Xây dựng lại Thông tin cho Khách hàng Bị ảnh hưởng bởi Đám cháy

Trước khi khôi phục khí đốt tự nhiên cho bất kỳ khách hàng nào, SoCalGas đã đảm bảo đường ống của chúng tôi đã sẵn sàng để tăng áp lực và an toàn cho khách hàng. Các đường ống dẫn khí đốt này hiện đã được đưa trở lại lịch bảo trì thường xuyên. Chúng tôi có nhân viên thường xuyên kiểm tra rò rỉ dưới lòng đất. Xin nhắc lại, nếu khách hàng ngửi thấy mùi khí đốt tự nhiên, họ có thể gọi 1-800-427-2200. SoCalGas sẽ cử một nhân viên đến điều tra bất kỳ dấu hiệu rò rỉ nào để đảm bảo an toàn cho khách hàng và cơ sở hạ tầng của chúng tôi.

Đối với những khách hàng đang quay trở lại những ngôi nhà bị hư hại một phần và yêu cầu dịch vụ khí đốt tự nhiên, SoCalGas sẽ ưu tiên cho họ theo lịch trình của chúng tôi và họ sẽ được phục hồi dịch vụ khí đốt tự nhiên trong vòng một (1) tuần. Để bắt đầu yêu cầu, vui lòng gọi 1-800-427-2200.

Khách hàng đang xây dựng lại có thể chọn kết nối lại nhà hoặc doanh nghiệp của mình với hệ thống khí đốt tự nhiên. Chúng tôi đã tạo ra một quy trình ghi danh hợp lý khi quý vị sẵn sàng kết nối lại dịch vụ khí đốt tự nhiên. SoCalGas cũng sẽ ưu tiên các đơn ghi danh và kết nối lại dịch vụ khí đốt tự nhiên cho những khách hàng bị ảnh hưởng bởi cháy rừng và đã tạo ra một trang ghi danh chuyên dụng có tên Wildfire Reconnect dành cho những khách hàng cần yêu cầu kết nối lại.

SoCalGas sẽ ưu tiên các đơn ghi danh và kết nối lại dịch vụ khí đốt tự nhiên cho những khách hàng bị ảnh hưởng bởi cháy rừng. Người nộp đơn trước tiên phải xác minh rằng tất cả các yêu cầu của cơ quan thẩm quyền địa phương đã được đáp ứng. Sau khi hoàn tất mọi kế hoạch, phối hợp tiện ích và xin được các giấy phép cần thiết, đại diện lập kế hoạch của SoCalGas sẽ lên lịch kết nối lại dịch vụ. Quá trình này thường mất khoảng mười (10) ngày làm việc kể từ ngày yêu cầu lên lịch đến ngày đội ngũ tới lắp đặt. Xin lưu ý rằng đối với các công trình lắp đặt rãnh chung, khi nhiều tiện ích được đặt trong cùng một rãnh, tiến độ có thể bị ảnh hưởng bởi sự phối hợp của các tiện ích.

Điều quan trọng là trước khi bắt đầu bất kỳ công việc đào bới hoặc khai quật nào, hãy tuân thủ các yêu cầu của luật California bằng cách gọi 8-1-1 để đánh dấu các đường dây tiện ích một cách an toàn. 8-1-1 là dịch vụ miễn phí dành cho mọi người.

Đường ống tiện ích ngầm có thể được đặt ở bất cứ đâu, bao gồm dưới đường phố, vỉa hè và tài sản tư nhân – đôi khi chỉ cách bề mặt vài inch. Việc va vào một trong những đường ống này khi đào, trồng cây hoặc làm công việc phá dỡ có thể gây thương tích nghiêm trọng, thiệt hại về tài sản và mất dịch vụ tiện ích. Cho dù quý vị đang có kế hoạch xây dựng một công trình phát triển lớn hay chỉ muốn cải tạo cảnh quan sân nhà, hãy đảm bảo gửi yêu cầu trực tuyến hoặc gọi 8-1-1 ít nhất hai (2) ngày làm việc trước khi đào, không bao gồm ngày thông báo. Người đại diện sẽ phối hợp với chúng tôi và các chủ sở hữu tiện ích khác trong khu vực để đánh dấu vị trí các đường dây điện ngầm do công ty tiện ích sở hữu. Để biết thêm thông tin về cách đào đất an toàn, vui lòng truy cập socalgas.com/811.

Khách hàng muốn tiếp tục sử dụng dịch vụ khí đốt tự nhiên với SoCalGas nên làm theo các bước chính sau trong quá trình xây dựng lại:

1.    LÊN KẾ HOẠCH: Khách hàng hoặc nhà thầu được cấp phép nên yêu cầu khôi phục dịch vụ khí đốt tự nhiên trước khi bắt đầu xây dựng, trong giai đoạn lập kế hoạch của dự án. Để bắt đầu quá trình, vui lòng điền vào biểu mẫu trực tuyến bên dưới. Sau khi nộp đơn, một email xác nhận sẽ được gửi đến địa chỉ email đã cung cấp. Sau đó, một người đại diện lập kế hoạch của SoCalGas sẽ liên lạc với quý vị trong vòng năm ngày làm việc.

Mẫu đơn: Đơn xin kết nối lại khí đốt tự nhiên (Xem biểu mẫu bằng tiếng Việt)

Sau khi đơn ghi danh/yêu cầu được phân công, người đại diện lập kế hoạch sẽ là người liên hệ chính với khách hàng. Họ có thể cung cấp hỗ trợ và trợ giúp chi tiết.

Đối với những ngôi nhà đang được xây dựng lại, chương trình Xây dựng lại nhà ở Hiệu quả Năng lượng và Phòng cháy chữa cháy cung cấp các ưu đãi tài chính cho nhà ở đơn lẻ và nhà ở nhiều gia đình trước khi bắt đầu xây dựng. Để biết thêm thông tin, vui lòng truy cập socalgas.com/vi/Rebuild.

2.    XÂY DỰNG: Đại diện của SoCalGas sẽ thực hiện nhiều chuyến thăm thực địa trong suốt quá trình và sẽ tư vấn cho khách hàng về vị trí cần lắp đặt đồng hồ đo khí đốt tự nhiên. Họ cũng sẽ đánh giá nhu cầu khí đốt tự nhiên dự kiến của một căn nhà để xác định loại đường dây dịch vụ nào sẽ cần thiết.

3.    KHÔI PHỤC: Khi một căn nhà được cho là đã sẵn sàng để phục hồi, một đại diện lập kế hoạch của SoCalGas sẽ thảo luận về các nhu cầu cụ thể của dự án và lên lịch kết nối lại dịch vụ cho quý vị. Chỉ có nhân viên hoặc đại lý của SoCalGas được SoCalGas ủy quyền mới có thể kết nối lại dịch vụ cho quý vị. Trong cuộc hẹn, đại diện của SoCalGas sẽ gặp quý vị tại nhà hoặc nơi làm việc của quý vị và tiến hành kiểm tra an toàn tất cả các thiết bị như một phần của quá trình kết nối lại. Phải có sự chấp thuận từ thanh tra của thành phố đối với đường dây điện trong nhà trước khi lắp đặt và kích hoạt đồng hồ đo.

4.    LƯU LẠI: Nộp đơn để nhận các khoản hoàn tiền tăng thêm và độc quyền từ SoCalGas. Vui lòng truy cập socalgas.com/Rebates để tìm hiểu thêm và xem quý vị có đủ điều kiện hay không.

Đối với các yêu cầu chung về xây dựng lại, vui lòng liên hệ với SoCalGas theo số 1-800-427-2200 hoặc truy cập socalgas.com/vi/Rebuild.

Khách hàng có thể gọi đến trung tâm liên hệ khách hàng của SoCalGas theo số 1-800-427-2200. Đại diện dịch vụ khách hàng của chúng tôi sẽ theo dõi và chuyển cuộc gọi của quý vị đến người giám sát phù hợp trong bộ phận lập kế hoạch.

SoCalGas đang cung cấp các khoản hoàn tiền độc quyền và tăng thêm cho các thiết bị sử dụng khí đốt tự nhiên đủ điều kiện để giúp quý vị giảm chi phí xây dựng lại ngôi nhà hoặc doanh nghiệp mang tính hiệu quả năng lượng hơn.

Khách hàng của SoCalGas bị ảnh hưởng bởi các vụ cháy rừng ở Nam California và sống trong các khu vực bị ảnh hưởng có thể đủ điều kiện nhận thêm khoản tiền hoàn lại lên tới 50% khi mua các thiết bị mới có sử dụng khí đốt tự nhiên mang tính hiệu quả năng lượng. Vui lòng truy cập socalgas.com/vi/Rebuild hoặc socalgas.com/Rebates để biết thêm thông tin.

Để hỗ trợ nỗ lực tái thiết các ngôi nhà đơn lẻ và nhiều gia đình bị phá hủy hoặc hư hại nghiêm trọng do cháy rừng Eaton, Palisades, Hurst, Lidia, Sunset, Woodley, Olivas và Hughes ở Quận Los Angeles, SoCalGas đang cung cấp các ưu đãi độc quyền và tăng thêm cho những ngôi nhà mang tính hiệu quả năng lượng đang được xây dựng lại tại các khu vực bị ảnh hưởng thông qua chương trình Xây dựng lại nhà ở Hiệu quả Năng lượng và Phòng cháy chữa cháy. Đối với những khách hàng bị mất nhà và đang xây dựng lại, họ có thể đủ điều kiện nhận ưu đãi từ chương trình. Xin lưu ý, quý vị phải nộp đơn xin các ưu đãi này TRƯỚC KHI bắt đầu xây dựng. Quý vị sẽ không đủ điều kiện nếu công trình xây dựng đã bắt đầu. Để biết thêm thông tin, vui lòng truy cập socalgas.com/vi/Rebuild.

Mã bưu chính đủ điều kiện

Đám cháy Palisades: 90024, 90025, 90049, 90073, 90077, 90095, 90263, 90265, 90272, 90290, 90402, 90403, 91301, 91302, 91307, 91316, 91320, 91335, 91356, 91361, 91364, 91367, 91403, 91406, 91411, 91436;

Đám cháy Eaton: 91001, 91006, 91007, 91008, 91010, 91011, 91016, 91020, 91023, 91024, 91042, 91046, 91101, 91103, 91104, 91105, 91106, 91107, 91108, 91123, 91125, 91126, 91206, 91208, 91214, 91706, 91731, 91732, 91775, 91780, 93563;

Đám cháy Hurst: 91321, 91040, 91042, 91311, 91331, 91340, 91342, 91344, 91345, 91350, 91351, 91352, 91355, 91381, 91387, 91390, 93510;

Đám cháy Lidia: 91042, 91342, 91390, 93510, 93550, 93551;

Đám cháy Sunset: 90046, 90028, 90036, 90038, 90048, 90068, 90069, 90210, 91604; Woodley Fire: 91316, 91325, 91330, 91335, 91343, 91402, 91405, 91406, 91411, 91436;

Đám cháy Olivas: 93001, 93003, 93013, 93022, 93023, 93030, 93060;

Đám cháy Hughes: 91354, 91355, 91381, 91383, 91384, 91390, 93040, 93222, 93225, 93243, 93532.

Các chương trình hỗ trợ và hoàn tiền tăng thêm này được phân bổ cho các nạn nhân của vụ cháy rừng ở California vào tháng 1 năm 2025 chứ không dành cho các vụ cháy rừng nằm ngoài danh sách mã bưu chính đủ điều kiện, như đã ghi chú trên trang web socalgas.com/vi/Rebuild của chúng tôi.

Nếu quý vị có thắc mắc về chương trình Xây dựng lại nhà ở Hiệu quả Năng lượng và Phòng cháy chữa cháy, vui lòng gọi 1-866-563-2637 hoặc gửi email đến scgprocessing@socalgas.com để biết thêm thông tin.

Nếu quý vị có thắc mắc hoặc cần trợ giúp để điền vào Đơn xin hoàn tiền hiệu quả năng lượng tại nhà, vui lòng gọi số 1-888-431-2226 hoặc gửi email đến scgprocessing@socalgas.com để được hỗ trợ.

Để biết thêm thông tin về cách ghi danh vào chương trình hoàn tiền cho hiệu quả năng lượng cho doanh nghiệp (EERB), vui lòng gọi 1-800-508-2348 hoặc truy cập socalgas.com/EERB để được hỗ trợ.

Khách hàng nên phối hợp với đại diện thành phố, Quận Los Angeles và Quân đoàn Công binh Hoa Kỳ để giúp tạo điều kiện thuận lợi cho các nỗ lực dọn dẹp mảnh vỡ an toàn tại các khu vực có đám cháy Eaton và Palisades.

Trước khi bắt đầu bất kỳ công việc đào đất nào, hãy tuân thủ các yêu cầu của luật California bằng cách gọi 8-1-1 để đánh dấu các đường dây tiện ích một cách an toàn. 8-1-1 là dịch vụ miễn phí dành cho mọi người. Để biết thêm thông tin về cách đào đất an toàn, vui lòng truy cập socalgas.com/811.