Información sobre reconstrucción para los clientes afectados por los incendios

¿Listo para reconstruir?

Complete el formulario de restauración del servicio para iniciar el proceso.

SoCalGas dará prioridad a las solicitudes y conexiones de servicio de gas natural para los clientes afectados por los incendios.

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Reconstrucción y restauración de su servicio de gas natural

SoCalGas apoya a nuestros clientes y respalda los esfuerzos de los gobiernos federal, estatal y local para reconstruir las comunidades, de modo que los residentes que perdieron sus hogares, escuelas, lugares de culto y negocios puedan rehacer sus vidas. Dado que la mayor parte de la infraestructura de SoCalGas en las zonas afectadas por los incendios es subterránea, se mantiene sin haber sufrido daños por los incendios y segura para continuar sirviendo a los clientes a medida que vayan regresando a sus hogares y negocios a reconstruir.

A la fecha, hemos restaurado el servicio a casi 16,000 clientes en las áreas afectadas por los incendios Eaton y Palisades. Nuestras cuadrillas continuarán ese trabajo a medida que los clientes regresen para evaluar, reparar y reconstruir sus propiedades.

Los clientes que deseen reanudar el servicio de gas natural de SoCalGas deben seguir estos pasos clave durante su proceso de reconstrucción:

Planificar

Los clientes o contratistas con licencia deben solicitar la restauración del servicio durante las fases de planeación del proyecto, antes de que comience la construcción. Para iniciar el proceso, complete el formulario que aparece a continuación. Después de completar el formulario, se enviará un correo electrónico de confirmación a la dirección de correo electrónico proporcionada. Un representante de Planificación de SoCalGas se pondrá en contacto con usted en un plazo de cinco días hábiles.

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Construir

Representantes de SoCalGas harán varias visitas al lugar a lo largo del proceso y asesorarán a los clientes sobre dónde deben colocarse los medidores de gas natural. También evaluarán las necesidades de gas natural proyectadas de una propiedad para determinar qué tipo de línea de servicio se va a requerir.

Restaurar

Una vez que la propiedad esté lista para la restauración, un representante de planificación de SoCalGas discutirá las necesidades específicas del proyecto y programará la reconexión de su servicio. Sólo el personal de SoCalGas o los agentes debidamente autorizados por SoCalGas podrán reconectar su servicio. Durante su cita, un representante de SoCalGas se reunirá con usted en su casa y llevará a cabo una verificación de seguridad de todos los aparatos domésticos como parte del proceso de reconexión.

Recursos adicionales para reconstruir

Cómo mantenerse a salvo durante la reconstrucción

811

Antes de comenzar cualquier trabajo que implique escarbar o excavar, debe cumplir con los requisitos de la legislación de California referentes a llamar al 811 para que marquen de forma segura las líneas de servicios públicos. El 811 es un servicio gratuito a disposición de todas las personas.

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Acceso seguro

Para mantener a nuestros clientes y empleados seguros, aprenda a identificar a los empleados de SoCalGas y detectar estafas de servicios públicos.

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Programas de ahorro y asistencia al cliente

Reembolsos e incentivos

Busque los reembolsos disponibles que podrían ahorrarle dinero.

Programas de asistencia

Conozca cómo nuestros programas de asistencia podrían ayudarle a ahorrar dinero y hacer su hogar más eficiente en energía.

Reembolsos e incentivos para negocios

Explore la amplia selección de reembolsos e incentivos disponibles en productos eficientes en energía del Marketplace de SoCalGas.

Reembolsos destinados a viviendas multifamiliares para administradores y propietarios de inmuebles

Conozca los diferentes reembolsos de hasta $6,000 en equipo individual eficiente en energía que reúna los requisitos.