suelo han provocado que el olor se atenúe (consulte la siguiente información)

Ausencia de olor

En algunas ocasiones, los procesos físicos o químicos pueden provocar una pérdida del aroma del gas natural, lo que lo hace imperceptible para el olfato. Es posible que la ausencia de olor esté provocada por adsorción, absorción, oxidación o sus combinaciones.

Es más probable que la ausencia de olor ocurra en las siguientes situaciones:

  • En las tuberías nuevas de acero que se han fabricado recientemente o que no se han utilizado antes para el gas natural aromatizado
  • En los sistemas de tuberías de gas natural que utilicen una presión de gas más alta y cuando el flujo de gas natural es limitado o intermitente
  • Cuando existe herrumbre, óxido de hierro, humedad, aire, aceite de corte, compuesto de cinta de teflón, líquidos, condensaciones u otras sustancias

Debido a la posibilidad de la ausencia de olor, es importante no confiar únicamente en su sentido del olfato para que le notifique sobre una fuga de gas natural.

Para obtener una copia impresa sobre la pérdida del olor a gas y las prácticas seguras de purga, consulte nuestro Boletín de seguridad .

Si tiene más preguntas o dudas sobre el acondicionamiento de tuberías o la pérdida del aroma, llámenos al 1-800-427-2200 o póngase en contacto con un profesional calificado y con licencia.

Qué hacer si sospecha que hay una fuga de gas natural

Si percibe un olor a gas natural, oye el zumbido de una fuga o ve otras señales de una pérdida de gas:

  • EVACUE el área INMEDIATAMENTE y llame al 911 o a SoCalGas al 1-800-427-2200 desde un lugar seguro
  • NO fume, no encienda un fósforo o una vela, ni ninguna otra flama.
  • NO encienda ni apague los electrodomésticos eléctricos o las luces, ni opere equipo motorizado o vehículos, ni use algún otro dispositivo que pueda provocar una chispa.

1-800-427-2200

Las 24 horas del día, los siete días de la semana; o llame al 911.