受森林火災影響客戶的重建資訊

在為任何客戶恢復天然瓦斯之前，SoCalGas 確保我們的管道已準備就緒，可以為客戶加壓並保證安全。這些瓦斯管線現在已加入我們的定期維護計劃中，我們的員工會例行檢查地下洩漏情況。提醒您，如果客戶聞到天然瓦斯氣味，可致電 1-800-427-2200。SoCalGas 將派遣一名員工調查任何洩漏跡象，以確保客戶和基礎設施安全。

對於返回部分受損房屋並要求天然瓦斯服務的客戶，SoCalGas 將按照我們的時間表優先處理他們的要求，並在一 (1) 週內恢復他們的天然瓦斯服務。若要提出要求，請致電  1-800-427-2200。

正在重建的客戶可以選擇將其住宅或公司重連到天然瓦斯系統。我們為您準備重連天然瓦斯服務建立了簡化申請流程。SoCalGas 還將優先處理受森林火災影響的客戶的申請和天然瓦斯服務重連，並為要求重連的客戶建立一個專門申請頁面  Wildfire Reconnect。 

SoCalGas 將優先處理受火災影響客戶的申請和天然瓦斯服務重連。申請人必須首先驗證是否符合所有當地管轄權要求。在完成所有規劃、公用事業協調並獲得必要許可後，SoCalGas 規劃代表將安排服務重連。從安排申請日期到工作人員安裝日期，這個過程通常需要大約十 (10) 個工作天。請注意，對於多個公用事業位於同一坑道內的聯合坑道安裝，時間表可能會受到公用事業協調的影響。

重要的是，在開始任何挖掘工作之前，請按照加州法律要求致電 8-1-1，以安全標記公用事業管線。8-1-1 是一項免費服務，人人皆可使用。

管道可能鋪設在任意位置，包括街道及人行道下方，以及私人土地上，有些僅位於地表下數英吋。在挖掘、種植或進行拆除工作時碰到這些管線，可能會造成嚴重傷害、財產損失和公用事業服務損失。無論您是打算開始較大工程，還是只是美化庭院，請務必在挖掘前至少兩 (2) 個工作天（不包括通知日期）在線上提交申請或致電 8-1-1。代表將與我們以及該區域內其他公用事業運營商相協調，標出公用事業管道的埋藏位置。如需更多有關安全挖掘的資訊，請造訪 socalgas.com/811。

希望恢復 SoCalGas 天然瓦斯服務的客戶在重建過程中應遵循以下關鍵步驟：

1.    計劃：客戶或持證承包商應在施工開始之前，即在專案規劃階段申請恢復天然瓦斯服務。要開始此過程，請填寫以下線上表單。提交表單後，將向您提供的電子郵件地址傳送一封確認電子郵件。之後，SoCalGas 規劃代表將在五 (5) 個工作天內與您聯絡。

申請：天然瓦斯重連申請 (以 中文 查閱表單) 

申請/要求一經指派，規劃代表將成為客戶的主要聯絡人。他們將能夠提供詳細的協助和支援。

對於要重建的住宅，住宅節能防火重建計劃在施工開始前可為單戶和多戶住宅提供經濟補貼。如需更多資訊，請造訪 socalgas.com/zh-hans/Rebuild。

2.    建造：SoCalGas 代表將在整個過程中進行多次實地考察，並告知客戶天然瓦斯計量錶必須安裝在何處。他們還將評估房屋的預計天然瓦斯需求，以確定需要哪種服務管道。

3.    恢復：一旦房屋準備好恢復，SoCalGas 規劃代表將討論具體工程需求，並安排服務重連。只有 SoCalGas 人員或經 SoCalGas 授權的代理人可以重連服務。在您的預約期間，SoCalGas 代表將在您家或公司與您見面，並對所有器具進行安全檢查，這是重連過程的一部分。在安裝和啟動計量錶之前，必須由城市檢查員核准房屋線路。

4.    節省：申請 SoCalGas 提供的高額和專用返利。請造訪 socalgas.com/Rebates了解更多資訊，並檢視您是否符合資格。

如需一般重建查詢，請致電 1-800-427-2200 聯絡 SoCalGas 或造訪 socalgas.com/zh-hans/Rebuild。

客戶可致電  1-800-427-2200 聯絡 SoCalGas 客戶聯絡中心。我們的客戶服務代表會追蹤您的電話，並將其轉接至規劃部門的相應主管。

SoCalGas 為合資格天然瓦斯用具提供高額和專用返利，幫助您降低重建更節能家庭或企業的成本。

如果 SoCalGas 客戶受南加州森林火災影響且居住在符合資格的受影響區域內，則在購買新型節能天然瓦斯用具時，可能有資格獲得高額返利，最高可額外增加 50%。請造訪 socalgas.com/zh-hans/Rebuild 或 socalgas.com/Rebates 了解更多資訊。

對於被 Eaton、Palisades、Hurst、Lidia、Sunset、Woodley、Olivas 和 Hughes 森林火災毀壞或嚴重損壞的單戶和多戶住宅房屋，為支援洛杉磯縣重建工作，SoCalGas 正透過住宅節能防火重建計劃為受影響地區重建節能房屋提供專用和高額補貼。對於失去房屋並正在重建的客戶，他們可能有資格獲得該計劃的補貼。請注意，您必須在施工開始前申請這些補貼。如果施工已經開始，您將不符合資格。如需詳細資訊，請造訪 socalgas.com/zh-hans/Rebuild。

符合資格的郵遞區號

Palisades 火災: 90024, 90025, 90049, 90073, 90077, 90095, 90263, 90265, 90272, 90290, 90402, 90403, 91301, 91302, 91307, 91316, 91320, 91335, 91356, 91361, 91364, 91367, 91403, 91406, 91411, 91436;

Eaton 火災: 91001, 91006, 91007, 91008, 91010, 91011, 91016, 91020, 91023, 91024, 91042, 91046, 91101, 91103, 91104, 91105, 91106, 91107, 91108, 91123, 91125, 91126, 91206, 91208, 91214, 91706, 91731, 91732, 91775, 91780, 93563;

Hurst 火災: 91321, 91040, 91042, 91311, 91331, 91340, 91342, 91344, 91345, 91350, 91351, 91352, 91355, 91381, 91387, 91390, 93510;

Lidia 火災: 91042, 91342, 91390, 93510, 93550, 93551;

Sunset 火災: 90046, 90028, 90036, 90038, 90048, 90068, 90069, 90210, 91604; Woodley Fire: 91316, 91325, 91330, 91335, 91343, 91402, 91405, 91406, 91411, 91436;

Olivas 火災: 93001, 93003, 93013, 93022, 93023, 93030, 93060;

Hughes 火災: 91354, 91355, 91381, 91383, 91384, 91390, 93040, 93222, 93225, 93243, 93532.

這些高額返利和援助計劃專用於 2025 年 1 月加州森林火災的災民，而非合資格郵遞區號清單以外的森林火災災民，正如我們網站 socalgas.com/zh-hans/Rebuild 所述。

如果您對住宅節能防火重建計劃有疑問，並正在重建您的住宅，請致電 1-866-563-2637 或傳送電子郵件至 scgprocessing@socalgas.com 以了解更多資訊。

如果您在填寫家庭節能返利申請表時有任何問題或需要幫助，請致電 1-888-431-2226 或傳送電子郵件至 scgprocessing@socalgas.com 以尋求協助。

如需有關如何申請企業節能返利 (EERB) 計劃的詳細資訊，請致電 1-800-508-2348 或造訪  socalgas.com/EERB 以獲得協助。

客戶應與各自的城市代表以及洛杉磯縣和美國陸軍工程兵團協調，以協助 Eaton 和 Palisades 森林火災地區安全清除瓦礫。

在開始任何挖掘工作之前，請按照加州法律要求致電 8-1-1，以安全標記公用事業管線。8-1-1 是一項免費服務，人人皆可使用。如需更多有關安全挖掘的資訊，請造訪 socalgas.com/811。